Dukungan Jarak Jauh -
Membantu sesama

Menyediakan dukungan internal atau layanan dukungan bagi pelanggan.

Dukungan IT Internal

Segala industri, komputer, peralatan yang dikendalikan melalui komputer, dan perangkat seluler telah menjadi kesatuan yang penting untuk menjalankan usaha. Tanpa memperhatikan ukuran dan tingkat kerumitan infrastruktur IT, hampir setiap organisasi dapat mengambil manfaat dari dukungan IT support yang fleksibel.

Mengelola komputer dari jauh dan peralatan yang dikendalikan melalui komputer.
Mendukung perangkat seluler, bahkan apabila kantor Anda memiliki kebijakan "gunakan perangkat Anda sendiri".
Membantu dengan hanya sekali klik, meskipun pegawai ada yang di seberang lorong lain maupun di luar negeri.
Mengelola pengguna dan perangkat perusahaan Anda melalui Management Console.
Ambil keuntungan integrasi untuk memasukkan TeamViewer ke dalam alur kerja Anda.

Layanan Dukungan IT

Perusahaan dukungan IT profesional dan penyedia layanan yang terkelola hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran yang beragam. Anda mungkin satu-satunya orang yang mengabdikan diri membantu perusahaan-perusahaan kecil, atau Anda dapat memperkenalkan perusahaan dengan layanan IT dari luar ke organisasi-organisasi besar.

Menyediakan layanan lintas platform untuk lingkup perangkat dan sistem operasi terluas.
Dapatkan kompatibilitas maksimum dengan teknologi termutakhir juga dengan sistem terdahulu.
Menggunakan laporan Koneksi detil untuk membentuk dasar atas informasi penagihan yang akurat.

Dukungan Teknis Pelanggan

Baik sebuah institusi finansial yang besar sedang memberikan bantuan kepada klien dengan kebutuhan layanan perbankan online, pusat layanan informasi dengan permintaan masuk dari seluruh dunia, atau perusahaan startup kecil yang sedang mengerjakan aplikasi keren, TeamViewer akan menyediakan teknologi yang tepat bagi Anda dalam hal penyediaan bantuan secara spontan.

Membantu pelanggan dalam jumlah tak terbatas dengan satu lisensi.
Memprioritaskan dan menetapkan permintaan bantuan melalui antrian layanan.
Tidak perlu memasang perangkat lunak agar pelanggan dapat melakukan permintaan dan menerima dukungan.
Mengintegrasikan teknologi dukungan jarak jauh TeamViewer langsung pada aplikasi seluler Anda.

Membantu Keluarga dan Teman – gratis untuk penggunaan pribadi

Jika Anda membaca ini, ada kemungkinan bahwa Anda akan menerima panggilan telepon secara tiba-tiba atau email dari teman dan orang-orang yang Anda kasihi yang membutuhkan bantuan teknis. Dengan dukungan multi-platform dan kemudahan penggunaannya, TeamViewer menjadi solusi sempurna dalam berbagai situasi – secara gratis.

Unduh dan gunakan TeamViewer dengan gratis untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.
Tidak memerlukan konfigurasi, dan dapat bekerja di balik firewall.
Nikmati antarmuka intuitif untuk segera menggunakan TeamViewer secara efektif.

Fitur-fitur TeamViewer yang bermanfaat

Kendali langsung

Kendalikan komputer atau perangkat seluler Android dari jauh (dengan dukungan perangkat seluler) seakan-akan Anda merupakan pengguna utama yang sedang duduk di hadapannya.

Multi-platform

Koneksi PC ke PC, seluler ke PC, PC ke seluler, dan bahkan seluler ke seluler lintas platform yang mendukung Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform, dan BlackBerry.

Laporan komperehensif

Fitur pelaporan log masuk dan koneksi keluar yang telah terpasang untuk mengetahui siapa yang melakukan apa, kapan, dan berapa lama. Fitur ini dapat berperan sebagai dasar untuk tagihan yang presisi. Selain itu, manfaatkan kemampuan sesi komentar dan formulir umpan balik pelanggan.

Pengelolaan Komputer & Kontak

Atur, kumpulkan, dan bagikan komputer dan kontak Anda sesuai keperluan. Dapatkan peringatan langsung untuk pemberitahuan penting dan lihat apabila kontak sedang online, sehingga berkirim pesan instan dan berhubungan dapat dilakukan hanya dengan satu kali klik.

Antrian layanan

Semua kasus layanan dikumpulkan dalam antrean layanan dan diidentifikasi berdasarkan kode sesi yang kemudian dapat diprioritaskan dan dikelola dalam tim Anda. Pemberitahuan memastikan Anda tidak melewatkan satu pun kasus layanan.

Hubungkan ke perangkat seluler

Hubungkan ke Android (dengan pengendalian jarak jauh secara real-time dan akses tanpa awak) dan perangkat iOS dari jauh untuk melihat aplikasi yang telah terpasang dan proses-proses yang sedang berjalan, pengaturan push & pull, dan lihat metrik perangkat yang penting.

Fitur TeamViewer yang lain

Tujuan penggunaan selanjutnya: