TeamViewer Tensor

Wat is TeamViewer Tensor?

TeamViewer Tensor is een connectiviteitsplatform op afstand voor ondernemingen. Ons platform is op maat gemaakt om te voldoen aan de continu groeiende behoeften van moderne, continu draaiende bedrijven die vertrouwen op een verbonden en verdeeld personeelsbestand. Met zijn eersteklas veiligheid, schaalbaarheid en beheerbaarheid is TeamViewer Tensor de perfecte oplossing voor zowel traditionele IT-omgevingen als de nieuwste scenario’s van operationele technologie (OT).

1.400+

ondernemingsklanten

2,5 miljard

verbonden apparaten

Tot 45 miljoen

apparaten tegelijkertijd online

Verbonden en verdeelde ondernemingen

Ondernemingen worden digitaal. Bedrijven opereren in alle tijdzones in verdeelde teams. Hoe voldoen ondernemingen aan de groeiende behoeften van het personeel op een beheerbare, veilige manier?

Laptop met visuele afbeelding van IT-veiligheid en codering

Veiligheid boven alles

Cyberaanvallen zijn in opkomst. Verdeelde personeelsbestanden, externe aannemers, externe leveranciers en heterogene apparaatlandschappen maken de uitdaging nog complexer.

Leidinggevenden voor veiligheid en risicobeheer dienen het aanvalsoppervlak tot een minimum te beperken. Hoe kunnen organisaties het hoogste niveau van veiligheid bereiken en bedrijfscontinuïteit handhaven in een dergelijk klimaat?

Beveilig uw schaal. Bied veilige ondersteuningservaringen aan een hybride personeelsbestand.
Verlaag de complexiteit. Hybride personeel en verdeelde kantoren betekenen dat apparaten verplaatst worden, waardoor gecentraliseerd beheer moeilijk wordt.
Flexibiliteit beheren. Werknemers de middelen geven om optimaal werk te leveren op hun voorwaarden, op een manier die veilig en compatibel is en op hetzelfde moment de behoeften van een mobiel personeelsbestand op afstand in evenwicht brengt.

Onze oplossingen

Organisaties maken gebruik van de kracht van connectiviteit op afstand om het personeel de ondersteuning te geven die ze nodig hebben om zich op hun werk te concentreren. En blije werknemers betekent blije klanten. Geef nu de kracht en het potentieel van connectiviteit op afstand in uw organisatie vrij.

Vrouw met headset met ondersteuningsfunctie

Tensor Support

Veilige, efficiënte ondersteuning op afstand

Of ze nu werknemers zijn of klanten, uw aandeelhouders rekenen op betrouwbare ondersteuning met gebruik van veilige connectiviteit op afstand, om technische problemen zo snel en soepel mogelijk op te lossen.

Of het nu gaat om klantenondersteuning, IT-ondersteuning van interne werknemers of scenario’s waarin uw aandeelhouders de ondersteuning ontvangen die ze nodig hebben om optimaal werk te leveren zonder afbreuk te doen aan hun dagelijkse werkervaring.

Meer informatie

Voordelen van Tensor Support

Een naadloze klanten- en werknemersondersteuningservaring bieden
Snellere probleemoplossing mogelijk maken op een veilige, schaalbare manier
Zorgen voor meer klant- en werknemerstevredenheid evenals sterkere merkloyaliteit en -binding
Uw klantenservice verbeteren met veilige ondersteuning van de nieuwe generatie voor mobiele apps en door middel van web-gebaseerde sessies via browsers

Tensor Work

Naadloze toegang op afstand

Steeds op afstand, onderweg werken betekent dat uw ondernemings-IT-teams en werknemers productief, wendbaar en reactief moeten blijven.

Veilige toegang op afstand tot computers, mobiele apparaten, servers en machines zorgt ervoor dat werknemers worden ondersteund iedere keer als er een technisch probleem is dat ze door iemand moeten laten verhelpen met behulp van connectiviteit op afstand.

