Pružanje podrške na daljinu –
pomaganje ljudima

Omogućuje pružanje podrške interno ili klijentima.
Ikona kuće

Interna informatička podrška

Računala, računalno upravljana oprema i mobilni uređaji integralni su i nezaobilazni alata za poslovanje u svim industrijskim sektorima. Neovisno o veličini i složenosti informatičke infrastrukture, fleksibilna interna informatička podrška može koristiti svakoj organizaciji.

  • Daljinski održavajte računala i računalno upravljanu opremu.

  • Pružajte podršku mobilnim uređajima, čak i ako je u Vašem uredu pravilo da „imate vlastiti uređaj”.

  • Pomoć je dostupna na jedan klik, neovisno o tome nalaze li se zaposlenici u istom hodniku ili na drugom kraju države.

  • Upravljajte korisnicima i uređajima svoje tvrtke putem aplikacije Management Console.

  • Iskoristite prednosti integracija i ugradite TeamViewer u svoje radno okruženje.

Ikona tri čovjeka

Usluge pružanja informatičke podrške

Profesionalne tvrtke za pružanje informatičke podrške i pružatelji usluga upravljanja različitih su veličina i oblika. Može se raditi o jednom čovjeku koji pomaže malim tvrtkama, ili to može biti tvrtka koju druge veće organizacije unajmljuju za pružanje vanjske informatičke usluge.

  • Omogućuje pružanje podrške za više različitih platformi i velik broj različitih operacijski sustava i uređaj.

  • Donosi maksimalnu kompatibilnost, kako s tehnološki najnaprednijim, tako i sa starijim sustavima.

  • Detaljno izvješće o povezivanju možete upotrijebiti kao osnovu za dobivanje preciznih podataka za naplatu.

Ikona telefona koji zvoni

Tehnička podrška za klijente

Neovisno o tome jeste li velika financijska institucija koja pomaže klijentima za potrebe internetskog bankarstva, pozivni centar koji prima zahtjeve iz čitavog svijeta ili malena tek osnovana tvrtka koja radi na novoj uspješnoj aplikaciji, TeamViewer sadrži pravu tehnologiju za Vas koja Vam je potrebna za pružanje spontane podrške.

  • Pomažite neograničenom broju klijenata sa samo jednom licencom.

  • Određujte prioritete i pridružujte zahtjeve za podršku putem reda čekanja za podršku.

  • Instalacija softvera nije potrebna da bi Vaši klijenti mogli tražiti ili primati podršku.

  • Integrirajte tehnologiju pružanja podrške na daljinu programa TeamViewer izravno u svoju mobilnu aplikaciju.

Ikona dva čovjeka

Pomažite obitelji i prijateljima – program je besplatan za osobnu upotrebu

Ako ovo čitate, znači da povremeno primate telefonske pozive ili poruke e-pošte od prijatelja i voljenih kojima treba tehnička podrška. Zahvaljujući podršci za više različitih platformi i jednostavnom korištenju, TeamViewer je savršeno i besplatno rješenje za takve prigode.

  • Preuzmite i besplatno koristite TeamViewer u privatne, nekomercijalne svrhe.

  • Nije ga potrebno konfigurirati i radi preko vatrozida.

  • Uživajte u intuitivnom sučelju koje omogućuje trenutačnu i učinkovitu upotrebu programa TeamViewer.

Korisne značajke programa TeamViewer

Bijela kvačica
Izravno upravljanje
Upravljajte udaljenom računalu ili Android mobilnim uređajem (putem podrške za mobilne uređaje) kao da ste primarni korisnik i sjedite ispred njegovog zaslona.
Bijela kvačica
Podržava više platformi
Omogućuje povezivanje računala na različitim platformama, mobilnog uređaja i računala te računala i mobilnog uređaja (s podrškom za mobilne uređaje) i podržava operacijske sustave Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows App i BlackBerry.
Bijela kvačica
Sveobuhvatno izvješćivanje
Ugrađene značajke izvješćivanja bilježe povezivanja i to što je tko činio, kada i koliko dugo. To može poslužiti kao osnova za precizno fakturiranje. Isto tako, iskoristite prednost mogućnosti komentiranja sesije i obrazaca s povratnim informacijama klijenata.
Bijela kvačica
Upravljanje računalima i kontaktima
Preslagujte, grupirajte i dijelite svoja računala i kontakte po potrebi. Primajte instant upozorenja za važne obavijesti i provjerite kada su kontaktni na mreži kako biste im mogli slati instant poruke, ili se povežite s njima samo jednim klikom.
Bijela kvačica
Red čekanja za podršku
Svi se korisnički upiti sakupljaju u redu čekanja za podršku, identificiraju putem koda sesija i možete im jednostavno dodijeliti prioritete i organizirati ih unutar svog tima.
Bijela kvačica
Povezivanje s mobilnim uređajima
Daljinski se povežite s Android (s mogućnošću daljinskog upravljanja u stvarnom vremenu i pristupa bez nadzora) i iOS uređajima kako biste pregledali instalirane aplikacije i pokrenute procese, postavke za prijenos i preuzimanje podataka te prikazali važne brojčane podatke uređaja.
Više značajki programa TeamViewer
Sljedeći način primjene: