Pružanje podrške za mobilne uređaje na daljinu

Pružajte tehničku podršku za mobilne uređaje ili vlastite mobilne aplikacije.

Tehnička podrška za mobilne uređaje

Broj mobilnih uređaja koji se koriste u poslovnom svijetu postaje sve veći i njegova vrijednost eksponencionalno je porasla u proteklom desetljeću, a trend porasta očekuje se i u budućnosti. Mnoge tvrtke izjavljuju da im je mobilna podrška sada najveći prioritet u sklopu strategije informatičkog poslovanja.

  • Povezujte se s mobilnim uređajima s bilo kojeg računala s operacijskim sustavom Windows, macOS ili Linux, ili čak nekim drugim.

  • Provjerite status uređaja, instalirajte aplikacije te prenosite i preuzimajte ispravne postupke.

  • Daljinski upravljanje uređajima sa sustavima Universal Windows Platform i Android (čak i bez nadzora).

  • Pružajte podršku za iOS uređaje putem dijeljenja ekrana, postavke guranja/povlačenja, dijeljenje datoteka i SDK za specifične aplikacije.

Tehnička podrška za Vaše mobilne aplikacije

Osigurajte najbolje ocjene za svoje aplikacije pružanjem izvrsne korisničke podrške pomoću funkcije dijeljenja zaslona SDK programa TeamViewer za Android i iOS uređaje. Ako ste razvojni programer, tehničku podršku možete ugraditi u aplikaciju i tako u potpunosti iskoristiti značajke za podršku programa TeamViewer.

  • Korisnici podršku mogu zatražiti izravno unutar Vaše aplikacije, temeljem čega se potom generira korisnički upit.

  • Vaši djelatnici iz podrške mogu se povezati s mobilnim uređajima korisnika i odmah im pružiti pomoć.

Prvi koraci

Neka Vaš partner preuzme aplikaciju TeamViewer QuickSupport na mobilni uređaj.

Neka Vaš partner pokrene aplikaciju i prenese Vam informaciju o TeamViewer ID-u za uspostavljanje veze s Vašeg računala.

Otvorit će se novi prozore sesije programa TeamViewer i omogućiti Vam pružanje podrške za mobilni uređaj.

Dijeljenje zaslona SDK za iOS/Android

Pružajte podršku na daljinu za iOS ili Android aplikacije – dijeljenje zaslona SDK za iOS/Android

SDK omogućuje dijeljenje zaslona u stvarnom vremenu svih iOS ili Android aplikacija. Jednostavno integrirajte SDK u svoje aplikacije i omogućite pružanje podrške na daljinu. Tako čak i oni koji podršku pružaju mogu daljinski upravljati Vašim Android aplikacijama. Podrška za mobilne aplikacije za iPhone, iPad, ili bilo koji Android uređaj nikada nije bila jednostavnije.

Saznajte više