Menggabungkan TeamViewer dalam ServiceNow

Pengintegrasian TeamViewer untuk ServiceNow memungkinkan penggunaan pengendali jarak jauh langsung dari ServiceNow Anda.

Alasan untuk mengintegrasikan TeamViewer ke ServiceNow

Manfaat

Dengan TeamViewer, Anda dapat dengan mudah membuat pengendalian jarak jauh yang aman langsung dari fitur rekaman kejadian ServiceNow dan mengelola troubleshooting. Pengalaman troubleshooting jarak jauh dapat ditingkatkan dengan mengoptimalkan komunikasi antara pengguna dengan staf layanan. Pengendalian jarak jauh telah terbukti dapat meningkatkan efisiensi dalam pelayanan dan secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan menggabungkan kelebihan modul QuickSupport, hal tersebut memungkinkan terciptanya pengalaman dukungan pelanggan yang istimewa.

Fitur
  • Membuat dan bergabung dengan sesi dukungan secara langsung dari laporan kejadian ServiceNow
  • Mengontrol perangkat pemanggil secara jarak jauh
  • Pemanggil bergabung dalam sesi hanya dengan sekali klik
  • Sesi secara otomatis ditambahkan ke laporan sesi di dalam TeamViewer Management Console
  • Seluruh sambungan telah sepenuhnya terenkripsi
Langkah 1: Unduh aplikasi TeamViewer dari ServiceNow Store.

Gunakan integrasi TeamViewer untuk ServiceNow secara gratis dengan lisensi berkualifikasi apa pun (lihat Langkah 2). Cukup unduh dan aktifkan aplikasi, kemudian ikuti langkah-langkahnya untuk menghubungkan dengan lisensi TeamViewer lama atau baru Anda.

Buka ServiceNow Store
Langkah 2: Pilih lisensi yang tepat bagi Anda

Penggunaan integrasi TeamViewer untuk ServiceNow memerlukan langganan Premium, Corporate, atau Perusahaan yang sudah ada atau yang baru.

Nilai Terbaik
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
penawaran terbatas
per bulan
ditagih setiap tahun
Beli Berlangganan
End-point tidak terbatas
Semua yang ada dalam Business plan +
  • Lisensi multi-pengguna (floating)*
  • Manajemen perangkat dan pengguna
  • Modul pelanggan yang dapat dikustomisasi
  • Rapat & Presentasi
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Pelaporan koneksi pengguna
  • 1 saluran (pengguna bersama)
  • Saluran tambahan yang tersedia (biaya tambahan)
  • service desk terintegrasi servicecamp
Pengaya tersedia
Dukungan untuk Perangkat Seluler
Saluran untuk pengguna bersamaan
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
penawaran terbatas
per bulan
ditagih setiap tahun
Beli Berlangganan
End-point tidak terbatas
Semua yang ada dalam Premium plan +
  • Lisensi multi-pengguna (floating)*
  • Manajemen perangkat dan pengguna
  • Modul pelanggan yang dapat dikustomisasi
  • Rapat & Presentasi
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Pelaporan koneksi pengguna dan perangkat
  • 3 saluran (pengguna bersama)
  • Saluran tambahan yang tersedia (biaya tambahan)
  • Penyebaran masal
  • layanan prioritas selama 12 bulan
Pengaya tersedia
Dukungan untuk Perangkat Seluler
Saluran untuk pengguna bersamaan
servicecamp staff agents

*Lisensi dengan banyak pengguna (floating) memungkinkan beberapa pengguna untuk bekerja menggunakan TeamViewer dengan banyak perangkat di mana pun.

Harga yang tertera hanya untuk penggunaan bisnis, harga tidak termasuk pajak penjualan.

Perusahaan

Mengelola infrastruktur IT yang besar dan kompleks membutuhkan solusi kustom dan kemampuan untuk menyesuaikan skala.

Manajemen perangkat lanjutan
  • Lebih dari 200 pengguna berlisensi
  • Lebih dari 12 pengguna bersama
  • Mengelola lebih dari 1000 perangkat
  • Titik kontak terdedikasi
  • Konsultasi dan pelatihan
  • Memberi saran dengan solusi yang disesuaikan
Apakah Anda sudah menjadi pelanggan TeamViewer?
Perbarui atau perpanjang lisensi Anda

Lisensi TeamViewer dapat berkembang bersama dengan bisnis Anda. Perbarui atau ganti menjadi berlangganan untuk tetap mengetahui fitur terbaru.

  • Saluran AddOn untuk pengguna bersama tambahan
  • Dukungan Pengaya untuk perangkat seluler
  • Agen staf servicecamp AddOn
  • Tingkatkan lisensi Anda menjadi Premium atau Corporate