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TeamViewer Tensor

Connectivité à distance pour les entreprises

Sécurisé dès la conception. Intégré à votre environnement. Flexible face aux défis de demain.

Fonctionnalités de Tensor telles qu’elles apparaissent dans le client TeamViewer

Présentation de TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor est une solution de connectivité à distance pour les entreprises. Elle offre un accès à distance sécurisé, une téléassistance et une gestion des appareils, allant des points de terminaison informatiques traditionnels aux appareils mobiles, de points de vente et équipements opérationnels, à l’échelle mondiale.

TeamViewer Tensor offre un accès à distance rapide et fiable combiné à une sécurité de qualité professionnelle et d’une évolutivité permettant de gérer de quelques milliers à des centaines de milliers d’appareils. Grâce à Tensor, vos équipes informatiques peuvent dépanner à distance des appareils dispersés, des serveurs ou des équipements industriels, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer la productivité.

Tensor s’intègre facilement aux grandes applications d’entreprise pour favoriser une téléassistance et une gestion des appareils unifiées au sein de votre environnement.

 

Sécurisé

Intégré

Flexible

    • Sécurité professionnelle renforcée : offre un accès basé sur les principes du « zero trust », des autorisations granulaires et des contrôles de niveau entreprise pour garantir la sécurité de chaque session à distance.
    • Conformité totale : met à disposition des pistes d’audit et des journaux de session, ce qui permet aux équipes de suivre chaque action des de garantir la conformité en toute confiance.
    • Intégrations simples : s’intègre parfaitement à votre pile informatique, notamment les outils de gestion des identités, de gestion des services et de surveillance, pour rationaliser et automatiser les flux de travail.
    • L’IA là où elle fait la différence : TeamViewer IA accélère les tâches d’assistance, automatise la documentation, fournit des analyses et aide les équipes à résoudre les problèmes plus rapidement.
    • Conçu pour la téléassistance IT et OT : offre un accès à distance sécurisé et fiable, aussi bien pour les systèmes informatiques (IT) que les environnements opérationnels (OT), des bureaux aux sites de production.
    • Compatibilité avec toutes les plateformes : déployable à grande échelle sur n’importe quel système d’exploitation, appareil ou plateforme. La solution prend également en charge les appareils mobiles et de points de vente pour favoriser la flexibilité, la facilité d’utilisation et le contrôle total au sein de l’environnement.

Intégrations d’entreprise

Intégrations TeamViewer : Microsoft Intune, ServiceNow, Freshworks, Jira, Salesforce, Zendesk, Slack, Microsoft Teams
Afficher toutes les intégrations

Contrôlez toutes les connexions. Dépannez tous les appareils. Résolvez les problèmes plus rapidement.

Accès rationalisé et sécurisé grâce à l’authentification unique (SSO) de niveau entreprise.

Accès conditionnel pour des contrôles d’accès précis et basés sur les règles afin de protéger les systèmes critiques.

Auditabilité complète pour garantir la conformité et la responsabilité.

Accès sans agent avec une connectivité à distance sans aucune installation pour une assistance plus rapide et sans friction.

Assistance aux appareils mobiles avancée pour aider les utilisateurs où qu’ils soient et quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.

Isolation contrôlée et surveillance centralisée de plusieurs filiales, départements ou clients grâce à l’architecture multi-tenant.

Cas d’utilisation de Tensor

Les entreprises exploitent le potentiel de la connectivité à distance pour fournir à leur personnel le soutien dont ils ont besoin pour travailler dans les meilleures conditions. Libérez le potentiel de la connectivité à distance au sein de votre entreprise dès aujourd’hui.

Sécurité de qualité professionnelle

  • SSO et MFA

    L’authentification unique simplifie l’accès sécurisé en permettant aux utilisateurs de se connecter avec leurs informations d’identification d’entreprise. L’authentification à deux facteurs ajoute une seconde étape de vérification en empêchant l’accès non autorisé. Ces mesures de sécurité permettent au service informatique de gérer les accès de manière centralisée et de renforcer la sécurité sans perturber les flux de travail des employés.

  • Chiffrement de bout en bout

    Chiffrement de niveau entreprise : RSA‑4096 pour l’échange de clés et AES‑256 pour les données de session. Les versions récentes ajoutent TLS 1.3 avec authentification mutuelle, le Perfect Forward Secrecy (PFS) et des clés privées qui restent sur l’appareil. Ainsi, seuls les points de terminaison peuvent déchiffrer le trafic de session.

  • Accès conditionnel

    L’accès conditionnel ajuste l’accès à distance en fonction du risque et du contexte, tel que l’identité, la fiabilité de l’appareil, les horaires et l’authentification, et n’autorisant les connexions que lorsque des critères stricts sont remplis.

  • BYOC

    Bring Your Own Certificate permet aux entreprises de sécuriser les connexions à distance à l’aide de leurs certificats TLS pour un contrôle total des chaînes de confiance de chiffrement.

  • Centre de sécurité

    La visibilité et le contrôle centralisés favorisent la surveillance en temps réel, l’application des stratégies et l’identification des risques, ce qui permet aux entreprises de détecter les menaces, de garantir la conformité et de renforcer la sécurité.

