Dukungan Jarak Jauh -
Membantu sesama

Menyediakan dukungan internal atau layanan dukungan bagi pelanggan.
Ikon Rumah

Dukungan IT Internal

Segala industri, komputer, peralatan yang dikendalikan melalui komputer, dan perangkat seluler telah menjadi kesatuan yang penting untuk menjalankan usaha. Tanpa memperhatikan ukuran dan tingkat kerumitan infrastruktur IT, hampir setiap organisasi dapat mengambil manfaat dari dukungan IT support yang fleksibel.

  • Mengelola komputer dari jauh dan peralatan yang dikendalikan melalui komputer.

  • Mendukung perangkat seluler, bahkan apabila kantor Anda memiliki kebijakan "gunakan perangkat Anda sendiri".

  • Membantu dengan hanya sekali klik, meskipun pegawai ada yang di seberang lorong lain maupun di luar negeri.

  • Mengelola pengguna dan perangkat perusahaan Anda melalui Management Console.

  • Ambil keuntungan integrasi untuk memasukkan TeamViewer ke dalam alur kerja Anda.

Ikon tiga orang

Layanan Dukungan IT

Perusahaan dukungan IT profesional dan penyedia layanan yang terkelola hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran yang beragam. Anda mungkin satu-satunya orang yang mengabdikan diri membantu perusahaan-perusahaan kecil, atau Anda dapat memperkenalkan perusahaan dengan layanan IT dari luar ke organisasi-organisasi besar.

  • Menyediakan layanan lintas platform untuk lingkup perangkat dan sistem operasi terluas.

  • Dapatkan kompatibilitas maksimum dengan teknologi termutakhir juga dengan sistem terdahulu.

  • Menggunakan laporan Koneksi detil untuk membentuk dasar atas informasi penagihan yang akurat.

Ikon telepon berdering

Dukungan Teknis Pelanggan

Baik sebuah institusi finansial yang besar sedang memberikan bantuan kepada klien dengan kebutuhan layanan perbankan online, pusat layanan informasi dengan permintaan masuk dari seluruh dunia, atau perusahaan startup kecil yang sedang mengerjakan aplikasi keren, TeamViewer akan menyediakan teknologi yang tepat bagi Anda dalam hal penyediaan bantuan secara spontan.

  • Membantu pelanggan dalam jumlah tak terbatas dengan satu lisensi.

  • Memprioritaskan dan menetapkan permintaan bantuan melalui antrian layanan.

  • Tidak perlu memasang perangkat lunak agar pelanggan dapat melakukan permintaan dan menerima dukungan.

  • Mengintegrasikan teknologi dukungan jarak jauh TeamViewer langsung pada aplikasi seluler Anda.

Ikon dua orang

Membantu Keluarga dan Teman – gratis untuk penggunaan pribadi

Jika Anda membaca ini, ada kemungkinan bahwa Anda akan menerima panggilan telepon secara tiba-tiba atau email dari teman dan orang-orang yang Anda kasihi yang membutuhkan bantuan teknis. Dengan dukungan multi-platform dan kemudahan penggunaannya, TeamViewer menjadi solusi sempurna dalam berbagai situasi – secara gratis.

  • Unduh dan gunakan TeamViewer dengan gratis untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.

  • Tidak memerlukan konfigurasi, dan dapat bekerja di balik firewall.

  • Nikmati antarmuka intuitif untuk segera menggunakan TeamViewer secara efektif.

Fitur-fitur TeamViewer yang bermanfaat

Tanda centang putih
Kendali langsung
Kendalikan komputer atau perangkat seluler Android dari jauh (dengan dukungan perangkat seluler) seakan-akan Anda merupakan pengguna utama yang sedang duduk di hadapannya.
Tanda centang putih
Multi-platform
Lintas platform dari koneksi PC ke PC, seluler ke PC, dan PC ke seluler (dengan dukungan untuk perangkat seluler) yang mendukung Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows App, dan BlackBerry.
Tanda centang putih
Laporan komperehensif
Koneksi log fitur laporan untuk siapa melakukan apa, kapan dan berapa lama. Hal ini dapat berfungsi sebagai dasar penagihan yang akurat. Ambil pula manfaat dari kemampuan menanggapi sesi dan formulir umpan balik pelanggan.
Tanda centang putih
Pengelolaan Komputer & Kontak
Atur, kumpulkan, dan bagikan komputer dan kontak Anda sesuai keperluan. Dapatkan peringatan langsung untuk pemberitahuan penting dan lihat apabila kontak sedang online, sehingga berkirim pesan instan dan berhubungan dapat dilakukan hanya dengan satu kali klik.
Tanda centang putih
Antrian layanan
Semua kasus layanan dikumpulkan ke antrian layanan dan diidentifikasi berdasarkan kode sesi yang dapat diprioritaskan dan diatur ke dalam tim Anda.
Tanda centang putih
Hubungkan ke perangkat seluler
Hubungkan ke Android (dengan pengendalian jarak jauh secara real-time dan akses tanpa awak) dan perangkat iOS dari jauh untuk melihat aplikasi yang telah terpasang dan proses-proses yang sedang berjalan, pengaturan push & pull, dan lihat metrik perangkat yang penting.
Fitur TeamViewer yang lain
Tujuan penggunaan selanjutnya: