TeamViewer za Salesforce Service Cloud®

TeamViewer integracija za Salesforce omogućuje ugrađivanje funkcije programa TeamViewer u okruženje servisa Salesforce Service Cloud®.

Razlozi za integraciju programa TeamViewer u Salesforce

Prednosti

Iskustvo rješavanja problema na daljinu poboljšano je zahvaljujući optimiziranoj komunikaciji između korisnika i zaposlenika pozivnog centra. Daljinsko upravljanje dokazano poboljšava učinkovitost servisnih službi i značajno povećava razinu zadovoljstva klijenata.

Značajke

  • Stvarajte i pridružujte se sesijama podrške izravno iz korisničkog upita poslanog putem aplikacije Salesforce
  • Daljinski upravljajte uređajem klijenta
  • Dijelite informacije o sesiji putem funkcije Chatter ili e-poštom
  • Klijent se sesiji pridružuje jednostavnim klikom
  • Sesije se automatski dodaju u izvješće o sesiji u aplikaciji TeamViewer Management Console
  • Sve su veze u potpunosti kodirane
  • Lightning Ready

Korak 1: Preuzmite aplikaciju TeamViewer iz odjeljka AppExchange.

TeamViewer u aplikaciji Salesforce možete upotrebljavati sa svim važećim licencama (pogledajte korak 2). Jednostavno aktivirajte aplikaciju u aplikaciji Salesforce AppExchange i povežite svoju postojeću ili novu TeamViewer licencu kada to od vas bude zatraženo.

Otvorite AppExchange

Korak 2: Odaberite pravu licencu za sebe

Integracija TeamViewera s uslugom Salesforce Service Cloud® zahtijeva postojeću ili novu pretplatu vrste Premium, Corporate ili Enterprise, kao i dodatak Salesforce.

Najbolji omjer cijene i kvalitete
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
ograničena ponuda
per month
račun se izdaje 1 godišnje.
Kupite pretplatu
Neograničen broj završnih točaka
Sve iz Business paketa +
  • Licenca za više korisnika (prijenosna)*
  • Upravljanje uređajima i korisnicima
  • Korisnički prilagodljivi moduli
  • Sastanci & prezentacije
  • Između dva računala, između mobilnog uređaja i računala
  • Wake-on-LAN
  • Izvješćivanje o korisničkom povezivanju
  • 1 kanal (više istodobnih korisnika)
  • Dostupni dodatni kanali (uz nadoplatu)
  • servicecamp integrirana servisna služba
Dostupni dodaci
Podrška za mobilne uređaje
Kanali za istovremene korisnike
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
ograničena ponuda
per month
račun se izdaje 1 godišnje.
Kupite pretplatu
Neograničen broj završnih točaka
Sve iz Premium paketa +
  • Licenca za više korisnika (prijenosna)*
  • Upravljanje uređajima i korisnicima
  • Korisnički prilagodljivi moduli
  • Sastanci & prezentacije
  • Između dva računala, između mobilnog uređaja i računala
  • Wake-on-LAN
  • Izvješćivanje o korisničkom povezivanju i povezivanju s uređajima
  • 3 kanala (više istodobnih korisnika)
  • Dostupni dodatni kanali (uz nadoplatu)
  • Masovna primjena
  • 12 mjeseci prioritetne korisničke podrške
Dostupni dodaci
Podrška za mobilne uređaje
Kanali za istovremene korisnike
servicecamp staff agents

*Licenca za više korisnika („floating”) omogućuje većem broju korisnika rad s programom TeamViewer na većem broju uređaja, neovisno o lokaciji.

Navedene su cijene samo za korištenje u poslovne svrhe i ne uključuju prodajni porez.

Tvrtka

Upravljanje velikim i složenim informatičkim strukturama iziskuje prilagođena rješenja i mogućnost nadogradnje sustava.

Napredno upravljanje uređajima
  • Preko 200 licenciranih korisnika
  • Više od 12 istodobnih korisnika
  • Upravljanje s preko 1000 uređaja
  • Određena točka za kontakt
  • Savjetovanje i obuka
  • Savjetovanje i rješenja po mjeri

Već ste kupovali od tvrtke TeamViewer?

Nadogradite ili proširite postojeću licencu

Vaša TeamViewer licenca može rasti s vašom tvrtkom. Obnovite ili promijenite pretplatu kako biste ostali u tijeku i koristili pogodnosti najnovijih značajki.

  • Salesforce dodatak za postojeću licencu
  • Dodatni kanali za dodatne istodobne korisnike
  • Dodatak za podršku za mobilne uređaje
  • Dodatni agenti-zaposlenici za servicecamp
  • Nadogradite licencu na Premium ili Corporate inačicu