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Accès et assistance informatique à distance

Traitez les tickets et réduisez les temps d’arrêt

Rapide et efficace, sur tous vos appareils

 

Que vous aidiez vos proches, des clients ou des collègues, offrez une assistance simple et sécurisée avec TeamViewer.

Fonctionnalités à distance du produit telles qu’elles apparaissent dans le client TeamViewer
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Vous souhaitez résoudre les problèmes avant même qu’ils ne surviennent ?

Avec TeamViewer ONE, passez d’une assistance informatique réactive à proactive.

Les raisons d’aimer TeamViewer

Accédez, contrôlez et assistez des appareils en toute sécurité sur toutes les plateformes, partout et à tout moment.

Pour un usage personnel

  • Sécurité garantie

    Connexions chiffrées de bout en bout avec l’authentification à deux facteurs et la vérification facultative des utilisateurs à chaque session.

  • Fonctionnement sur tous les appareils

    Accédez à n’importe quel appareil ou système d’exploitation où que vous soyez, depuis l’appareil de votre choix.

  • Convivialité

    Une interface épurée et intuitive pour une assistance rapide et sans configuration.

Pour un usage professionnel

  • Particuliers et organisations en pleine croissance

    • Connexions hautement performantes, capables de gérer des flottes d’appareils en expansion
    • Options de déploiement flexibles afin de s’adapter à tous les environnements, des utilisateurs particuliers aux grandes équipes de support technique
  • Automatisation des tâches basée sur l’IA

    • Accélérez le dépannage grâce aux informations en temps réel basées sur les données de l’appareil
    • Réduisez le temps de résolution grâce à la documentation automatisée des sessions
  • Facile à intégrer

    Intégrez-le facilement à vos outils et applications d’entreprise.

  • Protection de haut niveau

    Accès conditionnel, authentification unique et contrôle précis des autorisations pour une surveillance optimale et une sécurité renforcée.

Vous utilisez toujours les mêmes sessions d’assistance ? Passez à l’IA.

Dotez votre équipe de support technique d’un assistant de confiance. Sollicitez vos crédits TeamViewer IA gratuits pour :

  • Automatiser les résumés de sessions
  • Suggérer des résolutions de tickets
  • Partager des informations et des connaissances

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