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TeamViewer DEX

Analyse de l’expérience

Bénéficiez d’une vue complète de l’expérience numérique de vos employés en suivant leur stabilité, leur réactivité, leurs performances et leurs avis sur les points de terminaison et les logiciels.

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Experience analytics

Ce que vous gagnez

Surveillez les principaux facteurs de friction qui affectent l’environnement de travail numérique

Combinez l’analyse des points de terminaison et les données de surveillance des logiciels avec les commentaires des utilisateurs finaux afin d’obtenir une vision d’ensemble de l’expérience numérique des employés. Détectez les problèmes plus rapidement, découvrez comment les utilisateurs perçoivent l’environnement informatique, améliorez votre compréhension de leur ressenti et stimulez la productivité des employés.

Experience analytics: How it helps

Principales fonctionnalités d’Analyse de l’expérience

Analyse de l’expérience met à disposition des scores d’expérience et des analyses des performances, de la réactivité, de la stabilité, du réseau et des démarrages.

Scores d’expérience

Bénéficiez d’une vision générale de l’expérience numérique des employés au sein de votre entreprise. Filtrez par groupe ou par type de logiciel, puis effectuez une analyse détaillée pour comprendre les facteurs qui influencent les expériences positives ou négatives. Votre score regroupe les données de quatre catégories : stabilité, réactivité, performances et ressenti.

Analytics experience score

Analyse des performances, de la réactivité et de la stabilité

Visualisez les indicateurs de performance, de réactivité et de stabilité de l’ensemble de votre infrastructure informatique depuis un même tableau de bord. Obtenez des détails sur le disque, le processeur, la mémoire et la bande passante. Utilisez des transactions synthétiques pour évaluer la lenteur et l’instabilité des points de terminaison. Consultez les tendances historiques et effectuez des comparaisons utiles.

Experience analytics performance responsive stable

Analyses avancées du réseau et des démarrages

Identifiez et résolvez les problèmes qui surviennent dans l’environnement de travail numérique à l’aide des diagnostics des problèmes de Wi-Fi, de connectivité réseau et de démarrages lents.

Experience analytics network boot

Diagnostics

Bénéficiez d’une visibilité totale sur les performances des points de terminaison. Consultez l’historique des appareils de 14 jours ainsi que des analyses en temps réel afin de confirmer les problèmes, d’identifier les tendances et d’accélérer le dépannage. Les diagnostics permettent de résoudre les problèmes plus rapidement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de favoriser une assistance informatique proactive.

Experience analytics diagnostics

Explorez d’autres fonctionnalités DEX

Intelligent Insights

Combinez l’IA prédictive et l’IA générative pour analyser les tendances et offrir des informations exploitables.

Informations sur les correctifs

Améliorez la conformité des correctifs en visualisant le statut des correctifs mis à jour et en affichant les détails des échecs d’installation.

Informations sur les stocks

Bénéficiez d’une visibilité totale sur vos stocks grâce à des rapports précis et à jour ainsi qu’à des données standardisées pour faciliter l’examen et la prise de décision, et prendre des mesures rapidement.
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Découvrez comment TeamViewer DEX améliore la productivité et réduit les coûts.

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