スマートフォンとプロフェッショナルな女性

スケーラブルで管理しやすい、安全なエンタープライズ向けのリモート接続体験

TeamViewer Tensor

世界中の従業員やあらゆるデバイス、組み込みの IoT 機器へのアクセス、サポート、そして管理を簡単に行えます。

TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor とは?

TeamViewer Tensorは、大企業向けリモート接続プラットフォームです。当社のプラットフォームは、コネクテッドで分散した労働力に依存する、眠ることの無い現代ビジネスの増え続ける要求に応えます。クラス最高のセキュリティ、スケーラビリティ、優れた管理性の TeamViewer Tensor は、従来の IT 環境と最新の OT (オペレーショナル テクノロジー)のどちらにも完璧なソリューションです。

1,400 以上

企業ユーザー

25 億台

接続デバイス数

最大 4,500 万台

同時オンライン可能なデバイス数

分散したコネクテッドな企業

大企業のデジタル化が進んでいます。分散したチームによってビジネスは時差を超えて稼働を続けます。大企業は高まり続ける従業員の要求に、管理しやすく完全な方法によってどのように応えられるでしょうか?

 

IT セキュリティと暗号化を視覚的に表現したノートパソコン

セキュリティを最優先に

サイバー攻撃は増加しています。分散した労働力、サードパーティの請負業者、外部のベンダー、そして多様なデバイス環境は、この課題をさらに複雑なものにしています。

セキュリティおよびリスク管理の責任者は攻撃にさらされる領域を最小化する必要があります。このような状況の下、組織はどのようにして最高レベルのセキュリティとビジネスの継続を両立させればよいでしょうか?

  • スケールとセキュリティハイブリッドな作業者にも安全なサポート体験を提供します。
  • 複雑さの軽減ハイブリッドな作業者と分散したオフィスによってデバイスは移動し、一元管理は難易度を増しています。
  • 管理の柔軟性リモート ワークやモバイル ワークのニーズとバランスを取りながら、安全でコンプライアンスにも準拠した方法で、従業員がそれぞれの環境下で最高の仕事をするための力を与えます。

当社のソリューション

組織は、スタッフが集中して仕事を続けられるようにリモート接続の便利さを活用してサポートを提供します。従業員の幸せは、顧客の幸せにつながります。今すぐ、便利に活用できるリモート接続を組織に導入しましょう。

サポートを提供するヘッドセットをした女性

Tensor Support

安全で効率的なリモート サポート

従業員も顧客も、技術的な問題を可能な限り迅速かつスムーズに解決できる、安全なリモート接続による信頼性の高いサポートを求めています。

カスタマー サポート、社内の IT サポート、その他の関係者すべてが日々の業務に妥協することなく、最高の仕事をするために、さまざまなシーンで活用できます。

 
 

Tensor Support の利点

  • 顧客と従業員にシームレスなサポート体験を提供
  • 安全でスケーラブルな方法で迅速に問題を解決
  • 顧客と従業員の満足度とともに、ブランド ロイヤルティとリテンションを向上
  • モバイル アプリやブラウザーを介した Web ベースのセッションによる安全な次世代サポートで、顧客サービスを強化
ノートパソコンで仕事をする男性

Tensor Work

シームレスなリモート アクセス

リモートで、移動しながら、常に仕事をするということは、大企業の IT チームと従業員は、生産性、俊敏性、応答性を常に維持する必要があるということです。

コンピューター、モバイル機器、サーバー、マシンへ安全にリモート アクセスできます。そのため、技術的な問題が発生し、誰かの助けが必要になったときでも確実にサポートを提供することができます。

 
 

Tensor Work の利点

  • 会社支給のデバイスへプラットフォームを超えてリモートで接続し、柔軟なリモート ワークを可能に
  • エンタープライズ サーバーから POS システムまで、リアルタイムで簡単に行える保守や管理
  • どこからでもトラブル シューティングが可能で、予防的な保守によって予定外のダウンタイムを最小限に
  • VPN を使用せずにどこでも安全にリモート ワークが可能
スマート コーヒー マシン

