Customer Success: Siemens

배경

Siemens Gas and Power는 끊임없이 변화하는 산업 및 사회의 요구 사항을 고객과 함께 해결하는 에너지 부문의 선구적인 글로벌 기업입니다. Siemens Gas and Power의 ‌제품, 솔루션 및 서비스는 화력 발전 및 송전뿐 아니라 석유 및 가스의 생산, 처리, 운송에도 중점을 두고 있습니다.

도전과제

에너지 시장이 변화하는 과정에서 아래와 같이 고객 요구 사항도 변화합니다:

  • 원활한 디지털 프로세스(예: 종이 없는 창고)를 통해 창고에서 고객까지 걸리는 배송 시간 단축
  • 디지털 형식의 자동 정보 제공(예: 수입 세관 당국을 위한 스페어 부품 사진)

해결책

‌TeamViewer Frontline의 xPick 솔루션은 상황에 맞는 모든 피킹 순서 정보를 스마트 글래스를 통해 직원의 시야에 직접 표시합니다. Siemens는 무선 링 스캐너인 Hyco W26 스캐너와 Vuzix M300 스마트 글래스를 함께 사용했습니다. 직관적인 사용자 인터페이스는 선반 구조를 그래픽으로 표시하여 직원들은 각 부품을 어디에서 피킹해야 하는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

결과

자동 문서 작성

10% 이상 빨라진 속도

스마트 글래스를 통해 양손이 자유로운 ‌인체공학적 작업