Fitur TeamViewer Secara Mendetail

Multi-platform

Koneksi PC ke PC, seluler ke PC, PC ke seluler, dan bahkan seluler ke seluler lintas platform yang mendukung Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform, dan BlackBerry.

Kompatibilitas maksimal
PEMBARUAN: TeamViewer 13

TeamViewer beroperasi pada spektrum terluas perangkat dan sistem operasi yang berkisar dari level teknologi terdepan dengan OS terkini hingga sistem operasi yang lebih dahulu.

Tidak perlu konfigurasi

Jalankan dan gunakan TeamViewer secara instan. Bahkan TeamViewer juga bekerja di balik firewall dan mendeteksi segala macam konfigurasi proxy secara otomatis.

Mudah dipahami
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Nikmati antarmuka pengguna masa kini yang telah disusun dengan baik, ringkas, mendukung layar sentuh dan cepat untuk dioperasikan.

Performa tinggi
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Pengaturan dan perutean koneksi inteligen, penggunaan bandwidth yang efisien, transmisi data cepat, laju bingkai sesi jarak jauh hingga 60 fps, akselerasi perangkat keras, dan penyesuaian kualitas otomatis memastikan pengalaman pengguna yang dioptimalkan.

Keamanan tinggi

TeamViewer menggunakan pertukaran kunci publik/pribadi RSA 2048, enkripsi sesi AES (256 bit) end-to-end, kata sandi acak untuk satu kali akses, autentikasi dua faktor opsional, dan kontrol akses melalui perangkat tepercaya serta daftar hitam dan daftar putih.

Internasional

TeamViewer tersedia dalam 30 pilihan bahasa lebih dan mendukung penulisan internasional pada keyboard. Hal ini menjadikan TeamViewer sebagai solusi ideal untuk penggunaan global.

Gratis untuk penggunaan uji coba dan pribadi

Coba TeamViewer secara gratis tanpa harus memberikan informasi pribadi apapun. Gunakan juga perangkat lunak ini secara gratis di rumah untuk penggunaan pribadi.

Fitur umum

Pengelolaan Komputer & Kontak
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Menyusun, mengelompokkan, dan membagi komputer dan kontak Anda apabila diperlukan. Menerima peringatan untuk pemberitahuan penting. Melihat koneksi terkini dan kapan kontak online untuk dapat mengirim pesan atau terhubung secara cepat hanya dengan sekali klik.

Pencarian otomatis

Temukan kontak dan perangkat yang berada di sekitar Anda secara otomatis agar kolaborasi dan interaksi menjadi semakin mudah.

Pemeriksaan pemantauan terintegrasi

Dengan menetapkan sebuah perangkat ke akun TeamViewer Anda, TeamViewer akan mengirimkan sinyal mengenai ruang disk, pembaruan Windows, perlindungan antivirus dan firewall Windows.

Pengelolaan pengguna & perangkat
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Menambahkan pengguna dan perangkat ke perusahaan Anda (lisensi) dan menetapkan hak. Berbagi grup. Mengelola perangkat dengan pengaturan berbasis kebijakan dan menampilkan informasi perangkat penting, bahkan saat mereka offline. Mengaktifkan kontrol akses yang aman untuk terhubung ke perangkat tanpa memerlukan kata sandi.

Kebijakan pengaturan

Buat kebijakan peraturan, edarkan dan laksanakan bila perlu. Segala perubahan pada kebijakan pengaturan akan diterapkan ke perangkat yang ditetapkan secara otomatis.

Grup saluran

Membuat grup saluran terpisah di dalam lisensi Anda dan menetapkan pengguna ke grup guna memastikan tim-tim tertentu selalu memiliki akses ke saluran yang dibutuhkan oleh grup tersebut.

Obrolan

Fungsionalitas pesan singkat meliputi obrolan grup, obrolan berbasis web, pesan offline, riwayat obrolan, grup obrolan yang persisten, obrolan yang diinisiasi oleh pelanggan dari kasus layanan, dukungan penuh untuk perangkat seluler, dan enkripsi end-to-end.

Transfer file
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Bagikan file dengan ukuran berapa pun dengan kecepatan transfer hingga 200 MB/s dengan metode yang nyaman seperti manajer file, menu kontekstual, seret & jatuhkan, dan kotak file yang dapat terhubung ke penyedia penyimpanan cloud.

Papan tulis

Selama sesi pengendalian jarak jauh atau rapat, gunakan papan tulis yang dilengkapi sejumlah gambar bentuk, pena, penanda, dan balon percakapan.

Suara dan video jarak jauh

Dengarkan musik atau suara sistem dan lihat video dari komputer jarak jauh.

VoIP high-definition

Nikmati kualitas audio high-definition dengan pengurangan kebisingan otomatis dan peredaman gema selama transmisi Voice over IP.

Perekaman sesi
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Mencatat sesi kontrol dan rapat jarak jauh (termasuk suara, Voice over IP, video, dan gambar webcam) dengan konversi sederhana ke dalam format video AVI. Pencatatan sesi juga dapat diselenggarakan.

Ultra-high definition

Melalui skala cerdas, TeamViewer memberikan koneksi sempurna ke tampilan UHD untuk kontrol jarak jauh dan sesi rapat.

Dukungan server terminal

Dalam lingkungan server terminal, ID yang terpisah dibuat untuk setiap pengguna secara opsional yang akan mengizinkan pengguna menggunakan TeamViewer secara serentak dan terpisah.

Penggunaan massa

Gunakan TeamViewer atau TeamViewer Host (secara senyap) ke ribuan perangkat sekaligus melalui kebijakan grup (GPO) dalam domain Active Directory. Selain itu, telah tersedia TeamViewer Host untuk perangkat seluler Android Anda melalui Management Console.
Bantuan layanan terintegrasi
Kelola dan telusuri tiket masuk dengan servicecamp TeamViewer, bantuan layanan terintegrasi. Merampingkan waktu respons dengan memprioritaskan permintaan Anda dan mengidentifikasi layanan atau topik dukungan yang paling sering terjadi.

Kontrol jarak jauh

Kendali langsung

Kendalikan komputer jarak jauh, atau perangkat mobile Android, atau Windows 10 seolah Anda mengoperasikan tepat di hadapannya.

Akses 24/7

Pasang TeamViewer sebagai layanan sistem yang mengadakan akses ke perangkat jarak jauh di setiap saat cocok untuk mengakses perangkat tanpa pengawasan seperti server jarak jauh.

Dari browser Anda

Gunakan TeamViewer dari dalam browser web Anda untuk memberikan dukungan jarak jauh atau akses jarak jauh.

Berbagai koneksi

Buka berbagai koneksi secara serentak dan gunakan tab-tab yang ada untuk berpindah-pindah dengan mudah.

Untuk lingkungan kerja Anda

TeamViewer mendukung pengendalian akun pengguna (UAC) koneksi LAN langsung melalui TCP/IP, dan saluran virtual private network (VPN) yang asli – sebagai tambahan berbagi desktop secara murni.

Sistem Linux tanpa GUI

Bahkan jika tidak terdapat antarmuka pengguna grafis (GUI) atau layar yang terpasang pada komputer Linux jarak jauh, Anda dapat langsung terhubung ke konsol teks Linux.

Wake-on-LAN

Hidupkan komputer Anda melalui komputer lain menggunakan TeamViewer di dalam jaringan lokal ataupun melalui router.

Menghidupkan ulang komputer dari jauh

Hidupkan ulang komputer dari jauh dengan koneksi ulang menyusul otomatis – bahkan dalam modus aman.

Memperbarui atau memasang dari jauh

Perbarui versi TeamViewer apapun atau pasang TeamViewer (versi lengkap atau Host) dari jauh melalui TeamViewer QuickSupport.

Pencetakan jarak jauh
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Mencetak dokumen berwarna dengan mudah dari komputer jarak jauh ke printer lokal Anda. Printer yang diinstal setempat otomatis akan terdeteksi oleh TeamViewer.

Clipboard sinkron

Salin dan tempel file, gambar, dan teks dari satu komputer ke komputer lainnya melalui clipboard.

Kunci khusus

Kirimkan kombinasi kunci khusus dengan mudah ke perangkat jarak jauh (misal. Ctrl+Alt+Del) bahkan meskipun Anda sedang mengoperasikan sistem yang sama sekali berbeda, seperti misalnya pada perangkat seluler.

Layar hitam

Buat layar komputer jarak jauh menjadi gelap jika Anda tidak ingin siapapun melihat ketika Anda sedang mengakses perangkat jarak jauh.

Dukungan Multi-monitor
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Kelola berbagai layar komputer dengan mudah. Menampilkan banyak layar monitor jarak jauh secara serentak pada layar monitor Anda (misalnya dua jendela untuk dua monitor).

Menyimpan pengaturan koneksi

Menyimpan pengaturan koneksi individual untuk semua koneksi ke komputer pada kelompok, kontak, atau komputer yang sama di masa mendatang.

Antrian layanan
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Semua pokok layanan dikumpulkan dalam antrean layanan dan diidentifikasi berdasarkan kode sesi yang untuk selanjutnya dapat diproritaskan, dikelola, dan ditetapkan dalam tim Anda secara otomatis. Pemberitahuan memastikan Anda agar tidak melewatkan pokok layanan.
Bekerja bersama
Undang segala mitra atau ahli ke sesi pengendalian jarak jauh yang sedang berlangsung dan pecahkan masalah secara bersama-sama. Ubah pula arah dengan membalik arah tampilan selama sesi berlangsung.

Laporan komperehensif

Fitur pelaporan log masuk dan koneksi keluar yang telah terpasang untuk mengetahui siapa yang melakukan apa, kapan, dan berapa lama. Fitur ini dapat berperan sebagai dasar untuk tagihan yang presisi. Selain itu, manfaatkan kemampuan sesi komentar dan formulir umpan balik pelanggan.

Hubungkan ke perangkat seluler
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Secara opsional menambahkan dukungan untuk perangkat seluler untuk terhubung ke Android dan Windows 10 Mobile dengan kontrol jarak jauh dan akses tanpa pengawasan, dan terhubung ke perangkat iOS dengan berbagi layar real-time. Melihat aplikasi yang diinstal dan proses yang berjalan, mendorong dan menarik pengaturan, dan menampilkan metrik perangkat penting.

Rapat / presentasi

Penjadwalan

Membuat jadwal, mengatur, dan mengirimkan undangan ke rapat-rapat Anda. Atur rapat online Anda langsung dari kalender Outlook Anda melalui tombol TeamViewer yang terintegrasi.

Manajemen hak

Manajemen hak memungkinkan adanya perbedaan antara penyaji, penyelenggara, dan partisipan. Penyaji yang berbeda dapat ditunjuk dan diganti selama pertemuan.

Berkomunikasi secara efektif

Berkomunikasilah secara interaktif dan efektif melalui obrolan, VoIP, video dan konferensi telepon. Atur tingkatan interaksi di antara masing-masing partisipan.

Pengendalian akses

Mulai rapat tanpa partisipan untuk persiapan yang optimal. Gunakan kunci pintu untuk menyediakan pengendalian akses tambahan dari partisipan yang diundang.

Bagi pakai layar

Bagilah layar Anda kapan saja atau pilih saja jendela aplikasi tertentu untuk berbagi. Perluas obrolan atau panggilan video ke dalam presentasi utuh dengan membagikan layar Anda kapan pun.

Panggilan video

Lihat dan bicara dengan banyak partisipan secara bersamaan dalam panggilan tunggal, dan bagikan layar Anda kapan pun.

