Salesforce
透過遠端支援功能擴展您的 Salesforce Sales and Service Cloud 的範圍。
TeamViewer Tensor 是什麼？
TeamViewer Tensor 是適用於企業現場與全球範圍內的所有 PC、電話、無周邊裝置、OT 機械及嵌入式平台的基於雲端的 360° 遠端控制和管理解決方案。
客戶成功案例
TeamViewer 始終深受各種規模企業的信賴。我們的遠端連線為廣大企業提供安全的支援體驗。
企業級安全
安全和風險管理領導者需要保護不斷擴大的攻擊面。
企業面臨的網絡攻擊不斷增加，而由於以下風險因素，維持強大而有凝聚力的安全防禦變得更加困難：
- 設備多樣性
- 無邊界辦公室
- 不同的數字生態系統
- 分散的勞動力
- 外部供應商
- 第三方承包商
了解像您這樣的公司如何管理其遠程和移動員工的需求，同時提供可隨時隨地訪問的安全且合規的支持體驗。
內建安全性
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隨機生成密碼
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信任裝置
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一次性密碼
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智慧卡重定向
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條件式存取
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單點登入 (SSO)
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自備證書 (BYOC)
卓越認證
我們的解決方案
企業利用遠端連線的力量為員工提供所需的支援，讓他們保持最佳的工作狀態。員工滿意，也會讓客戶感到滿意。立即在您的企業解鎖遠端連線的力量和潛力。
Tensor Support 企業版
安全高效的遠端支援
從 IT 到 IoT 再到 OT：支援 IT 基礎架構的所有裝置，為您的員工、利害關係人或合作夥伴提供幫助。查看使用者的螢幕，直接在他們的裝置解決問題，並在日常操作為他們即時排憂解難。
TeamViewer Tensor Support 不僅提供裝置到裝置的支援，還提供中央控制面板來監控、管理及存取整個企業的裝置。
Tensor Support 的優點
- 提供無縫的客戶和員工支援體驗
- 以安全、可擴充的方式更快解決問題
- 確保提高客戶和員工滿意度以及品牌忠誠度和接受度
- 透過為行動應用程式提供安全的新一代支援，以及透過瀏覽器實施基於 Web 的工作階段，改進您的客戶服務
Tensor Work 企業版
無縫遠端存取
從傳統辦公室辦公到遠端辦公再到旅途辦公：為您的員工提供既易於使用又安全的存取解決方案，讓他們能夠盡可能提高工作效率、成果與成效。尤其適用於採取混合辦公策略及遠端辦公員工人數不斷增長的公司。
TeamViewer Tensor Work 讓任何行動辦公的員工在工作時可隨時隨地存取其 PC，進而保持工作效率，同時一切盡在您的掌控之中。
Tensor Work 的優點
- 員工無論身在何處，都可輕鬆進行身臨其境般的遠端存取
- 透過大規模部署，確保更快在整個組織完成部署
- 透過專業的安全遠端辦公功能，維護隱私與自由裁量權
- 透過 Malwarebytes 提供的整合式新一代端點保護，確保您的遠端存取及辦公體驗
非營利及教育機構專用 TeamViewer
TeamViewer 致力於與非營利及教育機構合作。以下是方法：
遠端支援範圍廣泛的裝置
透過 TeamViewer，從漢堡到納米比亞的 Steps for Children (兒童行動) 團隊可確保所有裝置和系統均為最新且可操作，協助志工專注於最重要的任務。
隨時隨地啟動學習
為提供卓越教育，埃迪斯科文大學 (ECU) 依賴卓越 IT 支援。借助 TeamViewer，ECU 可為四個校區的 3,700 名員工和 31,000 名學生提供遠端支援。
Tensor Embedded 企業版與 OEM 版
為嵌入式裝置提供安全的有人值守存取和遠端支援
從 IT 到嵌入式裝置：為任何嵌入式裝置或機器提供端到端加密遠端支援，無論是否有操作員，以減少停機時間與現場維修成本。支援人員及技術人員可從遠端位置近乎即時解決並排除現場資產與裝置的故障。
TeamViewer Tensor Embedded 提供全面的裝置到裝置支援與中央控制面板，用於監控、管理及存取整個數位化價值鏈的嵌入式裝置。
Tensor Embedded 的優點
- 更有效、更高效地分配資源，降低了差旅費用並在很大程度上減輕了技術人員的疲勞
- 透過快速的 ROI 提高服務效率並減少裝置停機時間
- 降低附帶成本並提供有吸引力的 SLA（服務等級協議），旨在提升客戶體驗和品牌忠誠度
- 利用遠端連線實現您的數位化轉型目標
Tensor Assist AR 企業版
透過 AR 遠端支援更快解決問題
問題解決能力從一級提升至二級：查看現場技術人員所看到的內容並進行協作，更快即時解決問題。在世界任何地方都可利用我們的 360° 遠端支援，將嵌入式裝置修復與增強現實視覺輔助相結合，解決任何硬體問題。
TeamViewer Tensor Assist AR 讓專業技術人員能夠利用對象標記及文件共用等簡單而直觀的功能遠端解決問題。
AR 協助的優點
- 現場服務技術人員及客戶透過智慧型手機即可獲得經驗豐富技術人員的直接幫助，透過身臨其境般的 AR 體驗為他們提供遠端指導
- 遠端專家服務幫助取代了親臨現場的麻煩，降低了差旅費用，同時，TeamViewer 全球存取網路還能保證工作階段的安全
- 提高技術維修及維護的工作效率並增加知識轉移，或從中心位置提供核准檢查，省去了親臨現場的麻煩
- 透過提供出色的服務，達到更好的首次修復率，並提高客戶滿意度
企業遠端連線可為您提供哪些幫助
TeamViewer 讓您能夠更快速地響應整個價值鏈中的員工和第三方供應商的需求。在競爭異常激烈的市場保持領先地位，並確保員工獲得即時支援，讓他們能夠隨時隨地做好自己的工作。
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擴充
- 滿懷信心擴充您的支援業務
- 為終端使用者及其日益增長的需求提供支援
- 透過端點保護和遠端管理功能保障您的業務擴充安全無虞
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管理
- 輕鬆管理大量裝置並保護您的 IT 基礎架構
- 透過主動監控隨時掌握裝置、外圍設備和網路的狀況
- 跨地點和時區管理不斷擴大的裝置規模
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保障
- 為任何裝置或機器的有人值守存取和無人值守存取提供端到端加密支援
- 確保員工無論是在家辦公、遠端辦公還是出差辦公，都能保持高效且隨時都能獲得支援
- 防止未經授權的連線，確保基於許可權和公司政策進行存取
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整合
- 透過 TeamViewer 的整合功能使用現有應用程式，例如 CRM 和 UEM (Unified Endpoint Management)
- 利用 TeamViewer Integration Suite 縮短問題解決時間並提高效率
- 降低成本，並將領先行業的遠端存取及支援整合到現有應用程式與平台
為什麼選擇 TeamViewer Tensor
企業遠端連線使用案例
TeamViewer 專業服務
立即解鎖 TeamViewer Tensor 的潛力
利用我們的專業知識，在您的企業部署 TeamViewer Tensor。IT 部門即刻就能提供領先行業的支援體驗。
- 最佳實務作法回顧
- 管理員訓練
- 許可證設定
- 使用者佈建
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請與我們的客戶成功專家聯絡，開始確定您的 TeamViewer 設定。