Intégrer dans MobileIron

Avantages

L’expérience du dépannage à distance est améliorée grâce à la communication optimisée entre les utilisateurs et le personnel du centre d’assistance mieux à même d’apporter rapidement une assistance efficace. Les utilisateurs n’ont pas besoin de mettre en mots les problèmes qui à leur tour ne doivent pas être identifiés à l’aveuglette par le personnel du centre d’assistance.

Fonctionnalités

• Créer et rejoindre une session de support directement depuis le tableau de bord MobileIron Core
• Contrôler à distance la gestion d’un appareil Android
• Envoyer des messages instantanés vers l’appareil et de l’appareil
• Transférer des fichiers à l’appareil ou recevoir des fichiers de l’appareil
• Déposer des paramètres comme les comptes Microsoft Exchange sur l’appareil ou tenir à jour les paramètres WIFI
• Visualiser les applications installées et les processus en cours d’exécution
• Obtenir des informations sur l’utilisation du processeur et de la mémoire vive, l’intégrité de la batterie, le stockage et bien plus