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TeamViewer Tensor
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Mulher trabalhando com smartphone

Dimensione, gerencie e proteja as experiências de conectividade remota de sua empresa

TeamViewer Tensor

Acesse, dê suporte e gerencie todos os dispositivos e colaboradores em qualquer parte do mundo ou um dispositivo incorporado de borda da sua empresa com facilidade.

TeamViewer Tensor

O que é o TeamViewer Tensor?

O TeamViewer Tensor é uma plataforma de conectividade remota empresarial. Nossa plataforma é personalizada para atender às demandas crescentes dos negócios modernos, que dependem de uma força de trabalho conectada e distribuída em um ambiente sempre conectado. Com a melhor segurança, escalabilidade e gerenciamento, o TeamViewer Tensor é a solução perfeita tanto para ambientes de TI tradicionais quanto para os cenários de tecnologia operacional (TO) mais recentes.

+1400

clientes empresariais

2,5 bilhões

dispositivos conectados

Até 45 milhões

dispositivos online ao mesmo tempo

Empresas conectadas e distribuídas

As empresas estão se tornando digitais. Os negócios operam em diferentes fusos horários e com equipes distribuídas. Como as empresas podem atender às crescentes demandas da equipe de trabalho de uma maneira segura e gerenciável?

 

Laptop com apresentação visual de segurança de TI e criptografia

Segurança acima de tudo

Os ciberataques estão em alta. Equipes de trabalho distribuídas, empreiteiros terceirizados, fornecedores externos e cenários heterogêneos de dispositivos tornam o desafio ainda mais complexo.

Os líderes de segurança e gerenciamento de riscos precisam minimizar a superfície de ataque. Como as empresas podem alcançar o mais alto nível de segurança e manter a continuidade dos negócios em um ambiente como esse?

  • Proteja sua escalabilidade. Ofereça experiências de suporte seguras para uma equipe híbrida.
  • Reduza a complexidade. Equipes híbridas e escritórios distribuídos significam que os dispositivos estão em movimento, tornando a gestão centralizada difícil.
  • Gerencie com flexibilidade. Capacite os colaboradores para entregar o melhor trabalho em seu próprio ritmo, de maneira segura e compatível, enquanto equilibra as necessidades de equipes de trabalho remota e móvel.

Nossas soluções

As empresas estão aproveitando o poder da conectividade remota para fornecer aos colaboradores o suporte necessário para que se mantenham atualizados em suas tarefas de trabalho. E colaboradores felizes fazem os clientes felizes. Libere o poder e todo o potencial da conectividade remota em sua empresa hoje mesmo.

Mulher com headset oferecendo suporte

Tensor Support

Suporte remoto seguro e eficiente

Sejam funcionários ou clientes, seus stakeholders contam com suporte confiável por meio de uma conexão remota segura para resolver problemas técnicos de maneira rápida e eficiente.

Isso se aplica tanto ao suporte ao cliente quanto ao suporte de TI interno para os funcionários, garantindo que os stakeholders recebam o suporte necessário para entregar seu melhor trabalho sem comprometer a experiência diária.

 
 

Benefícios Tensor Support

  • Entregue uma experiência de suporte perfeita para clientes e colaboradores
  • Possibilite resolução de problemas mais rápida de forma segura e escalável
  • Aumente a satisfação de clientes e colaboradores, além da fidelização e retenção da marca
  • Aprimore seu atendimento ao cliente com suporte seguro e de última geração para aplicativos móveis e sessões web via navegador
Homem trabalhando remotamente em um laptop

Tensor Work

Acesso remoto sem interrupções

Trabalhar remotamente ou em movimento o tempo todo significa que suas equipes de TI empresariais e colaboradores precisam se manter produtivos, ágeis e responsivos.

O acesso remoto seguro a computadores, dispositivos móveis, servidores e máquinas garante que os colaboradores recebam suporte através da conectividade remota sempre que houver um problema técnico que precise ser corrigido.

 
 

Benefícios Tensor Work

  • Permita flexibilidade no trabalho remoto de sua equipe habilitando conexão remota aos dispositivos atribuídos pela empresa em diferentes plataformas
  • Faça a manutenção e gerencie facilmente desde servidores empresariais até sistemas de ponto de venda (POS) em tempo real
  • Solucione problemas de qualquer lugar e minimize o downtime não planejado por meio de manutenção preventiva
  • Garanta que seus colaboradores possam trabalhar remotamente e com segurança em qualquer lugar, sem precisar de VPN
Máquina de café inteligente

Tensor Embedded

Acesso seguro assistido e suporte remoto para dispositivos integrados

Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, com ou sem um operador, para reduzir o downtime e os custos de reparo presencial. Os agentes de suporte e técnicos podem resolver e solucionar problemas nos ativos de campo em tempo quase real a partir de uma localização remota.

