Femme devant deux écrans utilisant la téléassistance

Logiciel de contrôle à distance le plus fiable

Le contrôle à distance sans barrières : garder la main sur tous les appareils avec TeamViewer Remote.

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TeamViewer Remote

Restez productif où que vous soyez

TeamViewer Remote vous permet de vous connecter à n’importe quel appareil et de le contrôler sans avoir à quitter votre bureau.

Les techniciens peuvent contrôler et résoudre les problèmes informatiques plus rapidement et plus économiquement que jamais, que ce soit sur les ordinateurs portables des employés ou sur les équipements de terrain sans surveillance. Les employés peuvent accéder aux équipements clés de l’entreprise et les utiliser, où qu’ils soient. En parallèle, la capacité de visualiser, de guider et de dépanner à distance vous permet d’améliorer la réactivité du support clients.

En fournissant des connexions rapides, sûres et à la demande avec une compatibilité multiplateforme, le logiciel de contrôle à distance de TeamViewer constitue la solution complète pour tous vos équipements de contrôle à distance.

Femme utilisant une machine en libre-service

Accès sans surveillance

Idéal pour les administrateurs système et les prestataires de services gérés, TeamViewer Remote peut être utilisé pour gérer et entretenir les appareils sans surveillance sur l’ensemble d’un parc informatique.

En utilisant une solution logicielle de contrôle à distance unique, les techniciens peuvent se connecter rapidement et en toute sécurité à toutes sortes d’appareils non surveillés comme des serveurs, des unités de point de vente et des moniteurs industriels, indépendamment de leur marque, de leur modèle, de leur système d’exploitation ou de leur l’emplacement. Vous avez toutes les possibilités de contrôle à distance à portée de main, ce qui vous permet de résoudre les problèmes, de reconfigurer, de télécharger des données et de mettre en œuvre des changements facilement.

Gros plan d’un homme avec un casque, assis devant un ordinateur

Faire plus avec moins

Pour l’équipe du support technique, le logiciel de contrôle à distance de TeamViewer signifie être en mesure de fournir une solution qui ne nécessite pas de visite sur place, ce qui réduit nettement vos coûts opérationnels et vos délais de dépannage. Les employés peuvent se connecter aux machines de travail et utiliser les ressources clés, indépendamment des heures de travail, que ces machines soient en marche ou non.

Pour les entreprises basées sur des sites répartis dans des fuseaux horaires différents, cela signifie moins de retards dans l’exécution des tâches, une meilleure continuité des activités et une utilisation plus efficace des ressources de l’entreprise.

Consultation d’un agent par un client

Formation et intégration

Améliorez les méthodes d’enseignement, de formation et d’intégration sur le lieu de travail en intégrant le meilleur logiciel de contrôle à distance à votre pile technologique.

TeamViewer Remote permet de partager votre écran, ou d’accéder aux écrans des employés, en temps réel, de fournir un feedback dynamique, d’enregistrer des sessions d’apprentissage, et de s’adresser à un groupe entier ou à des individus. TeamViewer Remote est donc une ressource idéale pour l’éducation, la formation en ligne et l’intégration sur le lieu de travail.

Discussion entre deux professionnels au sujet de la sécurité des données

Sécurité des activités

Grâce à un chiffrement de bout en bout à la pointe de l’industrie, TeamViewer Remote permet un accès sécurisé entre les appareils à distance et votre réseau d’entreprise. Ce logiciel de contrôle à distance peut être utilisé pour le transfert d’informations sensibles entre appareils, avec des mesures efficaces en place pour empêcher l’interception par des tiers.

Faites passer votre assistance et votre accès à distance au niveau supérieur

Enrichissez votre expérience TeamViewer, apprenez-en plus sur vos appareils et agissez en amont afin de garantir le bon fonctionnement, la stabilité et la sécurité de votre infrastructure informatique. Augmentez votre efficacité informatique et gérez, surveillez, suivez, corrigez et protégez de manière centralisée vos ordinateurs, appareils et logiciels, le tout depuis une plateforme unique grâce à TeamViewer Remote Management.

Qu’est-ce qui rend le logiciel de contrôle à distance TeamViewer unique ?


