Hero highlight: Engineered for enterprise

TeamViewer Tensor

Разработано для организаций

Решение для удаленного подключения, созданное для масштабирования, производительности и безопасности.


 

Что такое TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor — это комплексное облачное решение для удаленного контроля и управления всеми ПК, телефонами, безмониторными устройствами, производственным оборудованием и встроенными платформами на вашем предприятии — как на месте, так и из любой точки мира.

Более 3700

корпоративных клиентов

2,5 млрд

подключенных устройств

До 45 млн

устройств онлайн одновременно

Разработано для организаций

Ноутбук с визуальным представлением ИТ-безопасности и шифрования

Безопасность корпоративного уровня

Руководителям служб безопасности и управления рисками необходимо постоянно следить за возможными атаками.

Число кибератак на предприятия растет, а поддерживать надежную и слаженную защиту становится еще сложнее, если учесть такие факторы риска, как:

  • Многообразие устройств
  • «Офисы без границ»
  • Разрозненные цифровые экосистемы
  • Распределенный персонал
  • Внешние поставщики
  • Сторонние подрядчики

Узнайте, как такие компании, как ваша, могут управлять удаленными и мобильными сотрудниками, обеспечивая при этом безопасную и отвечающую всем требованиям поддержку, доступную в любом месте и в любое время.

Наши решения

Организации используют возможности удаленного подключения для поддержки своих сотрудников, обеспечивая максимальную эффективность их работы. А если довольны сотрудники, значит довольны и клиенты. Раскройте весь потенциал удаленного подключения в своей организации уже сегодня.

Tensor Support

Безопасное, масштабируемое корпоративное решение поддержки для всех ваших ИТ- и встроенных устройств.

Tensor Work

Сотрудники могут работать там, где они находятся — в офисе, удаленно или в пути.

Tensor Embedded

Повысьте качество послепродажного обслуживания, предоставив своим техническим специалистам возможность эффективно и оперативно обучать, помогать и оказывать поддержку своим клиентам.

Tensor Assist AR

Обеспечьте бесперебойную комплексную удаленную поддержку с возможностями дополненной реальности, чтобы легко решать проблемы на месте.

Женщина с гарнитурой, обеспечивающая поддержку

Tensor Support для предприятий

Безопасная и эффективная удаленная поддержка

От ИТ до IoT и OT: поддерживайте все устройства в своей ИТ-инфраструктуре, чтобы помочь своим сотрудникам, заинтересованным сторонам или партнерам. Просматривайте их экран, исправляйте проблемы непосредственно на их устройстве и устраняйте неполадки при повседневной работе в режиме реального времени.

TeamViewer Tensor Support предлагает не только поддержку в режиме устройство-устройство, но и централизованную информационную панель для мониторинга, управления и доступа ко всем устройствам на вашем предприятии.

 
 

Преимущества Tensor Support

  • Обеспечьте бесперебойную поддержку клиентов и сотрудников
  • Обеспечьте более быстрое решение проблем безопасно и с возможностью масштабирования
  • Обеспечьте более высокую удовлетворенность клиентов и сотрудников, а также более высокий уровень лояльности к бренду и удержания клиентов
  • Повышайте качество обслуживания клиентов за счет безопасной поддержки нового поколения для мобильных приложений, а также посредством веб-сеансов с использованием браузеров
Мужчина, работающий удаленно на ноутбуке

Tensor Work для организаций

Бесперебойный удаленный доступ

От традиционного офиса до удаленной работы «на ходу»: предоставьте своим сотрудникам простое в использовании и безопасное решение для доступа, которое позволит им быть максимально эффективными, результативными и продуктивными. Это особенно актуально для компаний, которые реализуют стратегию гибридного рабочего места и увеличивают число удаленных сотрудников.

TeamViewer Tensor Work позволяет мобильным сотрудникам оставаться продуктивными, получая доступ к своим рабочим ПК где бы они ни находились — при этом вы имеете полный контроль.

 
 

Преимущества Tensor Work

  • Обеспечьте захватывающий и простой в использовании удаленный доступ для своих сотрудников в любом месте
  • Ускорьте развертывание в вашей организации с помощью функции массового развертывания
  • Сохраняйте конфиденциальность и избирательность доступа благодаря специальным функциям безопасной удаленной работы
  • Обеспечьте безопасность удаленного доступа и работы благодаря интегрированной защите оконечных устройств нового поколения на базе Malwarebytes
Умная кофемашина

Tensor Embedded для предприятий и производителей оборудования

Безопасный сопровождаемый доступ и удаленная поддержка встроенных устройств

От ИТ-инфраструктуры до встраиваемых устройств: обеспечьте сквозную зашифрованную удаленную поддержку любого встраиваемого устройства или машины с оператором или без него, чтобы сократить время простоя и расходы на ремонт на месте. Позволяет сотрудникам службы поддержки и техническим специалистам мгновенно устранять неисправности оборудования удаленно в режиме, близком к реальному времени.

TeamViewer Tensor Embedded предлагает комплексную поддержку типа «устройство-устройство», а также централизованую информационную панель для мониторинга, управления и доступа к встроенным устройствам в вашей цифровой цепочке создания стоимости.

 
 

Преимущества Tensor Embedded

  • Используйте ресурсы гораздо эффективнее, уменьшая командировочные расходы и в значительной степени снижая утомляемость технического персонала
  • Повышайте эффективность обслуживания и сокращайте время простоя устройств за счет быстрой окупаемости инвестиций
  • Сокращайте непредвиденные расходы и предлагайте привлекательные SLA (соглашения об уровне обслуживания) для повышения качества обслуживания клиентов и их лояльности к бренду
  • Используйте удаленное подключение для достижения ваших целей цифровой трансформации
Механик и инспекторы работают с автомобилем

Tensor Assist AR для организаций

Решайте проблемы быстрее с помощью удаленной поддержки AR

Улучшенное решение проблем от первого до второго уровня: смотрите, что видит технический специалист на месте, и работайте совместно для более быстрого решения проблем в режиме реального времени. Воспользуйтесь преимуществами нашей удаленной комплексной поддержки, сочетающей исправление работы встроенных устройств с визуальной помощью дополненной реальности для решения любых аппаратных проблем — из любой точки мира.

