TeamViewer za Microsoft Dynamics 365 i CRM

Integracija programa TeamViewer za Microsoft Dynamics 365 i CRM verzije 2013/2015/2016 donosi snagu tehnologije daljinskog upravljanja programa TeamViewer vašoj konzoli CRM.

Razlozi za integraciju programa TeamViewer s uslugom Microsoft Dynamics

Prednosti

Uz TeamViewer možete jednostavno stvarati slučajeve podrške i pružati daljinsku podršku izravno iz konzola Microsoft Dynamics 365 i CRM. To uključuje slučajeve, kontakte, račune, prodajne mogućnosti i prilike. Iskustvo daljinskog rješavanja problema poboljšano je optimizacijom komunikacije između korisnika i osoblja pozivnog centra. Dokazano je da daljinsko upravljanje značajno povećava učinkovitost korisničke podrške i poboljšava zadovoljstvo kupaca.

Značajke

    Izradite sesiju podrške i pridružite joj se izravno iz zaslona usluge MS Dynamics.

  • Dijelite informacije o sesiji e-poštom. Možete postaviti različite predloške e-pošte za svaku korisničku grupu ili vrstu izvora, npr. slučaj ili kontakt.
  • Kupac se pridružuje sesiji jednostavnim klikom. Sada je dodana i podrška za dijeljenje zaslona na sustavu iOS!
  • Izvješća i nadzorne ploče na temelju slučaja i čitave tvrtke sada su dostupni unutar usluge MS Dynamics, zajedno s naprednim značajkama pretraživanja i filtriranja.
  • Pružatelj podrške dobiva obavijest čim korisnik bude spreman prihvatiti vezu, omogućujući agentu da radi na više slučajeva daljinskog upravljanja odjednom.
Korak 1: Preuzmite aplikaciju TeamViewer s usluge AppSource.

Upotrijebite TeamViewer na usluzi Microsoft Dynamics 365 s bilo kojom kvalificiranom licencom (pogledajte 2. korak). Jednostavno preuzmite integracijsku aplikaciju s usluge AppSource i kada budete zatraženi, povežite svoju postojeću ili novu licencu za TeamViewer sa svojim računom.

Otvori AppSource
Korak 2: Odaberite pravu licencu za sebe

Integracija programa TeamViewer s uslugom MS Dynamics zahtijeva postojeću ili novu pretplatu vrste Premium, Corporate ili Enterprise.

Najbolji omjer cijene i kvalitete
Premium
US$ 99.00
per month
naplaćuje se jednom godišnje putem automatske obnove
Kupite pretplatu
Neograničen broj završnih točaka
Sve iz Business paketa +
  • Licenca za više korisnika (prijenosna)*
  • Upravljanje uređajima i korisnicima
  • Korisnički prilagodljivi moduli
  • Sastanci & prezentacije
  • Između dva računala, između mobilnog uređaja i računala
  • Wake-on-LAN
  • Izvješćivanje o korisničkom povezivanju
  • 1 kanal (više istodobnih korisnika)
  • Dostupni dodatni kanali (uz nadoplatu)
  • servicecamp integrirana servisna služba
Dostupni dodaci
Podrška za mobilne uređaje
Kanali za istovremene korisnike
servicecamp osoblje
Corporate
US$ 199.00
per month
naplaćuje se jednom godišnje putem automatske obnove
Kupite pretplatu
Neograničen broj završnih točaka
Sve iz Premium paketa +
  • Licenca za više korisnika (prijenosna)*
  • Upravljanje uređajima i korisnicima
  • Korisnički prilagodljivi moduli
  • Sastanci & prezentacije
  • Između dva računala, između mobilnog uređaja i računala
  • Wake-on-LAN
  • Izvješćivanje o korisničkom povezivanju i povezivanju s uređajima
  • 3 kanala (više istodobnih korisnika)
  • Dostupni dodatni kanali (uz nadoplatu)
  • Masovna primjena
  • 12 mjeseci prioritetne korisničke podrške
Dostupni dodaci
Podrška za mobilne uređaje
Kanali za istovremene korisnike
servicecamp osoblje

*Licenca za više korisnika („floating”) omogućuje većem broju korisnika rad s programom TeamViewer na većem broju uređaja, neovisno o lokaciji.

Sve se kupnje odnose na transakcije s poslovnim subjektima. Navedene cijene ne uključuju porez na promet.