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TeamViewer Remote
Resumen
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Medidor inspeccionado con TeamViewer Assist AR

Resuelve problemas de TI con la asistencia remota con RA

TeamViewer Assist AR es una solución probada "See-What-I-See" que lleva a TeamViewer más allá de la pantalla compartida. Visualiza lo que ven los empleados en el lugar para solucionar problemas de manera más rápida y reducir los costos de traslado.

TeamViewer Assist AR

Asistencia remota con RA fácil de utilizar

Resuelve problemas del día a día de forma remota: TeamViewer Assist AR te permite identificar y resolver problemas en el mundo real, desde cualquier lugar. Los expertos y los trabajadores en el lugar se pueden comunicar fácilmente a través de videollamadas en tiempo real, anotaciones en 3D, marcadores, chat y mucho más.

Brazo de robot siendo inspeccionado con TeamViewer Assist AR

Resuelve problemas técnicos y de hardware con nuestro complemento Assist AR

Es TeamViewer para el mundo real. Ofrece y recibe asistencia a través de videollamadas y la realidad aumentada. Utiliza Assist AR para...

  • Resolver problemas en tu computadora, equipos, máquinas o cualquier tipo de tecnología con una simple conexión de video
  • Extender la capacidad de TeamViewer pasando de la asistencia en los dispositivos a la asistencia en el mundo real
  • Ahorra costos y ayuda a los empleados o incluso a tus amigos de manera más rápida

Al evitar la necesidad de realizar traslados y aprovechar la asistencia remota con RA, puedes agilizar los procesos de mantenimiento y de asistencia.

Instalando la CPU en la placa madre. Ensamblando la computadora. Un técnico instala el procesador. Actualización de computadora

Incorporación y preparación de tu fuerza laboral

La asistencia remota con RA transforma los procesos de configuración física y acceso en línea permitiendo que los expertos remotos guíen a los empleados en cada paso de las tareas. Ayúdalos a realizar conexiones de cables, configurar hardware y garantizar que los componentes estén instalados de forma segura.

Asistencia remota experta para un aire acondicionado con TeamViewer Assist AR

Problemas de conectividad y de periféricos

La asistencia remota con RA les permite a los equipos de TI resolver problemas de conectividad y de configuración de periféricos a través de la colaboración por video. Resuelve problemas de conexión a la red, configura rúters o interruptores y diagnostica fallas en impresoras, escáneres u otros periféricos.

Mujer recibiendo asistencia con Assist AR para desempaquetar nuevo hardware

Entrega y desempaquetado

La asistencia remota con RA revoluciona los procesos de entrega y de desempaquetado al permitir que los expertos remotos tengan presencia visual. Estos pueden guiar de forma virtual al personal en el lugar para que desempaqueten y configuren dispositivos o equipos de manera segura. Los expertos pueden ofrecer instrucciones en tiempo real, para garantizar que el proceso de desempaquetado se realice de forma correcta y eficiente. De esta forma, se elimina la necesidad de contar con personal adicional en cada ubicación y se simplifica la logística de implementación de maquinaria.

Descubre los beneficios para nuestros clientes

Utiliza un programa galardonado de acceso y asistencia remotos seguros

Explora nuestras características más populares

Comienza en cuatro simples pasos

Con TeamViewer, puedes ofrecer asistencia de RA directamente desde tu computadora o tu dispositivo móvil. Descarga TeamViewer ahora o accede a la versión web.

  • Abre el programa de escritorio o la versión web de TeamViewer Remote. Haz clic en la pestaña "Crear una sesión" debajo de Soporte remoto y selecciona "Assist AR" en el menú desplegable.

  • Comparte el enlace de la sesión por SMS o copia el enlace en tu portapapeles y compártelo por mail, WhatsApp o plataformas de mensajería. Guarda la sesión.

  • En el dispositivo móvil, haz clic en el enlace de la sesión, instala la aplicación gratuita de Assist AR para iOS o Android y abre la aplicación. 

  • Inicia una sesión en el programa de escritorio o la versión web y acepta la llamada en el dispositivo móvil.

Comienza a utilizar la asistencia remota segura en tiempo real

Permite que nuestros expertos te muestren exactamente cómo funciona TeamViewer Assist AR y te asesoren sobre qué configuración sería más beneficiosa para tu empresa.

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