Assistance à distance en réalité augmentée pour n’importe qui, n’importe où, n’importe quand

Facilitez le transfert de connaissances plus rapide et permettez aux techniciens junior d’augmenter leur vitesse avec un entraînement mains libres fourni par une assistance visuelle à distance.

Améliorez votre taux de dépannage dès la première intervention et offrez un service exceptionnel de classe mondial sans ajouter de ressources, grâce à la RA, n’importe quand, n’importe où.

Intégrez et formez plus rapidement les techniciens junior en permettant aux experts senior de les guider à distance. Réduisez les écarts de connaissance en enregistrant les sessions importantes pour les formations futures.

Agissez immédiatement grâce à l’analyse des défaillances en temps réel pour augmenter la productivité et le retour sur investissement. Fournissez à vos techniciens d’assistance et à vos clients une assistance audio ou vidéo interactive avec des experts.

Réduisez vos frais de déplacement en remplaçant vos visites sur place par une aide spécialisée à distance pour les clients et les techniciens de service.

Guidez à distance vos clients lors des processus de maintenance préventive afin de prolonger la durée de vie des machines et de réduire les temps d’arrêt.

À l’aide du suivi avancé d’objet 3D, l’expert peut « marquer » l’écran avec des flèches, des notes et des surlignages permettant à l’utilisateur de suivre facilement les instructions de l’expert. Et les notes « collent » aux objets du monde réel référencés, même si la caméra s’éloigne.

Reconnaissance optique de caractères (OCR), une fonctionnalité permettant de reconnaître les caractères imprimés que l’on retrouve souvent sur les machines, les outils et les équipements. Une fois reconnus, ces caractères peuvent être utilisés n’importe où grâce à la fonction de copier-coller classique.

Les experts peuvent accéder à n’importe quelle information sur leur bureau et, en un seul clic, partager sans effort des données précises en temps réel avec l’utilisateur sur place.