원격 지원 -
동료 및 고객 지원

내부 지원을 제공하거나 고객에게 지원 서비스를 제공할 수 있습니다.
집 아이콘

내부 IT 지원

어떤 산업이든 컴퓨터, 컴퓨터 제어 장비 및 모바일 기기가 비즈니스 수행을 위한 필수적인 통합 도구가 되었습니다. IT 인프라의 규모와 복잡성에 상관없이 거의 모든 조직이 유연한 내부 IT 지원으로부터 혜택을 입을 수 있습니다.

  • 컴퓨터와 컴퓨터 제어 장비를 원격으로 유지보수할 수 있습니다.

  • 사무실에서 "BYOD(Bring your own device)" 정책을 시행하는 경우에도 모바일 기기를 지원할 수 있습니다.

  • 건물 전체나 국가 전체의 직원들을 클릭 한 번으로 지원할 수 있습니다.

  • Management Console을 통해 회사의 사용자와 기기를 관리할 수 있습니다.

  • TeamViewer를 워크플로우에 통합하는 통합 기능을 이용할 수 있습니다.

세 사람 아이콘

IT 지원 서비스

전문 IT 지원 기업과 관리 서비스 제공자는 그 형태와 규모가 다양합니다. 다른 중소기업을 지원하는 1인 기업일 수도 있고, 다른 대기업으로 IT 서비스를 아웃소싱하는 기업일 수도 있습니다.

  • 다양한 운영 체제와 기기에 이기종 플랫폼 지원을 제공할 수 있습니다.

  • 최신 기술과 구형 시스템 간의 호환성을 극대화할 수 있습니다.

  • 상세한 연결 보고 기능을 정확한 대금 청구 정보의 기초로 활용할 수 있습니다.

전화 울림 아이콘

고객 기술 지원

TeamViewer를 사용하면 온라인 뱅킹을 필요로 하는 고객을 지원하는 대형 금융기관, 전 세계로부터 문의를 받는 콜센터, 차세대 앱을 개발 중인 소규모 신생기업 등에게 즉각적인 지원을 제공할 수 있습니다.

  • 단일 라이선스로 고객을 무제한 지원할 수 있습니다.

  • 서비스 큐를 통해 지원 요청의 우선 순위를 정하고 할당할 수 있습니다.

  • 고객이 지원을 요청하고 받기 위해 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.

  • 모바일 앱에 직접 TeamViewer의 원격 지원 기술을 통합할 수 있습니다.

두 사람 아이콘

가족/친지 및 친구 지원 - 개인용으로 사용 시 무료

기술 지원을 필요로 하는 가족/친지나 친구로부터 전화나 이메일을 받더라도 걱정할 필요가 없습니다. 다중 플랫폼을 지원하고 사용이 편리한 TeamViewer는 이러한 경우를 위한 완벽한 무료 솔루션입니다.

  • 개인용, 비상업용으로 사용 시 TeamViewer를 무료로 다운로드하고 사용할 수 있습니다.

  • 구성이 필요 없고 방화벽이 있는 환경에서도 사용할 수 있습니다.

  • 편리한 인터페이스를 통해 TeamViewer를 효과적으로 이용할 수 있습니다.

유용한 TeamViewer 기능

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직접 제어
마치 바로 앞에 앉아 있는 것처럼 원격 컴퓨터를 제어하거나 (모바일 기기 지원 기능으로) Android 모바일 기기를 제어할 수 있습니다.
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다중 플랫폼
Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows 유니버설 플랫폼 및 BlackBerry를 지원하는 PC - PC, 모바일 - PC, PC - 모바일, 모바일 - 모바일 등 이기종 플랫폼 간 연결을 지원합니다.
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종합 보고 기능
보고 기능이 들어오거나 나가는 연결에 대한 로그를 생성해 누가, 언제, 무엇을, 얼마나 오래 했는지 확인할 수 있습니다. 이 자료를 정확한정확한 대금 청구를 위한 기초로 이용할 수 있습니다. 또한 세션 메모 기능과 고객 피드백 양식도 이용할 수 있습니다.
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컴퓨터 & 연락처 관리
컴퓨터와 연락처를 원하는 대로 배열, 그룹화 및 공유할 수 있습니다. 중요한 알림이 있을 경우 즉시 경고를 받고 연락처가 온라인 상태일 때를 확인해 인스턴트 메시지를 보내거나 클릭 한 번으로 연결할 수 있습니다.
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서비스 큐
세션 코드를 기준으로 모든 서비스 작업이 서비스 큐에 모이고 구별되어 팀에서 쉽게 우선 순위를 정하고 관리할 수 있습니다. 알림 기능으로 서비스 작업을 누락할 일이 없습니다.
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모바일 기기 연결
(실시간 원격 제어 및 무인 원격 액세스가 가능한) Android 기기와 iOS 기기에 원격으로 연결해 설치된 앱과 실행 중인 프로세스를 확인하고, 설정을 푸시/풀(Push/Pull)하고, 중요한 기기 정보를 확인할 수 있습니다.
추가 TeamViewer 기능
다음 이용 사례: