Hero Highlight: Vyvinuto pro firmy

TeamViewer Tensor

Vyvinuto pro firmy

360° cloudové řešení pro vzdálené připojení vytvořené s ohledem na rozsah, produktivitu a bezpečnost.


 

Co je TeamViewer Tensor?

TeamViewer Tensor je 360° cloudové řešení pro vzdálené připojení všech počítačů, telefonů, bezhlavých zařízení, PT systémů a zabudovaných platforem ve vašem podniku – a to jak v sídle vaší firmy, tak po celém světě.

3 700+

firemních zákazníků

99,9%

doba provozuschopnosti

Top 1%

v technickém odvětví podle hodnocení BitSight Security Ratings

Vyvinuto pro firmy

Integrační balíček Enterprise

Notebook s vizuálním znázorněním IT zabezpečením a šifrováním

Zabezpečení v komerční kvalitě

Vedoucí pracovníci v oblasti zabezpečení a řízení rizik musí chránit stále se rozšiřující prostor, kde může dojít ke kybernetickému útoku.

Kybernetické útoky na firmy jsou stále častější a udržování pevné a soudržné obrany zabezpečení je ještě složitější díky následujícím faktorům:

  • Diverzita zařízení
  • Kanceláře bez hranic
  • Odlišné digitální ekosystémy
  • Distribuovaná pracovní síla
  • Externí dodavatelé
  • Smluvní partneři třetích stran

Zjistěte, jak společnosti, jako je ta vaše, mohou spravovat požadavky svých zaměstnanců pracujících ve vzdáleném a mobilním režimu, a to vše při zajištění zabezpečené podpory v souladu s předpisy dostupné odkudkoliv a kdykoliv.

 
 

 
 

Naše řešení

Organizace využívají možnosti vzdáleného připojení, aby svým zaměstnancům poskytly podporu, kterou potřebují k tomu, aby se mohli plně věnovat své práci. A spokojení zaměstnanci znamenají spokojené zákazníky. Odhalte sílu a potenciál vzdáleného připojení ve své organizaci ještě dnes.

Tensor Support

Bezpečné, škálovatelné řešení firemní podpory pro všechna vaše IT řešení a integrovaná zařízení.

Tensor Work

Práce probíhá tam, kde se zaměstnanec nachází – v kanceláři, na vzdáleném pracovišti nebo na cestách.

Tensor Embedded

Zlepšete své poprodejní zkušenosti tím, že umožníte svým interním technikům provádět školení, asistenci i podporu zákazníků efektivním, účinným a proaktivním způsobem.

Tensor Assist AR

Poskytněte bezproblémovou 360° vzdálenou podporu s funkcemi založenými na rozšířené realitě a řešte snadno všechny problémy přímo na místě.

Žena s náhlavní soupravou poskytující podporu

Tensor Support pro firmy

Bezpečná a efektivní vzdálená podpora

Od IT přes IoT až po PT: podporujte všechna zařízení ve své IT infrastruktuře a pomáhejte svým zaměstnancům, zainteresovaným stranám nebo partnerům. Zobrazte jejich obrazovku, opravte problémy přímo v jejich zařízení a řešte problémy uživatelů v reálném čase při jejich každodenní práci.

TeamViewer Tensor Support nabízí nejen podporu jednotlivých zařízení, ale také centrální řídicí panel pro monitorování, správu a přístup k zařízením v celé firmě.

 
 

Přínosy Tensor Support

  • Poskytuje bezproblémovou podporu zákazníkům a zaměstnancům
  • Umožňuje rychlejší řešení problémů bezpečným a škálovatelným způsobem
  • Zajistí zvýšení spokojenosti zákazníků a zaměstnanců, a tedy i silnější loajalitu ke značce a retenci
  • Zlepší vaše služby zákazníkům pomocí bezpečné podpory nové generace pro mobilní aplikace a prostřednictvím webových relací přes prohlížeče
Muž pracující na dálku na notebooku

Tensor Work pro firmy

Bezproblémový vzdálený přístup

Od tradiční kanceláře přes vzdálený přístup až po práci na cestách (work-on-the-move): umožněte svým zaměstnancům snadno použitelné a bezpečné řešení přístupu, které jim umožní pracovat co nejvýkonněji, nejefektivněji a nejproduktivněji. To je důležité zejména pro společnosti, které mají strategii hybridního pracoviště a rostoucí počet zaměstnanců pracujících na dálku.

