Automatisation. Accélération. Travaillez plus rapidement, fournissez une meilleure assistance et trouvez des solutions rapidement grâce à TeamViewer IA.
Téléassistance
Les défauts techniques, les erreurs du système et les requêtes logicielles entraînent des temps d’arrêt coûteux. Si les problèmes informatiques sont inévitables, la lenteur des temps de réponse ne l’est pas.
Grâce à TeamViewer Remote, vous pouvez vous connecter en toute sécurité à vos systèmes informatiques depuis n’importe quel endroit, afin de fournir une assistance sans faille et immédiate.
Accès et travail à distance
L’emplacement n’est plus un problème grâce à l’accès à distance, qui vous permet d’effectuer la maintenance des serveurs depuis chez vous, d’identifier une erreur système dans le train, etc.
Grâce à TeamViewer Remote, vos appareils, fichiers et applications sont accessibles en seulement quelques clics, ce qui vous permet de rester productif où que vous soyez. Accédez à distance à vos appareils en toute sécurité, sans avoir recours à un VPN.
Que vous ayez besoin de rester en contact avec le bureau lors de vos déplacements, de réduire vos frais de déplacement et les coûts associés à l’assistance sur place ou de collaborer avec les membres de l’équipe à distance, TeamViewer Remote offre des fonctionnalités sécurisées, efficaces et faciles à utiliser, conçues pour booster votre productivité et augmenter la satisfaction de vos clients.
Optimisez votre abonnement TeamViewer Remote avec nos puissants modules complémentaires pour surveiller, gérer et protéger l’ensemble de votre écosystème informatique.
Visibilité en temps réel, données exploitables et automatisation conçue pour demain.
Gérez les données historiques en temps réel à travers votre environnement de terminaux.
Obtenez des informations détaillées sur les performances, les applications, les systèmes d’exploitation, la sécurité et les catégories de réseautage.
Réduisez la charge de travail manuel en automatisant les résolutions récurrentes.
Gardez le contrôle de vos appareils : gestion, surveillance et protection. Optimisez votre service d’assistance en proposant une assistance informatique proactive au lieu de vous limiter à réagir aux appels des clients. Obtenez une meilleure visibilité de vos appareils gérés en surveillant les aspects critiques et en recevant des alertes dès que quelque chose mérite votre attention. Déployez et corrigez des applications tierces et maintenez les systèmes d’exploitation à jour, afin de garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique.
Profitez d’une assistance à 360° et résolvez vos problèmes informatiques ou opérationnels en combinant TeamViewer Remote à l’assistance visuelle d’Assist AR. Lorsque des problèmes surviennent dans les logiciels ou le matériel de votre entreprise, le travailleur sur site peut se connecter à un ou plusieurs experts qui le guident alors visuellement pour résoudre les problèmes à l’aide d’un simple smartphone. Évitez les frais de déplacement tout en rationalisant vos processus et en améliorant la satisfaction de vos clients.
TeamViewer s’engage auprès des organismes à but non lucratif et éducatifs grâce aux actions suivantes :
De Hambourg à la Namibie – Avec TeamViewer, l’équipe de l’organisation Steps for Children s’assure que tous les appareils et systèmes sont à jour et opérationnels, afin que les bénévoles puissent se concentrer sur l’essentiel.
Pour assurer la qualité de son enseignement, l’Université Edith Cowan s’appuie sur une assistance informatique de pointe. Grâce à TeamViewer, l’université fournit une téléassistance à 3 700 membres du personnel et 31 000 étudiants répartis sur quatre campus.
TeamViewer est sécurisé par un chiffrement AES 256 bits de bout en bout, une authentification à deux facteurs et d’autres caractéristiques de sécurité de qualité industrielle.
Actuellement, TeamViewer a la plus grande couverture totale combinée de 127 fabricants d’appareils mobiles, de systèmes d’exploitation, et d’appareils embarqués sur le marché.
Le réseau d’accès global de TeamViewer vous offre la meilleure connexion possible, afin que vous puissiez profiter d’un accès à distance immersif et de sessions d’assistance avec des vitesses de transfert rapides et une haute qualité d’image.
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