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Salesforceとの TeamViewer 統合は、TeamViewer のリモートコントロール機能を Salesforce Service および Sales Cloud 環境に組み込みます。

• サポート対象として追加されたSalesforceのケース、アカウント、リード、オポチュニティ、連絡先、その他のカスタム対象から直接サポートセッションを作成し、参加することができます。
• お客様のデバイスをリモートコントロールすることができます。
• リモートコントロールセッションは、TeamViewer (Classic) Management Consoleの接続レポートに自動的に追加されます。
• 自社のTeamviewer接続に関する統合レポートを作成します。
• デバイスリストを表示します（正しい名前が必要です…AVE）。
• パイロットセッションをサポートします。

TeamViewerを使用すると、ケース、リード、アカウント、機会、連絡先、カスタムオブジェクトなどのさまざまなSalesforceオブジェクトから、簡単にTeamViewer待機案件を作成し、リモートサポートを正しく提供できます。ユーザーとコールセンタースタッフ間のコミュニケーションを最適化することで、リモートトラブルシューティングの体験を向上させることができます。リモートコントロールは、サービスデスクの効率を上げ、顧客満足度を大幅に向上させることが証明されています。