Mulher trabalhando com smartphone

Dimensione, gerencie e proteja as experiências de conectividade remota de sua empresa

TeamViewer Tensor

Acesse, dê suporte e gerencie todos os dispositivos e colaboradores em qualquer parte do mundo ou um dispositivo incorporado de borda da sua empresa com facilidade.

TeamViewer Tensor

O que é o TeamViewer Tensor?

O TeamViewer Tensor é uma plataforma de conectividade remota empresarial. Nossa plataforma é personalizada para atender às demandas crescentes dos negócios modernos, que dependem de uma força de trabalho conectada e distribuída em um ambiente sempre conectado. Com a melhor segurança, escalabilidade e gerenciamento, o TeamViewer Tensor é a solução perfeita tanto para ambientes de TI tradicionais quanto para os cenários de tecnologia operacional (TO) mais recentes.

+1400

clientes empresariais

2,5 bilhões

dispositivos conectados

Até 45 milhões

dispositivos online ao mesmo tempo

Empresas conectadas e distribuídas

As empresas estão se tornando digitais. Os negócios operam em diferentes fusos horários e com equipes distribuídas. Como as empresas podem atender às crescentes demandas da equipe de trabalho de uma maneira segura e gerenciável?

 

Laptop com apresentação visual de segurança de TI e criptografia

Segurança acima de tudo

Os ciberataques estão em alta. Equipes de trabalho distribuídas, empreiteiros terceirizados, fornecedores externos e cenários heterogêneos de dispositivos tornam o desafio ainda mais complexo.

Os líderes de segurança e gerenciamento de riscos precisam minimizar a superfície de ataque. Como as empresas podem alcançar o mais alto nível de segurança e manter a continuidade dos negócios em um ambiente como esse?

  • Proteja sua escalabilidade. Ofereça experiências de suporte seguras para uma equipe híbrida.
  • Reduza a complexidade. Equipes híbridas e escritórios distribuídos significam que os dispositivos estão em movimento, tornando a gestão centralizada difícil.
  • Gerencie com flexibilidade. Capacite os colaboradores para entregar o melhor trabalho em seu próprio ritmo, de maneira segura e compatível, enquanto equilibra as necessidades de equipes de trabalho remota e móvel.

Nossas soluções

As empresas estão aproveitando o poder da conectividade remota para fornecer aos colaboradores o suporte necessário para que se mantenham atualizados em suas tarefas de trabalho. E colaboradores felizes fazem os clientes felizes. Libere o poder e todo o potencial da conectividade remota em sua empresa hoje mesmo.

Mulher com headset oferecendo suporte

Tensor Support

Suporte remoto seguro e eficiente

Sejam funcionários ou clientes, seus stakeholders contam com suporte confiável por meio de uma conexão remota segura para resolver problemas técnicos de maneira rápida e eficiente.

Isso se aplica tanto ao suporte ao cliente quanto ao suporte de TI interno para os funcionários, garantindo que os stakeholders recebam o suporte necessário para entregar seu melhor trabalho sem comprometer a experiência diária.

 
 

Benefícios Tensor Support

  • Entregue uma experiência de suporte perfeita para clientes e colaboradores
  • Possibilite resolução de problemas mais rápida de forma segura e escalável
  • Aumente a satisfação de clientes e colaboradores, além da fidelização e retenção da marca
  • Aprimore seu atendimento ao cliente com suporte seguro e de última geração para aplicativos móveis e sessões web via navegador
Homem trabalhando remotamente em um laptop

Tensor Work

Acesso remoto sem interrupções

Trabalhar remotamente ou em movimento o tempo todo significa que suas equipes de TI empresariais e colaboradores precisam se manter produtivos, ágeis e responsivos.

O acesso remoto seguro a computadores, dispositivos móveis, servidores e máquinas garante que os colaboradores recebam suporte através da conectividade remota sempre que houver um problema técnico que precise ser corrigido.

 
 

Benefícios Tensor Work

  • Permita flexibilidade no trabalho remoto de sua equipe habilitando conexão remota aos dispositivos atribuídos pela empresa em diferentes plataformas
  • Faça a manutenção e gerencie facilmente desde servidores empresariais até sistemas de ponto de venda (POS) em tempo real
  • Solucione problemas de qualquer lugar e minimize o downtime não planejado por meio de manutenção preventiva
  • Garanta que seus colaboradores possam trabalhar remotamente e com segurança em qualquer lugar, sem precisar de VPN
Máquina de café inteligente

Tensor Embedded

Acesso seguro assistido e suporte remoto para dispositivos integrados

Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, com ou sem um operador, para reduzir o downtime e os custos de reparo presencial. Os agentes de suporte e técnicos podem resolver e solucionar problemas nos ativos de campo em tempo quase real a partir de uma localização remota.