Centralizar sua experiência de suporte significa que os técnicos só precisam ir ao local para problemas mais complexos, de segundo e terceiro nível. É possível solucionar uma grande quantidade de tickets de forma direta e prática, mantendo os técnicos em suas estações de trabalho.

 
 

Benefícios Tensor Embedded

  • Distribua recursos de forma muito mais eficaz e eficiente, reduzindo despesas de viagem e minimizando consideravelmente a fadiga dos técnicos
  • Aprimore a eficiência do serviço e reduza o downtime do dispositivo com um rápido retorno sobre o investimento (ROI)
  • Reduza custos incidentais e ofereça SLAs (Acordos de Nível de Serviço) atraentes para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade à marca
  • Aproveite a conectividade remota para atender à sua transformação digital

O que a conectividade remota empresarial te ajuda a conquistar

O TeamViewer permite que você seja mais responsivo às necessidades de colaboradores e fornecedores terceirizados em toda a cadeia de valor. Assim, você consegue se manter à frente em um mercado hipercompetitivo. E garantir que seus colaboradores recebam suporte em tempo real e possam entregar seu melhor trabalho a qualquer hora e lugar.

  • Dimensione

    • Dimensione suas operações de suporte com confiança
    • Ofereça suporte aos usuários finais e às suas necessidades diárias em constante evolução
    • Proteja seu crescimento com recursos de proteção de terminais e gerenciamento remoto

  • Gerencie

    • Gerencie grandes frotas de dispositivos e proteja sua infraestrutura de TI com facilidade
    • Mantenha-se informado sobre dispositivos, periféricos e redes com monitoramento ativo
    • Gerencie a crescente frota de dispositivos em diferentes locais e fusos horários

  • Seguro

    • Forneça suporte criptografado de ponta a ponta – com acesso supervisionado ou não – a qualquer dispositivo ou máquina
    • Garanta que seus funcionários permaneçam produtivos e recebam suporte trabalhando em casa, remotamente ou em movimento
    • Previna as conexões não autorizadas e garanta que o acesso seja baseado em permissões e nas políticas da empresa

  • Integrações

    • Aproveite os aplicativos existentes, como CRM e UEM (Gerenciamento Unificado de Terminais), usando integrações com o TeamViewer
    • Melhore o tempo de resolução de problemas e aumente a eficiência com a TeamViewer Integration Suite
    • Reduza custos e integre o acesso e suporte remotos líderes do setor em aplicativos e plataformas que já utiliza

Por que TeamViewer?

Segurança de nível empresarial

O TeamViewer é protegido por criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta, autenticação de dois fatores e outros recursos de segurança de nível empresarial, como acesso condicional, logon único (SSO) e muito mais.

Casos de uso da TI clássica e TO estendida

O TeamViewer deixa a concorrência para trás cobrindo 127 fabricantes de dispositivos móveis, sistemas operacionais e dispositivos IoT disponíveis no mercado atualmente: o maior número combinado do mercado.

Melhor desempenho

A rede global de acesso do TeamViewer fornece a melhor conexão possível para que você possa desfrutar de sessões imersivas de acesso e suporte remotos com alta velocidade de transferência e qualidade de imagem.

Casos de uso de conectividade remota empresarial

Recursos em destaque TeamViewer Tensor

  

Explore todos os recursos

Segurança de nível industrial

Hoje, as empresas dependem fortemente da conectividade remota para gerenciar a maioria de suas operações de TI. Além disso, o aumento da força de trabalho distribuída e a adoção de políticas de trabalho em casa levaram a uma dependência significativa dos recursos de acesso e controle remotos. Como resultado, a segurança é muito mais importante agora.

 
 

 
 

Jovem profissional oferecendo consultoria para cliente

TeamViewer Professional Services

Desbloqueie o potencial do TeamViewer Tensor hoje mesmo

Aproveite nossa expertise na implantação do TeamViewer Tensor em toda a sua empresa. Permita que seus departamentos de TI ofereçam a experiência de suporte líder do setor hoje mesmo!

  • Revisão das melhores práticas
  • Treinamento para administradores
  • Configuração de licença
  • Provisionamento de usuários

Destaque

Cases de sucesso

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler
Case de sucesso: Specsavers

A gigante dos óculos Specsavers confia no TeamViewer para o suporte remoto seguro de suas 2.300 lojas pelo mundo.
Case de sucesso: RTL Studios

A RTL Studios atende às demandas crescentes nos processos de produção com o TeamViewer Tensor.
Case de sucesso: Pihlajalinna

Pihlajalinna Oyj maximiza a produtividade no suporte de TI aos serviços de saúde.
Case de sucesso: Bühler

A Bühler confia nos processos de suporte digital com o TeamViewer Tensor para oferecer assistência às suas plantas industriais e clientes.
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