TeamViewer Tensor Work umožňuje všem mobilním pracovníkům zůstat produktivní díky přístupu k jejich počítačům v práci, ať již jsou kdekoli – zatímco vy máte vše pod kontrolou.

 
 

Přínosy Tensor Work

  • Umožníte svým zaměstnancům zajímavý a snadno použitelný vzdálený přístup odkudkoli
  • Rychlejší implementace v celé organizaci díky hromadnému zavedení ve velice krátkém čase
  • Zachování soukromí a diskrétnosti díky speciálním funkcím pro zabezpečenou práci na dálku
  • Zabezpečte svůj vzdálený přístup a práci s integrovanou ochranou koncových bodů nové generace, kterou zajišťuje Malwarebytes
Chytrý kávovar

Tensor Embedded pro firmy a výrobce OEM

Zabezpečený přístup a vzdálená podpora pro integrovaná zařízení

Od IT po integrovaná zařízení: poskytování šifrované vzdálené podpory mezi koncovými zařízeními pro jakékoli integrované zařízení nebo stroj, s obsluhou nebo bez ní, za účelem redukce prostojů a nákladů na opravy na místě. Umožněte pracovníkům podpory a technikům, aby mohli okamžitě řešit a odstraňovat poruchy provozních prostředků a zařízení ze vzdáleného místa téměř v reálném čase.

TeamViewer Tensor Embedded nabízí komplexní podporu jednotlivých zařízení a centrální řídicí panel pro monitorování, správu a přístup k integrovaným zařízením v celém digitalizovaném řetězci tvorby hodnoty.

 
 

Přínosy Tensor Embedded

  • Mnohem efektivnější a účinnější přidělování zdrojů, snížení cestovních nákladů a snížení únavy techniků z důvodu velkého rozsahu
  • Zlepšení efektivity servisu a snížení prostojů zařízení s rychlou návratností investic
  • Snížení dodatečných nákladů a nabídka atraktivních smluv o úrovni služeb (SLA, Service Level Agreement) pro zlepšení zkušeností zákazníků a loajality ke značce
  • Využití vzdáleného připojení k dosažení vašich cílů digitální transformace
Mechanik a inspektoři pracující na vozidle

Tensor Assist AR pro firmy

Řešte problémy rychleji pomocí vzdálené podpory využívající AR

Zdokonalené řešení problémů od první po druhou úroveň: sledujte, co vidí technik na místě, a spolupracujte na rychlejším řešení problémů v reálném čase. Využijte výhod naší 360° vzdálené podpory, která kombinuje opravy integrovaných zařízení s vizuální asistencí v rozšířené realitě a umožňuje vyřešit jakýkoli hardwarový problém – odkudkoli na světě.

TeamViewer Tensor Assist AR poskytuje odborným technikům možnost řešit problémy na dálku za použití jednoduchých, ale intuitivních funkcí, jako je označování objektů, sdílení dokumentů a mnoha dalších.

 
 

Přínosy AR asistence

  • Umožněte svým servisním technikům a zákazníkům získat na jejich chytrých telefonech přímou pomoc od zkušených techniků, kteří je na dálku povedou prostřednictvím působivého zážitku v rozšířené realitě
  • Snižte cestovní náklady tím, že nahradíte návštěvy na místě vzdálenou odbornou pomocí při servisu – při současném zachování bezpečných relací zajišťovaných globální přístupovou sítí TeamViewer
  • Zvyšte produktivitu a přenos znalostí při technických opravách a údržbě nebo poskytněte schválení inspekcí z centrálního místa namísto časově náročných návštěv na místě
  • Dosáhněte lepšího podílu řešení bez eskalace a zvyšte spokojenost zákazníků poskytováním výjimečného servisu

K čemu vám pomůže vzdálené připojení pro firmy

TeamViewer vám umožní lépe reagovat na potřeby zaměstnanců a prodejců třetích stran v celém řetězci tvorby hodnoty. Udržte si náskok na hyperkonkurenčním trhu a zajistěte vašim zaměstnancům podporu v reálném čase, aby mohli pracovat co nejlépe – kdekoli a kdykoli.