TeamViewer Tensor Assist AR дает опытным техникам возможность решать проблемы удаленно, используя простые, но интуитивно понятные функции, такие как маркировка объектов, совместное использование документов и многое другое.

 
 

Преимущества помощи AR

  • Позволяет вашим техническим специалистам и клиентам на месте получать прямую помощь через свои смартфоны от опытных технических специалистов, которые будут направлять их удаленно, используя захватывающие возможности дополненной реальности
  • Сокращение транспортных расходов за счет замены выездов на место удаленной экспертной поддержкой — при обеспечении безопасных сеансов на базе глобальной сети доступа TeamViewer
  • Повышение производительности и передача знаний при техническом ремонте и обслуживании или предоставление разрешения на проведение инспекций из центрального офиса вместо трудоемких выездов на место
  • Достигайте лучших показателей по устранению неисправности после первого обращения и повышайте удовлетворенность клиентов, предоставляя исключительное обслуживание

Преимущества корпоративных средств удаленного подключения

TeamViewer позволяет быстрее реагировать на потребности сотрудников и сторонних поставщиков в пределах всей цепочки создания стоимости. Оставайтесь впереди в условиях гиперконкуренции на рынке и обеспечьте своим сотрудникам поддержку в режиме реального времени, чтобы они могли выполнять свою работу наилучшим образом — в любом месте и в любое время.

  • Масштабирование

    • Эффективно масштабируйте свои операции по технической поддержке
    • Поддерживайте своих конечных пользователей и их растущие потребности на ежедневной основе
    • Обеспечивайте безопасность масштабирования с помощью средств защиты оконечных устройств и возможностей удаленного управления
  • Управление

    • С легкостью управляйте большим парком устройств и защищайте свою ИТ-инфраструктуру
    • Отслеживайте состояние устройств, периферии и сетей, используя для этого активный мониторинг
    • Управляйте растущим числом устройств в разных точках и часовых поясах
  • Безопасность

    • Обеспечивайте поддержку со сквозным шифрованием (сопровождаемый или автоматический доступ) при подключении к любому устройству или оборудованию
    • Создайте своим сотрудникам условия для сохранения надлежащей производительности и оказания эффективной поддержки, независимо от того, работают ли они из дома, удаленно или в дороге
    • Предотвращайте несанкционированное подключение и обеспечивайте доступ на основе полномочий и политик компаний
  • Интеграция

    • Используйте существующие приложения, такие как CRM и UEM (унифицированное управление оконечными устройствами), с применением средств интеграции TeamViewer
    • Сокращайте время решения проблем и повышайте эффективность с помощью пакета TeamViewer Integration Suite
    • Сокращайте затраты и интегрируйте лучшие в отрасли средства удаленного доступа и поддержки в существующие приложения и платформы

Почему TeamViewer Tensor

Комплексная безопасность для вашего предприятия

Tensor обеспечивает безопасность корпоративного уровня, чтобы предоставить вам полный контроль над каждым входящим и исходящим соединением.

Еще более широкая поддержка удаленных устройств

Tensor обеспечивает удаленную поддержку во всех пользовательских сценариях и типах устройств, чтобы обеспечить охват всех ваших корпоративных устройств.

Масштабирование по мере расширения бизнеса

По мере роста вашего бизнеса Tensor готов расти вместе с вами. Масштабируйтесь за счет поддержки мобильных устройств, традиционных ПК и IoT-устройств.

Управление и соответствие требованиям регуляторных органов

TeamViewer Tensor предоставляет функции комплексного аудита и регистрации, чтобы вы могли отслеживать все действия, выполняемые на любом устройстве в вашей сети. Это защитит вас от претензий и обеспечит соблюдение требований.

Классические ИТ- и расширенные ОТ-сценарии использования

Компании с широким цифровым охватом могут использовать TeamViewer Tensor как для классической ИТ-поддержки, так и для новой поддержки OT для встроенных устройств.

Простая и интуитивно понятная поддержка

Мгновенно добавьте возможности удаленной поддержки и удаленного доступа к любому корпоративному приложению ITSM с помощью пакета TeamViewer Integration Suite.

Сценарии использования корпоративных средств удаленного подключения

Полезные сведения о функциях TeamViewer Tensor

  

Безопасность промышленного уровня

Сегодня для управления значительной частью ИТ-операций на предприятиях все больше используются средства удаленного подключения. Кроме того, рост количества сотрудников, работающих из разных мест, и внедрение политик работы из дома привели к серьезной зависимости от возможностей удаленного доступа и контроля. Как следствие, возросло значение аспекта безопасности.

 
 

 
 

Молодой специалист консультирует клиента

Профессиональные услуги TeamViewer

Раскройте потенциал TeamViewer Tensor уже сегодня

Используйте наш опыт при развертывании TeamViewer Tensor в своей организации. Позвольте своим ИТ-отделам предоставлять лучшую в отрасли поддержку уже сегодня.

  • Обзор передовой практики
  • Обучение администраторов
  • Настройка лицензий
  • Подготовка пользователей

Полезные сведения

Истории успеха заказчиков

Ищете подходящее решение?

Свяжитесь с одним из наших специалистов по сопровождению клиентов и определите свои настройки TeamViewer.