Meer informatie

Voordelen van Tensor Work

Flexibel werken op afstand mogelijk maken voor uw personeel om op afstand verbinding te maken met hun door het bedrijf toegewezen apparaten in alle platforms
Eenvoudig in realtime alles onderhouden en beheren, van ondernemingsservers tot point-of-sale (POS)-systemen
Problemen vanuit iedere plek oplossen en niet-geprogrammeerde uitvaltijd tot een minimum beperken door middel van preventief onderhoud
Ervoor zorgen dat uw werknemers vanuit iedere plek op afstand en veilig kunnen werken, zonder een VPN

Tensor Embedded

Veilige beheerde toegang en ondersteuning op afstand voor geïntegreerde apparaten

End-to-end gecodeerde ondersteuning op afstand bieden voor ieder apparaat of machine met of zonder een operator, om uitvaltijd en reparatiekosten ter plaatse te reduceren. Ondersteuningsmedewerkers en monteurs kunnen onmiddellijk storingen oplossen voor activa in het veld vanuit een locatie op afstand, bijna in realtime.

Het centraliseren van uw ondersteuningservaring betekent dat monteurs alleen op locatie hoeven te zijn voor complexere problemen van het tweede en derde niveau. Een groot aantal tickets kunnen ze comfortabel rechtstreeks vanaf hun bureau oplossen.

Meer informatie

Voordelen van Tensor Embedded

Hulpbronnen veel effectiever en efficiënter toewijzen, zodat reiskosten verlaagd worden en het monteurwerk in grote mate gereduceerd wordt
Service-efficiëntie verhogen en apparaatuitvaltijd verlagen met snelle ROI
Bijkomende kosten verlagen en aantrekkelijke SLO’s (servicelevelovereenkomsten) bieden om klantervaring en merkloyaliteit te verbeteren
Gebruik maken van connectiviteit op afstand om te voldoen aan uw digitale transformatiedoeleinden

Recente successen

Dagelijks vertrouwen bedrijven van klein tot groot op TeamViewer. Onze connectiviteit op afstand verstrekt veilige ondersteuningservaring op de juiste schaal.

Gezondheidszorg
Detailhandel
Telecom
Detailhandel
Mediaproductie
Productie

Wat helpt connectiviteit op afstand voor ondernemingen u te bereiken?

TeamViewer maakt u meer reactief op de behoeften van werknemers en externe aannemers in de hele waardeketen. Zo kunt u de concurrentie voorblijven in een hyper-concurrerende markt. En ervoor zorgen dat uw werknemers realtime-ondersteuning ontvangen, zodat ze optimaal werk kunnen leveren – overal, altijd.

Schaal
- Schaal uw ondersteuningsoperaties vol vertrouwen
- Ondersteun uw eindgebruikers en hun groeiende behoeften op een dag-na-dag-basis
- Beveilig uw schaal met eindpuntbeveiliging en mogelijkheden voor beheer op afstand
Beheren
- Beheer grote apparaatvloten en beveilig op comfortabele wijze uw IT-infrastructuur
- Concentreer u op apparaten, randapparatuur en netwerken met actieve controle
- Beheer het groeiende aantal apparaten in alle locaties en tijdzones
Veilig
- Bied end-to-end gecodeerde ondersteuning – beheerde, onbeheerde toegang – tot ieder apparaat of machine
- Zorg ervoor dat uw werknemers productief en ondersteund blijven, of ze nu thuis, op afstand of onderweg werken
- Voorkom ongeautoriseerde verbindingen en controleer of de toegang gebaseerd is op toestemmingen en bedrijfsrichtlijnen
Integreren
- Maak gebruik van bestaande applicaties als CRM en UEM (Unified Endpoint Management) bij het gebruik van TeamViewer-integraties
- Verbeter de tijd van probleemoplossing en verhoog de efficiëntie met TeamViewer Integration Suite
- Verlaag kosten en integreer geavanceerde toegang op afstand en ondersteuning in bestaande applicaties en platforms

Waarom TeamViewer?

Veiligheid van ondernemingsniveau

TeamViewer wordt beveiligd door end-to-end codering (256-bits AES), authenticatie in twee stappen en andere veiligheidsfuncties van industrieel niveau, zoals voorwaardelijke toegang, SSO en nog veel meer.

Klassieke IT- en uitgebreide OT-praktijkvoorbeelden

TeamViewer laat de concurrentie achter zich door het hoogste gecombineerde totale aantal van 127 fabrikanten voor mobiele apparaten, besturingssystemen en IoT-apparaten op de huidige markt te dekken.

Beste prestaties

Het wereldwijde toegangsnetwerk van TeamViewer voorziet u van de best mogelijke verbinding, zodat u kunt genieten van stimulerende sessies voor toegang en ondersteuning op afstand, met snelle overdrachtssnelheden en hoge beeldkwaliteit.

Connectiviteit op afstand voor ondernemingen: praktijkvoorbeelden