Kako će TeamViewer unaprijediti moju tehničku uslugu podrške?

Svako poduzeće, bez obzira na veličinu, može imati korist od fleksibilne i učinkovite usluge IT podrške. Bez obzira na to jeste li multinacionalna korporacija koja želi pojednostaviti internu tehničku podršku, malo poduzeće koje želi bolje upravljanje podrškom za kupce ili pružatelj usluge IT podrške u potrazi za najboljim operativnim alatom, visokorazvijene značajke i intuitivno sučelje programa TeamViewer pružaju jedinstveno cjelovito rješenje. S moćnim mogućnostima daljinskog pristupa i funkcionalnošću na više platforma daljinska je podrška jednostavna. S trenutnim povezivanjem s bilo kojim uređajem na svijetu možete odrediti prioritet zahtjeva za podršku i koristiti se integriranim izvješćivanjem o povezivanju kako biste inteligentno analizirali izvedbu svoje podrške.

Koje su jedinstvene prednosti uporabe programa TeamViewer za daljinsku podršku?

Uporabom funkcionalnosti udaljene radne površine programa TeamViewer možete upravljati stotinama kilometara udaljenim uređajem baš kao da se nalazite pred njim. To znači da se bez obzira na to gdje se u svijetu nalazili vaši kupci IT podrške možete brzo i jednostavno prijaviti i početi s rješavanjem problema. Osim toga, integrirana značajka izvješćivanja programa TeamViewer omogućuje vam detaljnu analizu podataka prikupljenih iz svake dolazne i odlazne veze. Upotrijebite te informacije za praćenje učinka svoje usluge IT podrške ili spremite komentare o sesiji kako biste odredili koja vrsta problema je najčešća.

Jedna od značajnih značajki programa TeamViewer u smislu pružanja bolje usluge računalne podrške je Upravljačka konzola. Iz nje možete upravljati svim uređajima kojima ste dodijeljeni, uz dodatnu prednost mogućnosti spremanja određenih postavki za svaki uređaj, zbog čega se one mogu doseći i postaviti u samo nekoliko klikova. Red čekanja na podršku je još jedna jedinstvena funkcionalnost programa TeamViewer razvijena za osoblje daljinske podrške. S pomoću ove značajke možete upravljati svim dodijeljenim uređajima. Također možete spremiti određene postavke za svaki uređaj tako da se pojedinim uređajima može pristupiti u samo nekoliko klikova. Odredite prioritet zahtjeva za podršku prema važnosti tako da možete rješavati potvrde o zahtjevu za podršku na učinkovit način.

Koji aspekti programa TeamViewer osiguravaju laku i fleksibilnu upotrebljivost u ponudi daljinske pomoći?

Sve platforme

Kompatibilnost diljem platforma

TeamViewer podržava daljinsku pomoć za sustave Windows, kao i za Mac, Linux i Android. Zbog toga možete pomoći klijentima koji rade na širokom asortimanu uređaja istovremeno, s iste platforme.

Ikona zupčanika

Prilagođeni moduli

S pomoću prilagođenih modula QuickSupport programa TeamViewer možete automatski izraditi jedinstven kôd sesije za svaku potvrdu o zahtjevu za podršku. Zahvaljujući tomu povezivanje s vašim klijentima je jednostavno i trenutno, bez potrebe da ih najprije nazovete ili pošaljete poruku e-pošte.

Ikona tableta i pametnih telefona

Mobilne veze

Koristite se programom TeamViewer za povezivanje s mobilnim telefonima i tabletima. Pružajte daljinsku podršku, provjeravajte instalirane aplikacije i pratite mjerne podatke o uređaju u svakom trenutku.

Koje razine sigurnosti nudi program TeamViewer kako bi osigurao da se klijenti osjećaju sigurno dok se koriste softverom za daljinsku podršku?

Kako biste održali svoj ugled pouzdane usluge IT podrške, od ključne je važnosti da softver koji upotrebljavate jamči sigurnu vezu s vašim klijentima i štiti njihovu privatnost. TeamViewer poduzima različite korake kako bi osigurao najveću moguću sigurnost računa u svakom trenutku. S dvofaktornom provjerom autentičnosti, pouzdanim uređajima i uporabom bijelog popisa osiguravate da samo ovlašteno osoblje može daljinski pristupiti uređajima vaših kupaca. TeamViewer je također visokopouzdana VPN alternativa koja stvara sigurnu poveznicu diljem mreža i upotrebljava end-to-end enkripciju na bilo kojem prijenosu datoteka. Budući da je riječ o pouzdanom pružatelju rješenja daljinske podrške nizu tvrtki visokog profila diljem svijeta, možete biti potpuno bezbrižni prilikom uporabe programa TeamViewer.

Kako mogu isprobati program TeamViewer da vidim ispunjuje li njegov softver za daljinsku podršku moje zahtjeve?

  • Preuzmite kako biste započeli svoje besplatno probno razdoblje.
  • Bez obveza i bez rizika.
  • Budite spremni za rad za nekoliko minuta.
  • Iskoristite 7-dnevno jamstvo povrata novca nakon kupnje.
Povratak na vrh