Maintenant, pas plus tard. Ici, pas là-bas. Un problème ? Plus de problème ! TeamViewer, c’est ça !
Qu’est-ce que TeamViewer ?
TeamViewer est une solution complète de télé-assistance, de contrôle à distance et d’accès à distance compatible avec presque toutes les plateformes mobiles et de bureau, y compris Windows, macOS, Android et iOS. TeamViewer vous permet de vous connecter à distance aux ordinateurs ou appareils mobiles où qu’ils soient dans le monde et de les utiliser comme si vous y étiez.
Assistance à distance
Fournissez une télé-assistance instantanée à vos clients et employés
Les erreurs techniques arrivent. Les problèmes d’ordinateur, les pannes de système et les défaillances des périphériques peuvent paralyser toute une entreprise. Au lieu de passer des appels de service sur site coûteux et chronophages, les professionnels de l’informatique optent pour TeamViewer pour fournir une télé-assistance instantanée à leurs clients.
Caractéristiques clés :
- Assistance immédiate pour vos clients et employés
- Marque personnalisée pour les applications d’assistance
- Gestion des cas d’assistance intégrée et intégration des principaux systèmes de bureau d’assistance
- Possibilité de laisser des notes adhésives sur les ordinateurs distants
- Intégrations pour Mobile Device Management et autres applications
Accès à distance
Accédez à des PC, appareils mobiles et serveurs distants — ou travaillez de chez vous
Télétravaillez. Partez en déplacements professionnels. Avec les outils d’accès à distance de TeamViewer, vous pouvez rester productif où que vous soyez. Quelques clics suffisent pour accéder à vos fichiers et applications de bureau. Même les appareils et serveurs mobiles présentent un accès sécurisé — le tout sans VPN.
Caractéristiques clés :
- Accès permanent aux appareils sans surveillance
- Vidéoconférence et collaboration avec TeamViewer Meeting
- Écran noir pour l’accès à distance privé
- Partage de fichier modulable sécurisé
- Impression à distance pour Windows et macOS
Prise en charge des appareils mobiles
Prise en charge des appareils mobiles et à usage commercial — où qu’ils soient et à n’importe quelle heure
Besoin d’accéder, de gérer et d’assister des appareils mobiles, même quand personne n’est sur place ? Aucun problème ! Il vous suffit de configurer un accès à distance sans surveillance permanent aux appareils mobiles, ordinateurs et serveurs, même aux appareils IdO, machines de points de vente, kiosques ou signatures numériques.
Caractéristiques clés :
- Partagez votre écran sur des iPhone et iPad
- Transférez des fichiers en toute sécurité et gérez les transferts dans l’application Files sur iOS
- Connexions mobile à mobile
- Affichez les diagnostics système dans l’application de bureau TeamViewer
- Chattez, prenez des captures d’écran ou contrôlez les processus sur les appareils pris en charge
Comment se connecter à TeamViewer
Téléchargez et installez TeamViewer sur l’appareil à partir duquel vous souhaitez démarrer une connexion, par exemple un appareil de bureau ou mobile.
Installez TeamViewer sur l’appareil cible auquel vous souhaitez accéder. Cela peut être un autre appareil de bureau ou mobile, voire un système de points de vente, un kiosque ou un appareil IdO.
Saisissez l’ID et le mot de passe de votre partenaire de connexion dans l’appareil sortant, connectez-vous en temps réel et contrôlez l’appareil cible comme si vous y étiez.
