TeamViewer untuk Microsoft Dynamics 365 dan CRM

Integrasi TeamViewer ke Microsoft Dynamics 365 dan CRM versi 2013/2015/2016 menghadirkan kekuatan teknologi kontrol jarak jauh TeamViewer ke konsol CRM Anda.

Alasan untuk mengintegrasikan TeamViewer dengan Microsoft Dynamics

Manfaat

Dengan TeamViewer, Anda dapat dengan mudah membuat kasus layanan dan memberikan dukungan jarak jauh langsung dari Microsoft Dynamics 365 dan konsol CRM. Ini mencakup kasus, kontak, akun, manfaat, dan peluang. Pengalaman penelusuran kesalahan jarak jauh ditingkatkan dengan mengoptimalkan komunikasi antara pengguna dan staf pusat layanan. Kontrol jarak jauh dibuktikan untuk meningkatkan efisiensi meja layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

Fitur

    Buat dan gabung sesi dukungan secara langsung dari layar MS Dynamics.

  • Bagi informasi sesi via email. Anda dapat mengatur templat email yang berbeda per grup pengguna atau jenis sumber, misalnya kasus atau kontak.
  • Pelanggan bergabung dengan sesi ini dengan sekali klik. Sekarang ditambahkan dukungan untuk berbagi layar iOS!
  • Laporan per kasus dan lingkup perusahaan dan dasbor kini tersedia dalam MS Dynamics, disertai fitur pencarian dan penyaringan tingkat lanjut.
  • Notifikasi pendukung segera setelah pengguna tersedia untuk menerima koneksi, memungkinkan agen untuk bekerja pada beberapa kasus kontrol jarak jauh secara bersamaan.
Langkah 1: Unduh aplikasi TeamViewer dari AppSource.

Gunakan TeamViewer pada Microsoft Dynamics 365 dengan lisensi yang memenuhi syarat (lihat Langkah 2). Cukup unduh aplikasi integrasi dari AppSource dan saat disarankan, tautkan lisensi TeamViewer baru atau yang sudah ada dengan akun Anda.

Buka AppSource
Langkah 2: Pilih lisensi yang tepat bagi Anda

Penggunaan integrasi TeamViewer untuk MS Dynamics memerlukan langganan Premium, Corporate, atau Enterprise yang sudah ada atau yang baru.

Nilai Terbaik
Premium
US$ 99.00
per bulan
ditagihkan per tahun melalui pembaruan-otomatis
Beli Berlangganan
End-point tidak terbatas
Semua yang ada dalam Business plan +
  • Lisensi multi-pengguna (floating)*
  • Manajemen perangkat dan pengguna
  • Modul pelanggan yang dapat dikustomisasi
  • Rapat & Presentasi
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Pelaporan koneksi pengguna
  • 1 saluran (pengguna bersama)
  • Saluran tambahan yang tersedia (biaya tambahan)
  • service desk terintegrasi servicecamp
Pengaya tersedia
Dukungan untuk Perangkat Seluler
Saluran untuk pengguna bersamaan
servicecamp agen staf
Corporate
US$ 199.00
per bulan
ditagihkan per tahun melalui pembaruan-otomatis
Beli Berlangganan
End-point tidak terbatas
Semua yang ada dalam Premium plan +
  • Lisensi multi-pengguna (floating)*
  • Manajemen perangkat dan pengguna
  • Modul pelanggan yang dapat dikustomisasi
  • Rapat & Presentasi
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Pelaporan koneksi pengguna dan perangkat
  • 3 saluran (pengguna bersama)
  • Saluran tambahan yang tersedia (biaya tambahan)
  • Penyebaran masal
  • layanan prioritas selama 12 bulan
Pengaya tersedia
Dukungan untuk Perangkat Seluler
Saluran untuk pengguna bersamaan
servicecamp agen staf

*Lisensi dengan banyak pengguna (floating) memungkinkan beberapa pengguna untuk bekerja menggunakan TeamViewer dengan banyak perangkat di mana pun.

Semua pembelian merupakan transaksi bisnis ke bisnis. Harga yang tercantum tidak termasuk pajak penjualan.