 

Sécurité

  • Cryptage leader du secteur. Le chiffrement des clés RSA de 4 096 bits et le chiffrement des sessions AES de 256 bits protègent vos données contre l’interception pendant les sessions de contrôle à distance. La protection de vos données et de votre vie privée est notre priorité absolue.
  • Soutenir vos pratiques de sécurité au sens large. Grâce à TeamViewer Tensor, les entreprises peuvent déployer des stratégies d’accès conditionnel afin de faire respecter les protocoles de sécurité spécifique à l’entreprise, ce qui permet un contrôle granulaire de qui peut accéder à quoi.
  • Authentification à deux facteurs. Le logiciel de contrôle à distance de TeamViewer offre une authentification à deux facteurs pour les connexions aux appareils sécurisés. Les appareils peuvent également être configurés pour être accessibles uniquement via un compte protégé par une authentification à deux facteurs (2FA). L’authentification à deux facteurs peut être utilisée pour sécuriser les comptes d’utilisateurs en évitant les tentatives d’accès non vérifiées depuis des appareils inconnus.


 

Accessibilité

  • Contrôle à distance efficace pour les appareils non surveillés. Wake-on-LAN permet de réveiller/redémarrer temporairement des appareils terminaux non surveillés pour faciliter la maintenance.
  • Compatibilité transversale. Accédez et contrôlez à distance toutes sortes d’appareils de niche, par ex. les écrans d’informations basés sur Android, à partir d’une seule solution logicielle de contrôle à distance.
  • Intégrations. Intégrez TeamViewer Remote à votre logiciel d’entreprise principal pour incorporer la fonctionnalité de contrôle à distance TeamViewer à vos systèmes d’entreprise essentiels.


 

Haute performance

  • Grande qualité de transmission. Des capacités de contrôle à distance efficaces, même dans les zones à faible débit Internet, grâce à des connexions stables et à la meilleure qualité de transmission possible.
  • Fonctionnement en douceur. Établissez une connexion sécurisée rapidement et facilement grâce à une installation rapide et une qualité d’image supérieure pour une expérience utilisateur unique.
  • Transfert rapide de fichiers. Nos capacités de compression garantissent des transferts de fichiers rapides et sécurisés, même pour des objets volumineux.

Logiciel primé pour les particuliers et les entreprises

Compatible avec 100 % des appareils

Prise en charge de tous les systèmes d’exploitation et appareils. Grâce au client Web TeamViewer Remote doté de toutes les fonctionnalités, vous pouvez accéder à tous vos appareils depuis n’importe quel navigateur.

Windows, Mac et Chrome

Ne vous est-il jamais arrivé de devoir montrer un document important à un collègue et de vous rendre compte que vous l’aviez laissé sur votre ordinateur à la maison ? Le logiciel de contrôle à distance de TeamViewer permet aux utilisateurs de contrôle à distance un autre appareil, vous offrant ainsi les mêmes fonctionnalités que si vous étiez assis directement devant lui.

 

Pour utiliser TeamViewer Remote sur votre appareil, il n’est plus nécessaire de télécharger TeamViewer, vous pouvez simplement accéder au logiciel de contrôle à distance sur n’importe quel navigateur.

 

  1. Connectez-vous à TeamViewer à partir de votre navigateur en utilisant le web client.

  2. Identifiez-vous ensuite sur votre compte TeamViewer et créez un lien de session à distance.

  3. Partagez ce lien de session avec votre destinataire. En cliquant sur ce lien, il sera directement redirigé vers l’application QuickSupport ou l’application QuickSupport sera téléchargée automatiquement si elle n’est pas déjà installée.

  4. Démarrez la session sur l’appareil de votre destinataire pour vous connecter à distance à l’appareil cible et le contrôler.

Android, iOS et Linux

Vous souhaitez contrôler votre appareil Android à distance à partir de vos autres appareils ? Le paramétrage du logiciel de contrôle à distance de TeamViewer est simple.

 

Accédez au contrôle à distance TeamViewer et commencez à l’utiliser pour votre iPhone, iPad, téléphone sous Android ou tablette sous Android (tout fabricant) en ouvrant le client web sur votre navigateur ou en suivant le lien de téléchargement pour votre appareil sur le site Internet et en ouvrant le client de bureau.

 

Linux

  • Accédez à TeamViewer à partir du client Web.

  • Sinon, cliquez sur l’icône TeamViewer pour Linux sur la page de téléchargement de TeamViewer.

  • Sélectionnez l’option de téléchargement la plus appropriée à votre version de Linux. En cas de doute, choisissez le paquet DEB 64 bits. 

 

Suivez les options d’installation et de session de bureau présentées sur notre page d’information sur la session de bureau distant Linux.

Principales fonctionnalités du contrôle à distance

  

Étudiant travaillant sur un ordinateur portable avec la licence éducative TeamViewer

Logiciel de contrôle à distance pour une utilisation personnelle

Totalement gratuit pour une utilisation personnelle, TeamViewer Remote constitue la solution logicielle de contrôle à distance idéale pour se connecter aux appareils d’amis et de membres de la famille, et de dépanner rapidement leurs difficultés techniques.

Utilisez TeamViewer Remote pour accéder aux documents et fichiers laissés à la maison, et aux applications qui ne sont installées que sur un seul ordinateur, où que vous soyez.

Professionnel de l’informatique utilisant Remote Management and Monitoring (RMM)

Serveurs de contrôle à distance pour la gestion à distance

La solution multiplateforme de TeamViewer vous permet de coordonner les connexions à distance de votre parc informatique via un seul serveur contrôlé à distance. En fonction des préférences organisationnelles, les administrateurs peuvent utiliser des listes blanches et noires d’adresses IP pour s’assurer que seuls les utilisateurs préapprouvés peuvent accéder aux appareils et aux équipements de votre réseau.

Femme utilisant un ordinateur portable chez elle

Support informatique

TeamViewer Remote permet au support informatique de fournir une assistance rapide, sûre et fiable. Grâce à cette solution logicielle de contrôle à distance facile à utiliser, les techniciens peuvent établir une connexion instantanée avec les appareils cibles. Ils peuvent interagir sans difficulté avec les appareils, accéder aux fichiers du système, reconfigurer et fournir une solution rapide lorsque c’est possible, et faire remonter le problème dans la chaîne si nécessaire.

  

Mise en avant

Témoignages clients

Foire aux questions (FAQ)

Un logiciel de contrôle à distance est un logiciel qui vous permet de vous connecter à un appareil qui se trouve dans un autre lieu et de le contrôler. Une solution de contrôle à distance complète (par ex. TeamViewer Remote) doit vous permettre de contrôler l’appareil cible comme si vous étiez assis directement devant lui. Les fonctionnalités suivantes sont incluses : 

  • Être capable d’allumer et de contrôler des appareils non surveillés ou non supervisés 
  • Être capable de télécharger/mettre à jour des fichiers et des données vers et à partir d’appareils cibles 
  • Être capable d’ouvrir, d’utiliser, de reconfigurer ou d’optimiser à distance des fichiers et des applications contenus dans les appareils cibles

Oui. Pour faire cela avec TeamViewer Remote, il faut installer QuickSupport sur l’ordinateur que vous souhaitez contrôler à distance (par ex., votre ordinateur de bureau au travail), aucun compte n’est requis du côté du destinataire. Ensuite, paramétrez accès facile depuis l’onglet Contrôle à distance. Pour une plus grande sécurité, nous recommandons également de paramétrer l’authentification à deux facteurs via les paramètres de votre profil.

Sur l’ordinateur que vous utiliserez pour le contrôle à distance (par ex. votre ordinateur portable à la maison), vous pouvez utiliser le client web ou installer TeamViewer Remote et vous connecter à votre compte TeamViewer. Avec accès facile admis sur votre ordinateur de travail, vous devriez pouvoir vous y connecter en un seul clic à partir de votre liste d’appareils. En utilisant votre ordinateur portable à la maison, vous pouvez désormais prendre le contrôle de votre ordinateur de travail et accéder aux fichiers et applications de l’entreprise comme si vous étiez à votre bureau.

Oui. Nos applications TeamViewer mobiles simplifient le paramétrage de la connexion et du contrôle à distance pour les tablettes professionnelles ou appartenant aux clients, de sorte que vous puissiez y accéder et les assister où que vous soyez. Cela comprend les iPad et les tablettes sous Android. Découvrez plus d’informations ici.

Oui. L’application Android de contrôle à distance TeamViewer peut se connecter à des ordinateurs fonctionnant sous Windows, macOS ou Linux. Cela vaut également pour les iPhone avec l’application TeamViewer contrôle à distance pour iOS

Ces applications mobiles de TeamViewer Remote vous donnent la possibilité de contrôler à distance n’importe quel PC / Mac / Linux sur lequel TeamViewer Remote est installé.

Vous pouvez également utiliser le client web pour démarrer une connexion sortante à partir de n’importe quel appareil.