Tensor Embedded

安全な有人アクセスと組み込み機器へのリモート サポート

あらゆるデバイスや機械にエンドツーエンドで暗号化されたリモートサポートを提供し、オペレーターの有無に関わらずダウンタイムと現場対応のコストを削減します。サポート エージェントや技術者は、リモートから現場の機器の故障をほぼリアルタイムで即座に解決し、トラブル シューティングを行うことができます。

サポートの専門知識を一元化することで、より複雑な問題に対してのみに、技術者の現場派遣の必要性を絞り込むことができます。技術者は、デスクにいながらも多くの問題を解決することが可能になります。

 
 

Tensor Embedded の利点

  • 人材をより効果的かつ効率的に配分することで、出張費用を削減し、技術者の疲労を大幅に軽減
  • サービス効率の向上とデバイスのダウンタイムの削減で、早期に優れた ROI を実現
  • 予期しない追加費用の抑制と、魅力的なサービス レベル アグリーメント (SLA) の提供で、顧客体験とブランド ロイヤルティを向上
  • リモート接続を活用して、DX を推進

大企業向けリモート接続によって実現できることとは

TeamViewer なら、従業員やバリュー チェーン全体のサード パーティーのベンダーのニーズにより迅速に対応することが可能です。そのため、競争の激しい市場でも優位に立つことができます。また、従業員はリアルタイムでサポートが提供されるため、いつでもどこでもパフォーマンスを落とさずに仕事をすることができます。

  • 規模の拡大

    • スケーラブルなサポート業務
    • エンド ユーザーと日増しに高まるニーズをサポート
    • エンドポイント プロテクションとリモート管理機能で成長するビジネスに合わせて安全に規模を拡大
  • 管理

    • 大量デバイスの管理と、IT インフラの容易な保護
    • アクティブな監視機能によるデバイス、周辺機器、ネットワークの状態を常に把握
    • 世界中で増え続ける膨大なデバイスを管理
  • セキュリティ

    • 有人、無人を問わず、あらゆるデバイスやマシンにエンドツーエンドの暗号化サポートを提供
    • 在宅や外出先、移動中でも、従業員の生産性を維持するサポート提供
    • 不正アクセス防止と、権限と会社のポリシーに基づいたアクセスの保証
  • 連携

    • TeamViewer の連携機能による CRM や UEM (統合エンドポイント管理) などの既存アプリケーションの活用
    • TeamViewer Integration Suite による問題解決時間の改善と効率性の向上
    • 業界をリードするリモート アクセスおよびサポートと、既存アプリケーション プラットフォームの統合とコストの削減

TeamViewer が選ばれる理由

エンタープライズ レベルのセキュリティ

TeamViewer はエンドツーエンドの 256 ビット AES 暗号化、2 要素認証の他に、条件付きアクセスやシングル サインオンなどの業界水準のセキュリティ機能によって保護されています。

従来の IT と拡張された OT (オペレーショナル テクノロジー) のユースケース

TeamViewerは、現在市場で普及しているモバイル デバイス、OS、IoT デバイス メーカーの合計 127 社をカバーしており、その数は競合他社を圧倒しています。

最高のパフォーマンス

TeamViewer のグローバル アクセス ネットワークは、可能な限り最高の接続を提供します。高速転送と高画質で没入感のあるリモート アクセスやサポート セッションを楽しむことができます。

大企業向けリモート接続のユースケース

TeamViewer Tensor の機能スポットライト

  

業界水準のセキュリティ

今日の企業では IT オペレーションの大部分を、リモート接続に大きく依存しています。また、労働力が分散し、在宅勤務も増加したことで、リモート アクセスやコントロール機能への依存度が高まっています。その結果、セキュリティはより一層重要なものとなりました。

 
 

 
 

若いプロのコンサルティングとクライアント

TeamViewer のプロフェッショナル サービス

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  • ベスト プラクティスのレビュー
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