Zdalny dostęp korporacyjny i wsparcie bezpiecznej łączności

Dlaczego TeamViewer Tensor?

Zasilana przez największą na świecie infrastrukturę łączności zdalnej — obejmująca 200 krajów i łącząca ponad 2,5 miliarda urządzeń. TeamViewer Tensor™ jest przeznaczoną dla firm i opartą na chmurze platformą łączności zdalnej, która umożliwia wdrożenie systemów zarządzania IT na wielką skalę w celu umożliwienia dostępu, wsparcia i kontrolowania dowolnego urządzenia lub maszyny w szybki i prosty sposób z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.

TeamViewer Tensor posiada funkcje bezpieczeństwa spełniające branżowe standardy w celu ochrony danych w tym funkcje takie jak kompleksowe szyfrowanie (4096-bitowe RSA/256-bitowe AES) oraz protokoły, które spełniają rygorystyczne certyfikaty bezpieczeństwa i standardy zgodności.

HIPAA HiTech SOC2 SOC3

Zobacz dlaczego użytkownicy nas uwielbiają…

Bezproblemowe wsparcie zdalne

Nieważne, czy jesteś operatorem wsparcia klientów, pomocy IT dla pracowników, działu operacji technicznych, zarządzania łańcuchem dostaw czy technologii operacyjnych — doświadczenia Twoich klientów i pracowników zależą od posiadania szybkiej, elastycznej, łatwej w użyciu technologii wsparcia zdalnego, pomagającej w możliwie szybkim i płynnym rozwiązywaniu problemów technicznych z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa danych.

  • Jeszcze lepsze doświadczenia dla klientów i pracowników w zakresie wsparcia, pozwalające na szybsze rozwiązywanie problemów, zwiększenie poziomu zadowolenia klientów i pracowników oraz lojalności wobec marki
  • Kompleksowe, szyfrowane wsparcie zdalne dotyczące dowolnego urządzenia lub maszyny, zarówno obsługiwanych przez człowieka i działających automatycznie, umożliwiające ograniczenie przestojów i kosztów napraw na miejscu
  • Usprawnij obsługę swoich klientów, korzystając z bezpiecznego wsparcia nowej generacji w zakresie aplikacji mobilnych lub przeglądarek internetowych, bez uzyskiwania dostępu do całego urządzenia, gwarantującego zachowanie prywatności klientów i zgodności z postanowieniami RODO

Łatwe w użyciu dostęp zdalny

Podczas pracy z domu lub w drodze zespoły IT i pracownicy przedsiębiorstwa mogą zachować produktywność z dowolnego miejsca dzięki bezpiecznemu dostępowi zdalnemu do komputerów, urządzeń mobilnych, serwerów, maszyn lub technologii operacyjnej (OT). Dzięki oprogramowaniu TeamViewer Tensor dostęp zdalny, pliki na komputerach i aplikacje korporacyjne są zawsze dostępne za pomocą kilku kliknięć. Twoja organizacja może pracować z dowolnego miejsca i utrzymać płynną działalność firmy — bez zastosowania VPN.

  • Zapewnij elastyczną pracę zdalną, umożliwiając swoim pracownikom zdalne połączenia z korporacyjnymi komputerami i urządzeniami mobilnymi na różnych platformach w dowolnym miejscu i w dowolnym czasie
  • Zdalne zarządzanie, monitorowanie i kontrolowanie sprzętu przemysłowego i maszyn, zwiększające wydajność operacyjną, skracające czas rozwiązywania problemów i maksymalizujące czas bezawaryjnej pracy
  • Utrzymanie i zarządzanie serwerami korporacyjnymi i systemami punktów sprzedaży (POS) bazującymi na systemie Android, pozwalające na rozwiązywanie problemów z dowolnego miejsca w czasie rzeczywistym w celu zminimalizowania nieplanowanych przestojów

ServiceNowMicrosoft Intune

Błyskawicznie dodaj dostęp zdalny i możliwości zdalnego sterowania do każdej aplikacji z pakietem integracyjnym TeamViewer

Wraz ze złożonością i stale zwiększającą się liczbą aplikacji korporacyjnych, dodatkowo napędzanych przez nowe wyzwania związane z pracą zdalną lub pracą w trybie hybrydowym, organizacje IT oraz zespoły wsparcia usiłują zoptymalizować operacje, aby zapewnić szybsze usługi wsparcia dla pracowników i klientów na różnych platformach i urządzeniach.

Sprawiliśmy, że używanie rozwiązań obsługi zdalnej TeamViewer w połączeniu z rosnącą listą zintegrowanych partnerów włącznie z ServiceNow i Microsoft Intune jest proste.

Kluczowe przypadki użycia
Wsparcie IT dla przedsiębiorstw

Zdalne wsparcie dla przedsiębiorstwa w czasie rzeczywistym pozwala na utrzymanie produktywności i braku frustracji pracowników dzięki szybszemu rozwiązywaniu problemów z IT.

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta

Oferuj natychmiastowe wsparcie zdalne dla klientów niezależnie od miejsca, czasu, stosowanych urządzeń i platform — w momencie, gdy najbardziej go potrzebują. Łącz się bezpiecznie z urządzeniami zdalnymi, uzyskuj dostęp do plików i aplikacji, przejmuj kontrolę nad systemami zdalnymi i diagnozuj problemy tak, jakbyś rzeczywiście był/-a na miejscu.

Dowiedz się więcej
Praca zdalna

Zapewnij swoim pracownikom bezpieczną pracę w dowolnym miejscu i czasie. Podróże służbowe, spotkania poza miejscem pracy lub po prostu praca z domu: zapewnij swojemu zespołowi dostęp do komputerów, firmowych serwerów, plików i systemów zlokalizowanych w obrębie sieci firmowej bez konieczności stosowania VPN.

