TeamViewer Tensor vs. Microsoft Intune Remote Help
Ne confondez pas « inclus » et « de niveau entreprise »
TeamViewer Tensor offre une téléassistance de niveau entreprise qui va bien au-delà de ce que propose Microsoft Intune Remote Help et prend en charge les flux de travail en dehors de l’écosystème Microsoft.
Comparaison des fonctionnalités
(Données au 2 mars 2026)
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TeamViewer Tensor avec intégration Intune
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Microsoft Intune Remote Help
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Fonctionnalité d’accès à distance native dans Intune
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Authentification unique (SSO) avec contrôle d’accès basé sur les rôles
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Accès surveillé pour Windows et macOS (visualisation et contrôle)
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Accès surveillé pour Android (visualisation et contrôle)
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Accès sans surveillance pour Android (visualisation et contrôle)
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Compatibilité avec plusieurs fabricants Android
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Zebra et Samsung uniquement |
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Accès sans surveillance pour Windows et macOS (visualisation et contrôle)
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Accès surveillé pour iOS
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Contrôles granulaires des accès aux sessions à distance (activez ou désactivez des fonctionnalités telles que le transfert de fichiers, le chat et l’enregistrement d’écran, par utilisateur ou par appareil)
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Transfert de fichiers pendant les sessions à distance
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Fonctionnalités DEX disponibles
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Dépannage et génération de rapports alimentés par l’IA pendant les sessions
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Prise en charge de la connexion entre différents tenants Intune
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Option « écran noir » côté distant pour renforcer la sécurité
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Prise en charge multi-utilisateur
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Plusieurs onglets de téléassistance ouverts en même temps
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Wake-on-LAN
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TeamViewer Tensor est une solution de téléassistance de niveau entreprise intégrée nativement à Microsoft Intune et conçue pour les organisations qui ne peuvent pas se permettre la moindre perturbation en matière d’accès à distance, de support OT ou de résilience opérationnelle.
Seul TeamViewer Tensor prend en charge les flux de travail en dehors d’Intune et dans des environnements IT et OT hétérogènes.
Géré de manière centralisée, TeamViewer Tensor offre des fonctionnalités essentielles aux entreprises et prend ainsi en charge de vastes environnements informatiques avec des sessions simultanées entre les différentes équipes et régions.
Intune ne couvre pas tous les besoins des environnements informatiques modernes. TeamViewer Tensor offre les capacités suivantes :
TeamViewer Tensor offre des contrôles de sécurité robustes et conformes aux exigences modernes des entreprises :
TeamViewer Tensor s’intègre facilement aux principales plateformes d’entreprise, notamment :
Cela permet aux entreprises de préserver leur flexibilité architecturale tout en évitant la multiplication des outils opérationnels.
TeamViewer DEX offre aux équipes informatiques une visibilité en temps réel et des résolutions automatisées, ce qui offre les avantages suivants :
Tirez parti de l’accompagnement en temps réel basé sur l’IA et transformez votre expérience d’accès à distance en informations exploitables :
Une plateforme de connectivité à distance sécurisée et évolutive pour votre entreprise.