Zdalny dostęp korporacyjny i wsparcie bezpiecznej łączności
Dlaczego TeamViewer Tensor?
Zasilana przez największą na świecie infrastrukturę łączności zdalnej — obejmująca 200 krajów i łącząca ponad 2,5 miliarda urządzeń. TeamViewer Tensor™ jest przeznaczoną dla firm i opartą na chmurze platformą łączności zdalnej, która umożliwia wdrożenie systemów zarządzania IT na wielką skalę w celu umożliwienia dostępu, wsparcia i kontrolowania dowolnego urządzenia lub maszyny w szybki i prosty sposób z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.
TeamViewer Tensor posiada funkcje bezpieczeństwa spełniające branżowe standardy w celu ochrony danych w tym funkcje takie jak kompleksowe szyfrowanie (4096-bitowe RSA/256-bitowe AES) oraz protokoły, które spełniają rygorystyczne certyfikaty bezpieczeństwa i standardy zgodności.
Bezproblemowe wsparcie zdalne
Nieważne, czy jesteś operatorem wsparcia klientów, pomocy IT dla pracowników, działu operacji technicznych, zarządzania łańcuchem dostaw czy technologii operacyjnych — doświadczenia Twoich klientów i pracowników zależą od posiadania szybkiej, elastycznej, łatwej w użyciu technologii wsparcia zdalnego, pomagającej w możliwie szybkim i płynnym rozwiązywaniu problemów technicznych z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa danych.
- Jeszcze lepsze doświadczenia dla klientów i pracowników w zakresie wsparcia, pozwalające na szybsze rozwiązywanie problemów, zwiększenie poziomu zadowolenia klientów i pracowników oraz lojalności wobec marki
- Kompleksowe, szyfrowane wsparcie zdalne dotyczące dowolnego urządzenia lub maszyny, zarówno obsługiwanych przez człowieka i działających automatycznie, umożliwiające ograniczenie przestojów i kosztów napraw na miejscu
- Usprawnij obsługę swoich klientów, korzystając z bezpiecznego wsparcia nowej generacji w zakresie aplikacji mobilnych lub przeglądarek internetowych, bez uzyskiwania dostępu do całego urządzenia, gwarantującego zachowanie prywatności klientów i zgodności z postanowieniami RODO
Łatwe w użyciu dostęp zdalny
Podczas pracy z domu lub w drodze zespoły IT i pracownicy przedsiębiorstwa mogą zachować produktywność z dowolnego miejsca dzięki bezpiecznemu dostępowi zdalnemu do komputerów, urządzeń mobilnych, serwerów, maszyn lub technologii operacyjnej (OT). Dzięki oprogramowaniu TeamViewer Tensor dostęp zdalny, pliki na komputerach i aplikacje korporacyjne są zawsze dostępne za pomocą kilku kliknięć. Twoja organizacja może pracować z dowolnego miejsca i utrzymać płynną działalność firmy — bez zastosowania VPN.
- Zapewnij elastyczną pracę zdalną, umożliwiając swoim pracownikom zdalne połączenia z korporacyjnymi komputerami i urządzeniami mobilnymi na różnych platformach w dowolnym miejscu i w dowolnym czasie
- Zdalne zarządzanie, monitorowanie i kontrolowanie sprzętu przemysłowego i maszyn, zwiększające wydajność operacyjną, skracające czas rozwiązywania problemów i maksymalizujące czas bezawaryjnej pracy
- Utrzymanie i zarządzanie serwerami korporacyjnymi i systemami punktów sprzedaży (POS) bazującymi na systemie Android, pozwalające na rozwiązywanie problemów z dowolnego miejsca w czasie rzeczywistym w celu zminimalizowania nieplanowanych przestojów
Błyskawicznie dodaj dostęp zdalny i możliwości zdalnego sterowania do każdej aplikacji z pakietem integracyjnym TeamViewer
Wraz ze złożonością i stale zwiększającą się liczbą aplikacji korporacyjnych, dodatkowo napędzanych przez nowe wyzwania związane z pracą zdalną lub pracą w trybie hybrydowym, organizacje IT oraz zespoły wsparcia usiłują zoptymalizować operacje, aby zapewnić szybsze usługi wsparcia dla pracowników i klientów na różnych platformach i urządzeniach.
Sprawiliśmy, że używanie rozwiązań obsługi zdalnej TeamViewer w połączeniu z rosnącą listą zintegrowanych partnerów włącznie z ServiceNow i Microsoft Intune jest proste.
Oferuj natychmiastowe wsparcie zdalne dla klientów niezależnie od miejsca, czasu, stosowanych urządzeń i platform — w momencie, gdy najbardziej go potrzebują. Łącz się bezpiecznie z urządzeniami zdalnymi, uzyskuj dostęp do plików i aplikacji, przejmuj kontrolę nad systemami zdalnymi i diagnozuj problemy tak, jakbyś rzeczywiście był/-a na miejscu.
Zapewnij swoim pracownikom bezpieczną pracę w dowolnym miejscu i czasie. Podróże służbowe, spotkania poza miejscem pracy lub po prostu praca z domu: zapewnij swojemu zespołowi dostęp do komputerów, firmowych serwerów, plików i systemów zlokalizowanych w obrębie sieci firmowej bez konieczności stosowania VPN.
Zoptymalizuj usługi wsparcia aplikacji mobilnych, integrując w nich zdalny dostęp i funkcje zdalnego sterowania TeamViewer. Bezpieczne i zgodne z postanowieniami RODO wsparcie klientów w zakresie aplikacji mobilnych umożliwia pracownikom wsparcia uzyskiwanie dostępu i wyświetlanie informacji wyłącznie w aplikacji, a nie w całym urządzeniu mobilnym.
Pomagaj użytkownikom swojej strony internetowej, wykorzystując technologię przeglądania na współdzielonym ekranie. Zoptymalizowane pod kątem sieci web i urządzeń mobilnych, współdzielone przeglądanie umożliwia pracownikom wsparcia wyświetlanie ekranów klientów w czasie rzeczywistym i prowadzenie z nimi rozmów na czacie w celu rozwiązywania problemów lub udzielania odpowiedzi na pytania bez ujawniania wrażliwych lub prywatnych danych.
Rozwiązania w zakresie łączności zdalnej dla przedsiębiorstw
Zasoby