Satu klik

Pertemuan, panggilan video, dan telekonferensi dapat dimulai dengan sebuah klik: sederhana dan spontan.

Modul

Tanpa instalasi

QuickSupport (dukungan jarak jauh) dan QuickJoin (partisipasi rapat) dapat digunakan tanpa instalasi, sehingga tidak memerlukan izin administrator.

Akses tanpa awak
PEMBARUAN: TeamViewer 13

Menginstal TeamViewer Host untuk memungkinkan akses permanen ke komputer/server tanpa pengawasan, atau mengakses perangkat Android seperti ponsel pintar, perangkat POS (Point of Sale - Pilihan Pembelian), atau tampilan umum dengan menggunakan TeamViewer Host untuk Android dengan Mode Eco untuk penggunaan baterai dan data yang efisien.

Modul kustom

Buatlah modul QuickSupport, QuickJoin, dan Host kustom yang diberi merek dengan identitas korporasi Anda, dikonfigurasi untuk kebutuhan yang spesifik, dan selalu ada untuk pelanggan Anda.

Tombol SOS

Letakkan sebuah ikon dengan nama perusahaan Anda, atau sebuah panggilan sederhana langsung pada desktop pelanggan untuk memudahkan mereka dalam mendapatkan dukungan/bantuan.

Integrasi

API

Gunakan API untuk mengintegrasikan TeamViewer ke aplikasi Anda (misalnya sistem bantuan atau CRM). Tambahkan kemampuan seperti akses ke komputer dan kontak, pelaporan, manajemen pengguna, penyebaran kebijakan, dan manajemen sesi.

Screen sharing SDK iOS/Android

Gabungkan TeamViewer ke aplikasi seluler Anda menggunakan screen sharing SDK untuk iOS/Android. Tetapkan pengguna aplikasi Anda dan pecahkan masalah yang mereka hadapi.

Membuat obrolan dari lingkungan web Anda

Tambahan kemampuan obrolan berbasis browser dengan fitur lengkap pada alat web internal seperti CRM atau solusi helpdesk melalui widget obrolan TeamViewer yang terpasang.

Bantuan layanan

integrasi

Hapus fokus

Apa pun jenis permintaan Anda, Anda akan dapat fokus pada isi tiket Anda. Informasi tidak relevan secara otomatis memudar. Bagian teks yang relevan di percakapan tiket dapat disorot.

Integrasi klien email

Ubah Outlook atau Gmail ke dalam bantuan layanan. Jawab tiket masuk langsung dari dalam aplikasi email Anda menggunakan fungsi bantuan-layanan penuh. Tidak perlu memelihara dua sistem secara manual.

Dukungan multi lapis

Koneksikan langsung ke pelanggan Anda dari tiket dukungan Anda. Berikan dukungan melalui obrolan, atau mulai sesi kontrol jarak jauh. Ini berfungsi jika pelanggan tidak memiliki TeamViewer yang diinstal.

Topik

Susun kotak surat Anda dengan menyortir tiket ke dalam topik. Membuka topik akan mendata semua tiket yang terkait topik juga. Dengan mudah menjumlah dan mengukur pertanyaan yang sering diajukan dan gunakan untuk memberikan layanan cepat.

Deteksi benturan

Lihat apakah tiket di kotak masuk Anda saat ini sedang dijawab oleh rekan kerja. Dengan deteksi benturan, mudah untuk meningkatkan waktu respons dan hindari jawaban keluar ganda untuk permintaan keterangan.

Tindakan massal

Perbarui jumlah besar tiket sekaligus. Prioritaskan, sortir, jawab, dan tutup tiket dengan satu tindakan, dan tetapkan tiket mana yang Anda ingin gunakan tindakan massal.

Kuotasi

Sematkan kuotasi dari tiket sebelumnya ke dalam jawaban pelanggan saat ini. Saat beralih bolak-balik antara tiket, teks yang diedit sebelumnya tetap ada dalam tiket Anda saat ini dan dapat diproses dan dikirim.