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TeamViewer Tensor

企業遠程連接

以安全為本的設計。與您的世界無縫整合。彈性因應未來的各種需求。

TeamViewer 用戶端中可見的 Tensor 功能

何為 TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor 是企業級遠端連線解決方案,於全球範圍內提供安全的遠端存取、支援和裝置管理,從傳統 IT 端點到行動裝置、銷售點和營運技術一應俱全。

TeamViewer Tensor 提供快速可靠的遠端存取與企業級安全性,可從數千部裝置擴充至數十萬部裝置。透過 Tensor,您的 IT 團隊可遠端疑難排解分散各地的裝置、伺服器及工業設備,進而減少停機時間並提高生產力。

Tensor 可與領先企業應用程式無縫整合,在整個環境中實現統一的遠端支援及裝置管理。

 

安全

整合

彈性

    • 強健的企業級安全性:提供零信任存取、精細權限和企業級控制,以確保每個遠端工作階段的安全性。
    • 完整合規性:提供完整稽核軌跡與工作階段記錄,讓團隊能夠追蹤每項操作並安心維持合規性。
    • 無縫整合:與您的 IT 堆疊 (包括身分識別、服務管理和監控工具) 順暢連結,以簡化和自動化工作流程。
    • 在關鍵之處發揮 AI 作用:TeamViewer Al 可加速支援任務、自動化文件記錄、提供洞察,並協助團隊更快解決問題。
    • 專為 IT 和 OT 遠端支援而設計:從辦公室到施工現場,為 IT 系統和 OT 環境提供安全可靠的遠端支援。
    • 跨平台相容性:可大規模部署於任何作業系統、任何裝置及任何平台。涵蓋行動裝置和銷售點裝置,在任何環境下均可提供彈性、易用性和完全控制能力。

企業級整合功能

TeamViewer 整合:Microsoft Intune、ServiceNow、Freshworks、Jira、Salesforce、Zendesk、Slack、Microsoft Teams

掌控每個連線。支援任何裝置。更快解決問題。

透過企業級單一登入 (SSO) 簡化安全存取。

條件式存取可提供精準、由規則驅動的存取控制,以保護關鍵系統。

提供完整可稽核性以達到全面合規及責任追蹤。

無代理程式存取提供零安裝遠端連線,實現更快速、無阻礙的支援。

進階行動裝置支援功能可隨時隨地透過任何裝置向使用者提供協助。

利用多租戶架構,在多個子公司、部門或客戶之間提供受控隔離與整合式監管。

Tensor 使用案例

企業利用遠端連線的力量為員工提供所需的支援,讓他們保持最佳的工作狀態。立即在您的企業解鎖遠端連線的力量和潛力。

企業級安全

  • SSO 與 MFA

    單一登入讓使用者能夠使用企業憑證登入,從而簡化安全存取。雙因素驗證則增加第二層驗證步驟,以防止未經授權存取。這些防護措施使 IT 能夠集中管理存取權限,同時在不影響員工工作流程的情況下強化安全性。

  • 端對端加密

    企業級加密採用 RSA-4096 進行金鑰交換,並以 AES-256 保護工作階段資料。較新版本引入了互相驗證的 TLS 1.3、完美前向保密 (PFS),以及永不離開裝置的私密金鑰。如此一來,只有已連線的端點才能解密工作階段流量。

  • 條件式存取

    條件式存取可根據身分識別、裝置信任狀態、排定時間與驗證方式等風險與情境來控制遠端存取,僅當符合嚴格要求時才會允許連線。

  • BYOC

    「自備憑證」可讓組織使用其所信賴的 TLS 憑證保護遠端連線,完全控制加密信任鏈。

  • 安全中心

    集中式可視性和控管可實現即時監控、政策執行和風險偵測,幫助組織識別威脅、維持合規性並強化安全性。

  • Windows LAPS 整合

    特權存取控制可讓您以安全的方式即時使用 Windows 本機系統管理員密碼解決方案 (LAPS) 進行遠端連線,降低憑證風險並加強支援。

常見問題

TeamViewer Tensor 建構於企業級安全性與全球合規框架之上,包括:

  • 通過 ISO/IEC 27001 資訊安全管理認證
  • 符合 SOC 2 與 SOC 3 規範,確保遵循安全性、可用性及機密性等嚴格信任原則
  • 符合 HIPAA 規範,協助受監管產業保護敏感健康資料
  • 採用端對端加密 (RSA 4096 / AES 256) 及暴力破解防護機制,保障每個工作階段的安全
  • 支援自備憑證 (BYOC),為企業網路提供額外驗證控制能力

綜合上述能力,Tensor 可滿足資訊安全長 (CISO) 及合規團隊對安全性與可稽核性的要求。

TeamViewer Tensor 透過無關裝置的方法、企業級整合能力,以及對 OT 與無代理程式情境的最佳化支援來擴展企業支援:

  • 其為雲端解決方案,涵蓋個人電腦、行動裝置、嵌入式裝置、OT 機械和無周邊系統,確保所有裝置類型皆能獲得一致的存取體驗。
  • Tensor 原生整合 ServiceNow、Salesforce、Microsoft Teams 與 Intune 等企業生態系統,可直接在現有 IT 營運工作流程中執行支援作業。
  • 其支援 OT 環境,可安全連線至 PLC、HMI,以及傳統和區隔化工業系統,將遠端作業能力擴展至傳統 IT 之外的領域。
  • 無代理程式存取能夠在不安裝軟體的情況下遠端維護工業系統,簡化對受限或封閉裝置的支援。
  • Tensor 提供線性擴充能力,可在全球分散式環境中處理數十萬台裝置和龐大的遠端工作階段量。

可以。Tensor 提供廣泛的 SSO/IAM 相容性,包括:

  • 支援基於 SAML 2.0 的單一登入,可整合 Microsoft Entra ID、Okta、OneLogin、ADFS、Google Workspace 等身分識別提供者
  • 支援基於 SCIM 的自動化使用者佈建與取消佈建,實現集中式身分生命週期管理
  • 提供完整的 Okta SSO 整合,包括網域驗證與屬性對應控制

這可確保強大的存取治理能力,並與企業 IAM 政策保持一致。

Tensor 透過其先進的存取控制引擎來整合零信任原則:

  • 條件式存取為使用者、群組和裝置定義細緻、基於規則的權限,控制傳入和傳出連線、檔案傳輸、指令碼執行等。
  • 基於時間與到期條件的規則可限制工作階段存取時段,非常適合承包商、臨時人員或專案型存取需求。
  • 專用條件式存取路由器可在企業網路上強制執行集中式政策導向的安全性控管。
  • 零信任保護擴展至 OT 環境,透過網路分段控制、通訊協定隔離及完整稽核記錄來提升安全性。
  • Windows LAPS 整合可讓組織在遠端工作階段期間安全管理特權存取,減少錯誤、改善合規性,並為授權的系統層級支援提供即時權限提升。

TeamViewer Tensor 可確保僅適當人員才能於適當時間存取適當系統,且每個工作階段均經驗證,絕不會預設為安全無虞。

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