  • Intégration de Windows LAPS

    Les contrôles d’accès privilégié favorisent une utilisation sûre et temporaire de LAPS (Windows Local Administrator Password Solution) pour les connexions à distance, ce qui réduit les risques associés aux informations d’identification et améliore l’assistance.

Consultez le Trust Center pour découvrir pourquoi TeamViewer est leader du secteur en matière de sécurité, de confidentialité, de protection des utilisateurs et de prévention des utilisations abusives.

Témoignages clients

Des entreprises de toutes tailles font confiance à TeamViewer. Notre connectivité à distance offre des expériences d’assistance sécurisée à grande échelle.

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler

Specsavers, le géant de l’optique, utilise TeamViewer pour la téléassistance sécurisée de ses 2 300 magasins dans le monde.

RTL Studios répond aux exigences grandissantes des processus de production grâce à TeamViewer Tensor.

Pihlajalinna Oyj optimise la productivité de l’assistance informatique dans le secteur de la santé.

Bühler s’appuie sur des processus d’assistance numériques avec TeamViewer Tensor pour soutenir ses usines et ses clients.
Découvrir davantage de témoignages clients

Témoignages clients

Des entreprises de toutes tailles font confiance à TeamViewer. Notre connectivité à distance offre des expériences d’assistance sécurisée à grande échelle.

Foire aux questions

TeamViewer Tensor repose sur une sécurité de qualité professionnelle et des cadres de conformité mondiaux, notamment :

  • ISO/CEI 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information
  • SOC 2 et SOC 3 pour garantir le respect de principes de confiances stricts tels que la sécurité, la disponibilité et la confidentialité
  • HIPAA pour protéger les données de santé sensibles dans les secteurs réglementés
  • Chiffrement de bout en bout (RSA 4096/AES 256) et protection contre les attaques par force brute pour sécuriser chaque session
  • BYOC (Bring Your Own Certificate) pour un contrôle d’authentification supplémentaire sur les réseaux de l’entreprise

Réunies, ces capacités garantissent que Tensor respecte les exigences de sécurité et d’auditabilité imposées par les RSSI et les équipes de conformité.

TeamViewer Tensor permet de faire évoluer l’assistance professionnelle grâce à sa compatibilité multi-appareils, à son intégration aux outils d’entreprise et à son optimisation pour les scénarios OT et sans agent :

  • Il s’agit d’une solution cloud qui prend en charge les PC, appareils mobiles, appareils embarqués, équipements OT et systèmes headless, ce qui garantit un accès homogène à tous types d’appareils.
  • Tensor s’intègre nativement aux systèmes d’entreprise tels que ServiceNow, Salesforce, Microsoft Teams et Intune, ce qui permet d’intervenir directement dans les flux de travail informatiques pour l’assistance.
  • La solution prend en charge les environnements OT grâce à la connexion sécurisée aux PLC, IHM et systèmes industriels hérités et segmentés, pour des opérations à distance plus poussées que l’informatique traditionnelle.
  • L’accès sans agent permet de maintenir à distance les systèmes industriels sans avoir à installer de logiciel, ce qui simplifie l’assistance des équipements restreints ou verrouillés.
  • Tensor offre une évolutivité linéaire qui permet de gérer des centaines de milliers d’appareils ainsi qu’un grand nombre de sessions à distance au sein d’environnements distribués à l’échelle mondiale.

Oui, Tensor présente une large compatibilité SSO/IAM, notamment :

  • Authentification unique via SAML 2.0 avec des fournisseurs d’identité tels que Microsoft Entra ID, Okta, OneLogin, ADFS, Google Workspace, etc.
  • Provisionnement et déprovisionnement automatisés des utilisateurs via SCIM pour une gestion centralisée du cycle de vie des identités
  • Intégration SSO Okta complète, y compris la vérification de domaine et les contrôles de mappage d’attributs

Cela garantit une gouvernance rigoureuse des accès et un alignement sur les stratégies IAM de l’entreprise.

Tensor intègre les principes du « zero trust » à travers son moteur de contrôle d’accès avancé :

  • L’accès conditionnel définit des autorisations granulaires basées sur des règles pour les utilisateurs, les groupes et les appareils afin de contrôler les connexions entrantes et sortantes, les transferts de fichiers, l’exécution de scripts, etc.
  • Les règles temporaires à expiration limitent les périodes de connexion, par exemple, pour les prestataires, le personnel temporaire et les accès par projet.
  • Un routeur d’accès conditionnel dédié applique une sécurité centralisée et basée sur les stratégies au sein des réseaux de l’entreprise.
  • La protection basée sur les principes du « zero trust » s’étend aux environnements OT grâce aux contrôles de segmentation du réseau, à l’isolation des protocoles et la journalisation complète pour les audits.
  • L’intégration de Windows LAPS permet aux organisations de gérer l’accès privilégié de manière sécurisée pendant les sessions à distance en réduisant les erreurs, en améliorant la conformité et en permettant d’élever les privilèges temporaires pour les interventions d’assistance au niveau du système.

TeamViewer Tensor garantit que seules les bonnes personnes ont accès aux bons systèmes au bon moment en vérifiant toutes les sessions, sans jamais les considérer comme fiables par défaut.

Vous recherchez une solution parfaitement adaptée à vos besoins ?

Contactez notre équipe et découvrez comment TeamViewer Tensor répond aux besoins des entreprises.