  • Škálování

    • Škálujte své podpůrné činnosti s naprostou jistotou
    • Podporujte na každodenní bázi své koncové uživatele a jejich rostoucí potřeby
    • Zabezpečte svůj systém pomocí ochrany koncových zařízení a možností vzdálené správy
  • Správa

    • Spravujte velké skupiny zařízení a zabezpečte jednoduše svou IT infrastrukturu
    • Mějte přehled o zařízeních, periferiích a sítích prostřednictvím aktivního monitoringu
    • Spravujte rostoucí počet zařízení v různých lokalitách a časových pásmech
  • Zabezpečení

    • Poskytněte end-to-end šifrovanou podporu – přístup za přítomnosti uživatele i bez přítomnosti uživatele – k jakémukoli zařízení nebo přístroji
    • Zajistěte, aby vaši zaměstnanci byli produktivní a měli podporu, ať už pracují doma, na dálku nebo na cestách
    • Zabraňte neoprávněným připojením a zajistěte, aby byl přístup založen na oprávněních a zásadách vaší firmy
  • Integrace

    • Využijte stávající aplikace, jako je CRM a UEM (Unified Endpoint Management), a to s využitím integrace s TeamViewer
    • Zkraťte dobu řešení problémů a zvyšte efektivitu pomocí TeamViewer Integration Suite
    • Snižte náklady a integrujte – v tomto odvětví aktuálně nejmodernější – vzdálený přístup a podporu do stávajících aplikací a platforem

Proč právě TeamViewer Tensor

360° zabezpečení pro vaši firmu

Tensor je vytvořen s ohledem na zabezpečení komerční úrovně, s cílem poskytnout vám plnou kontrolu nad každým příchozím a odchozím připojením.

Ještě širší podpora vzdálených zařízení

Tensor umožňuje vzdálenou podporu všech uživatelských scénářů a typů zařízení, což zajišťuje pokrytí všech firemních zařízení.

Rozšiřujte rozsah podle toho, jak vaše podnikání expanduje

Když vaše firma roste, je systém Tensor připraven růst s vámi. Rozšiřte podporu od mobilních zařízení přes tradiční počítače až po zařízení IoT.

Řízení a dodržování předpisů

TeamViewer Tensor vám poskytuje funkci 360° auditu a protokolování, takže můžete sledovat všechny aktivity prováděné na jakémkoli zařízení. To vám pomůže chránit se před neoprávněnými nároky a zajistí ještě lepší shodu vaší firmy s předpisy.

Klasické IT a rozšířené případy využití PT

Společnosti, které mají rozsáhlou digitální stopu, mohou využít TeamViewer Tensor jak pro potřeby klasické IT podpory, tak pro nově vznikající PT podporu integrovaných zařízení.

Zjednodušte a umožněte intuitivní využití podpory

Okamžité přidání funkcí vzdálené podpory a vzdáleného přístupu do jakékoli firemní aplikace ITSM díky sadě TeamViewer Integration Suite.

Případy použití vzdáleného připojení ve firmách

Mladý profesionální klient poradenství

Profesionální služby TeamViewer

Odhalte potenciál TeamViewer Tensor ještě dnes

Využijte naše zkušenosti s implementací TeamViewer Tensor ve vaší organizaci. Umožněte svým IT oddělením poskytovat špičkovou podporu ještě dnes.

  • Přehled osvědčených postupů
  • Školení administrátorů
  • Nastavení licence
  • Poskytování služeb uživatelům

Hledáte řešení, které je přesně pro vás?

Obraťte se na některého z našich specialistů na úspěchy našich zákazníků a začněte definovat svůj systém TeamViewer.