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TeamViewer Tensor

Projetado para grandes empresas

A solução de conectividade remota projetada para escalabilidade, produtividade e segurança.


 

O que é TeamViewer Tensor?

O TeamViewer Tensor é uma solução em nuvem que permite controlar e gerenciar remotamente todos os computadores, telefones, dispositivos sem tela, maquinário TO e plataformas incorporadas da sua empresa, tanto localmente como em qualquer lugar do mundo.

3.700

clientes empresariais

2,5 bilhões

de dispositivos conectados

Até 45 milhões

de dispositivos online ao mesmo tempo

Projetado para grandes empresas

Laptop com apresentação visual de segurança de TI e criptografia

Segurança de nível empresarial

Os líderes de segurança e gerenciamento de riscos precisam proteger uma superfície de ataque em constante expansão.

Os ataques cibernéticos estão aumentando nas empresas, e manter uma segurança robusta e coesa é ainda mais difícil com fatores de risco como:

  • Diversidade de dispositivos
  • Escritórios sem fronteiras
  • Ecossistemas digitais heterogêneos
  • Equipe distribuída
  • Fornecedores externos
  • Parceiros terceirizados

Saiba como empresas como a sua gerenciam os requisitos da equipe de trabalho remota e móvel ao mesmo tempo em que fornecem uma experiência de suporte segura, que pode ser acessada de qualquer lugar, a qualquer hora.

Nossas soluções

As empresas estão aproveitando o poder da conectividade remota para fornecer aos colaboradores o suporte necessário para que se mantenham atualizados em suas tarefas de trabalho. E colaboradores felizes fazem os clientes felizes. Libere o poder e todo o potencial da conectividade remota em sua empresa hoje mesmo.

Tensor Support

Uma solução de suporte empresarial segura e flexível para todos os seus dispositivos de TI e incorporados.

Tensor Work

O trabalho acontece onde o funcionário está, seja no escritório, na rua ou em movimento.

Tensor Embedded

Melhore a experiência pós-venda permitindo que seus técnicos internos treinem, auxiliem e ofereçam suporte para seus clientes de maneira eficaz, eficiente e ágil.

Tensor Assist AR

Ofereça suporte remoto completo e sem interrupções com capacidades RA para resolver problemas no local com facilidade.

Mulher com headset oferecendo suporte

Tensor Support para empresas

Suporte remoto seguro e eficiente

TI, IoT e TO: dê suporte para todos os dispositivos em sua infraestrutura de TI para ajudar seus funcionários, stakeholders e parceiros. Veja a tela e forneça suporte em tempo real, corrigindo problemas diretamente nos dispositivos e solucionando questões dos usuários durante suas operações diárias.

O TeamViewer Tensor Support oferece suporte de dispositivo para dispositivo e também um painel central para monitorar, gerenciar e acessar dispositivos em toda a sua empresa.

 
 

Benefícios do Tensor Support

  • Entregue uma experiência de suporte perfeita para clientes e colaboradores
  • Possibilite resolução de problemas mais rápida de forma segura e escalável
  • Aumente a satisfação de clientes e colaboradores, além da fidelização e retenção da marca
  • Aprimore seu atendimento ao cliente com suporte seguro e de última geração para aplicativos móveis e sessões web via navegador
Homem trabalhando remotamente em um laptop

Tensor Work para empresas

Acesso remoto sem interrupções

Do escritório tradicional ao trabalho remoto em movimento: capacite sua equipe com uma solução de acesso fácil e segura que permite que seus funcionários alcancem eficiência, efetividade e produtividade máximas. Isso é especialmente relevante para empresas que adotam uma estratégia de trabalho híbrido e possuem uma equipe remota em crescimento.

O TeamViewer Tensor Work permite que qualquer equipe móvel mantenha a produtividade ao obter acesso aos PCs de trabalho de qualquer lugar, enquanto você permanece no controle.

 
 

Benefícios do Tensor Work

  • Possibilite um acesso remoto imersivo e fácil de usar de qualquer lugar para seus funcionários
  • Garanta implementação mais rápida em toda a empresa com o recurso de implantação em massa
  • Mantenha a privacidade e a discrição com recursos dedicados de trabalho remoto
  • Proteja seu acesso remoto e experiência de trabalho de forma integrada com a proteção para terminais de última geração desenvolvida pela Malwarebytes
Máquina de café inteligente

Tensor Embedded para empresas e OEMs

Acesso seguro assistido e suporte remoto para dispositivos integrados

De TI a dispositivos incorporados: Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, com ou sem um operador, para reduzir o downtime e os custos de reparo presencial. Permita que os agentes de suporte e técnicos resolvam problemas nos ativos de campo em tempo quase real a partir de uma localização remota.

O TeamViewer Tensor Support oferece suporte abrangente de dispositivo para dispositivo e também um painel central para monitorar, gerenciar e acessar dispositivos incorporados em toda a sua cadeia de valor digitalizada.

 
 

Benefícios do Tensor Embedded

  • Distribua recursos de forma muito mais eficaz e eficiente, reduzindo despesas de viagem e minimizando consideravelmente a fadiga dos técnicos
  • Aprimore a eficiência do serviço e reduza o downtime do dispositivo com um rápido retorno sobre o investimento (ROI)
  • Reduza custos incidentais e ofereça SLAs (Acordos de Nível de Serviço) atraentes para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade à marca
  • Aproveite a conectividade remota para atender à sua transformação digital
Mecânico e inspetores trabalhando em um carro

Tensor Assist RA para empresas

Resolva problemas mais rapidamente com suporte remoto em RA

Aprimore a resolução de problemas do primeiro ao segundo nível: visualize o que o técnico no local está vendo e colabore em tempo real para solucionar problemas mais rapidamente. Aproveite nosso suporte remoto completo, combinando correções para dispositivos incorporados com assistência visual em realidade aumentada para resolver qualquer problema de hardware de qualquer lugar do mundo.

Com o TeamViewer Tensor Assist AR, os técnicos especializados têm o poder de solucionar problemas remotamente usando recursos simples, mas intuitivos, como marcação de objetos e compartilhamento de documentos e muito mais.

 
 

Benefícios da assistência em RA

  • Permita que seus técnicos clientes no local recebam assistência direta em seus smartphones, com técnicos experientes guiando-os remotamente através de uma experiência envolvente de realidade aumentada
  • Reduza os custos de viagem substituindo visitas presenciais por assistência remota de especialistas com sessões seguras via rede de acesso global TeamViewer
  • Aumente a produtividade e a transferência de conhecimento em reparos técnicos e manutenção ou forneça aprovação para inspeções a partir de um local central, evitando visitas presenciais
  • Obtenha melhores taxas de resolução no primeiro contato e aumente a satisfação do cliente ao fornecer um serviço excepcional

O que você pode conquistar com a conectividade remota empresarial

O TeamViewer permite que você seja mais responsivo às necessidades de colaboradores e fornecedores terceirizados em toda a cadeia de valor. Mantenha-se à frente em um mercado hipercompetitivo e garanta que seus colaboradores recebam suporte em tempo real e possam entregar seu melhor trabalho a qualquer hora e lugar.

  • Dimensione

    • Dimensione suas operações de suporte com confiança
    • Ofereça suporte aos usuários finais e às suas necessidades diárias em constante evolução
    • Proteja seu crescimento com recursos de proteção de terminais e gerenciamento remoto
  • Gerencie

    • Gerencie grandes frotas de dispositivos e proteja sua infraestrutura de TI com facilidade
    • Mantenha-se informado sobre dispositivos, periféricos e redes com monitoramento ativo
    • Gerencie a crescente frota de dispositivos em diferentes locais e fusos horários
  • Seguro

    • Forneça suporte criptografado de ponta a ponta – com acesso supervisionado ou não – a qualquer dispositivo ou máquina
    • Garanta que seus funcionários permaneçam produtivos e recebam suporte trabalhando em casa, remotamente ou em movimento
    • Previna as conexões não autorizadas e garanta que o acesso seja baseado em permissões e nas políticas da empresa
  • Integrações

    • Aproveite os aplicativos existentes, como CRM e UEM (Gerenciamento Unificado de Terminais), usando integrações com o TeamViewer
    • Melhore o tempo de resolução de problemas e aumente a eficiência com a TeamViewer Integration Suite
    • Reduza custos e integre o acesso e suporte remotos líderes do setor em aplicativos e plataformas que já utiliza

Por que TeamViewer Tensor?

Segurança 360° para sua empresa

O Tensor é desenvolvido com segurança de nível empresarial em mente, para fornecer a você total controle sobre cada conexão realizada e recebida.

Suporte remoto abrangente para ainda mais dispositivos

O Tensor permite suporte remoto em todas as situações e tipos de dispositivo, garantindo que toda a empresa esteja coberta.

Dimensione conforme sua empresa cresce

Quando sua empresa cresce, o Tensor cresce com você. Expanda fornecendo suporte de dispositivos móveis a PCs tradicionais e dispositivos IoT.

Governança e conformidade

O TeamViewer Tensor oferece a funcionalidade de auditoria e registro de 360°, para que você possa rastrear todas as atividades realizadas em qualquer dispositivo. Isso ajuda a protegê-lo de reclamações indevidas e torna seu negócio mais compatível com as regulamentações.

Casos de uso da TI clássica e TO estendida

Empresas com uma grande presença digital podem contar com o TeamViewer Tensor para atender suas necessidades de suporte de TI tradicional e também para suporte emergente de dispositivos incorporados na área de TO.

Simplifique e torne as experiências mais intuitivas

Adicione instantaneamente recursos de suporte remoto e acesso remoto a qualquer aplicativo empresarial ITSM com a TeamViewer Integration Suite.

Casos de uso de conectividade remota empresarial

TeamViewer Tensor – recursos em destaque

  

Segurança de nível industrial

Hoje, as empresas dependem fortemente da conectividade remota para gerenciar a maioria de suas operações de TI. Além disso, o aumento da força de trabalho distribuída e a adoção de políticas de trabalho em casa levaram a uma dependência significativa dos recursos de acesso e controle remotos. Como resultado, a segurança é muito mais importante agora.

 
 

 
 

Jovem profissional oferecendo consultoria para cliente

TeamViewer Professional Services

Desbloqueie o potencial do TeamViewer Tensor hoje mesmo

Aproveite nossa expertise na implantação do TeamViewer Tensor em toda a sua empresa. Permita que seus departamentos de TI ofereçam a experiência de suporte líder do setor hoje mesmo.

  • Revisão das melhores práticas
  • Treinamento para administradores
  • Configuração de licença
  • Provisionamento de usuários

Destaque

Cases de sucesso

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Conecte-se com nossos especialistas em sucesso do cliente e comece a definir a configuração do seu TeamViewer.