Dowiedz się więcej
Zdalny dostęp do serwerów

Zarządzaj, przeprowadzaj konserwację i zdalnie kontroluj firmowe serwery z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie, aby umożliwić szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizować przestoje.

Dowiedz się więcej
Obsługa urządzeń przenośnych

Rozwiązuj problemy związane z urządzeniami mobilnymi — szybko i wygodnie z poziomu komputera, tabletu lub smartfonu, aby umożliwić swoim klientom i pracownikom ciągłą pracę.

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta w zakresie aplikacji mobilnych

Zoptymalizuj usługi wsparcia aplikacji mobilnych, integrując w nich zdalny dostęp i funkcje zdalnego sterowania TeamViewer. Bezpieczne i zgodne z postanowieniami RODO wsparcie klientów w zakresie aplikacji mobilnych umożliwia pracownikom wsparcia uzyskiwanie dostępu i wyświetlanie informacji wyłącznie w aplikacji, a nie w całym urządzeniu mobilnym.

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta online z współdzielonym przeglądaniem

Pomagaj użytkownikom swojej strony internetowej, wykorzystując technologię przeglądania na współdzielonym ekranie. Zoptymalizowane pod kątem sieci web i urządzeń mobilnych, współdzielone przeglądanie umożliwia pracownikom wsparcia wyświetlanie ekranów klientów w czasie rzeczywistym i prowadzenie z nimi rozmów na czacie w celu rozwiązywania problemów lub udzielania odpowiedzi na pytania bez ujawniania wrażliwych lub prywatnych danych.

Dowiedz się więcej
Najważniejsze cechy
Warunkowy dostęp

Warunkowy dostęp

Zapobiegaj nieuprawnionym połączeniom, korzystając z bazującego na rolach silnika do zarządzania użytkownikami, grupami i zezwoleniami na dostęp do urządzeń na najwyższym poziomie szczegółowości.

Dowiedz się więcej
Pojedyncze logowanie (SSO)

Pojedyncze logowanie (SSO)

Korzystaj z obecnego dostawcy obsługi tożsamości SAML 2.0 do bezpiecznego uwierzytelniania użytkowników, zgodnego z obowiązującymi zasadami korporacyjnymi.

Dowiedz się więcej
Obsługa wielu podmiotów

Obsługa wielu podmiotów

Zarządzaj osobnymi podorganizacjami IT w obrębie wdrożenia TeamViewer Tensor na potrzeby scentralizowanego zarządzania zasobami IT i licencjami.

Dowiedz się więcej
Bezinwazyjna instalacja

Bezinwazyjna instalacja

Masowe wdrożenie programu TeamViewer Tensor na setkach lub tysiącach urządzeń za pomocą zaledwie kilku kliknięć i bez zwracania niczyjej uwagi.

Dowiedz się więcej
Zestaw mobilnych narzędzi SDK

Zestaw mobilnych narzędzi SDK

Płynna integracja wsparcia w obrębie aplikacji mobilnych na potrzeby błyskawicznego, bezpiecznego, zgodnego z RODO dostępu bez konieczności osobnego instalowania oprogramowania lub ujawniania prywatnych informacji o urządzeniu ani udzielania dostępu do całego urządzenia mobilnego.

Dowiedz się więcej
Współdzielone przeglądanie

Współdzielone przeglądanie

Zapewnij swoim klientom doskonałe wrażenia dzięki wykorzystaniu bezpiecznej technologii współdzielenia ekranu przeglądarki, pozwalającej zespołom wsparcia na wyświetlenie bieżącej karty przeglądarki w czasie rzeczywistym w celu zapewnienia szybszego rozwiązywania problemów bez ujawniania wrażliwych danych, ale przy zwiększeniu wydajności wsparcia i jakości obsługi.

Dowiedz się więcej
Pełna kontrola

Pełna kontrola

Obszerne rejestrowanie i raportowanie wszystkich działań użytkowników pozwala na śledzenie, wykrywanie zagrożeń, kontrolę zgodności z wymogami bezpieczeństwa i zapewnianie jakości.

Dowiedz się więcej
Zdalna kontrola urządzeń

Zdalna kontrola urządzeń

Kontroluj zdalnie wiele nienadzorowanych urządzeń, takich jak kioski, urządzenia do składania podpisu cyfrowego i systemy punktów sprzedaży (POS), a także urządzenia i maszyny z dostępem do Internetu.

Dowiedz się więcej
Grupy i role użytkowników

Grupy i role użytkowników

Umożliwiają dużym grupom IT, działom i organizacjom rozproszonym w różnych miejscach i strefach czasowych łatwe zarządzanie i wspieranie rozproszonych pracowników — zawsze i wszędzie.

Dowiedz się więcej
Grupy zarządzane

Grupy zarządzane

Zarządzanie skalą i złożonością IT z łatwością za pomocą grup zarządzanych, pomagając dużym organizacjom IT zaoszczędzić czas i wysiłek.

Dowiedz się więcej

Zasoby

Jak dostęp zdalny pomaga przedsiębiorstwom usprawnić usługi IT i zwiększyć zadowolenie pracowników

Pobierz eBook

TeamViewer Tensor do wewnętrznego wsparcia zdalnego

Pobierz broszurę rozwiązania

Webinar: Wdrożenie optymalnego rozwiązania do pracy zdalnej

Obejrzyj webinar

6 głównych powodów pozyskania TeamViewer Tensor

Obejrzyj webinar

Ponad 1,400

klientów korporacyjnych

Ponad 2,5 miliarda

instalacji

620,000+

subskrybentów

Chcesz więcej? Ekskluzywne oferty, najnowsze wiadomości: nasz newsletter!