Centralizar sua experiência de suporte significa que os técnicos só precisam ir ao local para problemas mais complexos, de segundo e terceiro nível. É possível solucionar uma grande quantidade de tickets de forma direta e prática, mantendo os técnicos em suas estações de trabalho.

 
 

Benefícios Tensor Embedded

  • Distribua recursos de forma muito mais eficaz e eficiente, reduzindo despesas de viagem e minimizando consideravelmente a fadiga dos técnicos
  • Aprimore a eficiência do serviço e reduza o downtime do dispositivo com um rápido retorno sobre o investimento (ROI)
  • Reduza custos incidentais e ofereça SLAs (Acordos de Nível de Serviço) atraentes para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade à marca
  • Aproveite a conectividade remota para atender à sua transformação digital

O que a conectividade remota empresarial te ajuda a conquistar

O TeamViewer permite que você seja mais responsivo às necessidades de colaboradores e fornecedores terceirizados em toda a cadeia de valor. Assim, você consegue se manter à frente em um mercado hipercompetitivo. E garantir que seus colaboradores recebam suporte em tempo real e possam entregar seu melhor trabalho a qualquer hora e lugar.

  • Dimensione

    • Dimensione suas operações de suporte com confiança
    • Ofereça suporte aos usuários finais e às suas necessidades diárias em constante evolução
    • Proteja seu crescimento com recursos de proteção de terminais e gerenciamento remoto
  • Gerencie

    • Gerencie grandes frotas de dispositivos e proteja sua infraestrutura de TI com facilidade
    • Mantenha-se informado sobre dispositivos, periféricos e redes com monitoramento ativo
    • Gerencie a crescente frota de dispositivos em diferentes locais e fusos horários
  • Seguro

    • Forneça suporte criptografado de ponta a ponta – com acesso supervisionado ou não – a qualquer dispositivo ou máquina
    • Garanta que seus funcionários permaneçam produtivos e recebam suporte trabalhando em casa, remotamente ou em movimento
    • Previna as conexões não autorizadas e garanta que o acesso seja baseado em permissões e nas políticas da empresa
  • Integrações

    • Aproveite os aplicativos existentes, como CRM e UEM (Gerenciamento Unificado de Terminais), usando integrações com o TeamViewer
    • Melhore o tempo de resolução de problemas e aumente a eficiência com a TeamViewer Integration Suite
    • Reduza custos e integre o acesso e suporte remotos líderes do setor em aplicativos e plataformas que já utiliza

Por que TeamViewer?

Segurança de nível empresarial

O TeamViewer é protegido por criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta, autenticação de dois fatores e outros recursos de segurança de nível empresarial, como acesso condicional, logon único (SSO) e muito mais.

Casos de uso da TI clássica e TO estendida

O TeamViewer deixa a concorrência para trás cobrindo 127 fabricantes de dispositivos móveis, sistemas operacionais e dispositivos IoT disponíveis no mercado atualmente: o maior número combinado do mercado.

Melhor desempenho

A rede global de acesso do TeamViewer fornece a melhor conexão possível para que você possa desfrutar de sessões imersivas de acesso e suporte remotos com alta velocidade de transferência e qualidade de imagem.

Casos de uso de conectividade remota empresarial

Recursos em destaque TeamViewer Tensor

  

Segurança de nível industrial

Hoje, as empresas dependem fortemente da conectividade remota para gerenciar a maioria de suas operações de TI. Além disso, o aumento da força de trabalho distribuída e a adoção de políticas de trabalho em casa levaram a uma dependência significativa dos recursos de acesso e controle remotos. Como resultado, a segurança é muito mais importante agora.

 
 

 
 

Jovem profissional oferecendo consultoria para cliente

TeamViewer Professional Services

Desbloqueie o potencial do TeamViewer Tensor hoje mesmo

Aproveite nossa expertise na implantação do TeamViewer Tensor em toda a sua empresa. Permita que seus departamentos de TI ofereçam a experiência de suporte líder do setor hoje mesmo!

  • Revisão das melhores práticas
  • Treinamento para administradores
  • Configuração de licença
  • Provisionamento de usuários

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