Salesforce
ขยายขอบเขตระบบคลาวด์สำหรับการขายและบริการด้วยฟังก์ชันการทำงานเพื่อการสนับสนุนระยะไกล
TeamViewer Tensor คืออะไร
TeamViewer Tensor คือโซลูชันการเชื่อมต่อระยะไกลที่ใช้ระบบคลาวด์แบบ 360° สำหรับเครื่องพีซี, โทรศัพท์, อุปกรณ์เฮดเลส, เครื่องจักร OT และแพลตฟอร์มฝังตัวทุกรูปแบบในองค์กรของคุณ ทั้งในพื้นที่และทั่วโลก
เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
TeamViewer ได้รับความไว้วางใจทุกวันจากธุรกิจทุกขนาด การเชื่อมต่อระยะไกลของเรามอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ปลอดภัยให้กับองค์กร
ออกแบบเพื่อองค์กรโดยเฉพาะ
แพ็คเกจการรวมองค์กร
-
-
Microsoft Teams
ขยายศักยภาพของ Microsoft Teams ด้วยศักยภาพการควบคุมอุปกรณ์ระยะไกลและการสนับสนุนระยะไกลแบบใช้ AR
-
Microsoft Intune
เปิดใช้งานการสนับสนุนและการเข้าถึงระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการด้วย Intune
-
Jira
เพิ่มการเชื่อมต่อระยะไกลกับแพลตฟอร์ม Jira เพื่อกระตุ้นความร่วมมือภายในและสนับสนุนช่วยเหลือลูกค้าของคุณ
การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร
ผู้นำด้านความปลอดภัยและการบริหารความเสี่ยงจำเป็นต้องป้องกันด้านที่จะถูกโจมตีซึ่งจะขยายมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
การโจมตีทางไซเบอร์กำลังเพิ่มสูงขึ้นกับองค์กรต่างๆ การรักษาการป้องกันความปลอดภัยที่รัดกุมและเหนียวแน่นนั้นทำได้ยากขึ้นเพราะปัจจัยเสี่ยงต่างๆ เช่น:
- ความหลากหลายของอุปกรณ์
- สำนักงานไร้พรมแดน
- ระบบนิเวศดิจิทัลที่แตกต่างกัน
- พนักงานที่อยู่กันกระจัดกระจาย
- ผู้ขายภายนอก
- ผู้รับเหมาซึ่งเป็นบุคคลภายนอก
เรียนรู้วิธีที่บริษัทเช่นคุณสามารถบริหารจัดการข้อกำหนดของพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลและที่ทำงานนอกสถานที่ ทั้งหมดนี้มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด โดยสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา
การรักษาความปลอดภัยในตัว
-
การสุ่มรหัสผ่าน
-
อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
-
รหัสผ่านแบบครั้งเดียว
-
การเปลี่ยนเส้นทางสมาร์ทการ์ด
-
การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข
-
การเข้าใช้งานแบบล็อกอินเพียงครั้งเดียว (SSO)
-
Bring your own certificate (BYOC)
ความเป็นเลิศที่ได้รับการรับรอง
โซลูชันของเรา
องค์กรต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จากพลังของการเชื่อมต่อระยะไกลเพื่อให้การสนับสนุนที่จำเป็นแก่พนักงาน เพื่อให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และพนักงานที่มีความสุขหมายถึงลูกค้าที่มีความสุขเช่นกัน ปลดล็อกพลังและศักยภาพของการเชื่อมต่อระยะไกลในองค์กรของคุณได้แล้ววันนี้
Tensor Support สำหรับองค์กร
การสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
จาก IT สู่ IoT ไปยัง OT รองรับอุปกรณ์ทุกเครื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT เพื่อช่วยเหลือพนักงาน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือพาร์ทเนอร์ของคุณ ดูหน้าจอของทุกคนที่กล่าวไป แก้ไขปัญหาได้โดยตรงผ่านอุปกรณ์ของพวกเขา และแก้ไขข้อบกพร่องให้กับผู้ใช้ได้แบบเรียลไทม์ในการปฏิบัติงานแบบวันต่อวัน
TeamViewer Tensor Support ไม่เพียงแค่ให้การสนับสนุนแบบอุปกรณ์ต่ออุปกรณ์ แต่ยังมีแดชบอร์ดกลางเพื่อติดตาม จัดการ และเข้าถึงอุปกรณ์ได้ทั่วทั้งองค์กรอีกด้วย
ประโยชน์ของ Tensor Support
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและพนักงานได้อย่างราบรื่น
- แก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในลักษณะที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้
- รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานได้มากขึ้น รวมถึงความภักดีและการรักษาแบรนด์ได้แข็งแกร่งขึ้น
- ปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณด้วยการสนับสนุนรุ่นใหม่ที่ปลอดภัยสำหรับแอปมือถือและผ่านเซสชันบนเว็บทางเบราว์เซอร์
Tensor Work สำหรับองค์กร
การเข้าถึงระยะไกลอย่างราบรื่น
ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบมาตรฐานในอาคารสำนักงาน หรือการทำงานระยะไกลจากทุกหนแห่ง มอบโซลูชันที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้อย่างปลอดภัยให้กับบุคลากรของคุณ เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และเพิ่มคุณภาพการทำงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งบริการนี้จะเกี่ยวข้องกับบริษัทที่มีกลยุทธ์พื้นที่ทำงานแบบไฮบริดและต้องการสร้างพื้นที่ทำงานจากระยะไกลขึ้นมาเป็นพิเศษ
TeamViewer Tensor Work ช่วยบุคลากรที่ทำงานผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้มีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีได้ต่อไปด้วยการให้เข้าถึงเครื่องพีซีที่ตั้งอยู่ ณ ที่ทำงานได้ไม่ว่าตัวบุคลากรรายนั้นๆ จะอยู่ที่ใดก็ตาม โดยคุณยังสามารถควบคุมทุกสิ่งได้อย่างเบ็ดเสร็จ
ประโยชน์ของ Tensor Work
- ให้การเข้าถึงระยะไกลที่ใช้งานง่ายอย่างเต็มรูปแบบแก่พนักงานของคุณจากทุกหนแห่ง
- รับประกันเวลาในการปรับใช้ที่เร็วยิ่งขึ้นทั่วทั้งองค์กร โดยสามารถปรับใช้จำนวนมากได้ในเวลาไม่นานนัก
- รักษาความเป็นส่วนตัวและดุลยพินิจผ่านคุณสมบัติการทำงานระยะไกลที่ปลอดภัยซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะ
- รักษาความปลอดภัยให้แก่การเข้าถึงระยะไกลและประสบการณ์ด้านการทำงานของคุณด้วย Endpoint Protection เวอร์ชันเนกซ์เจนแบบครบวงจรที่ทำงานโดย Malwarebytes
TeamViewer สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรและการศึกษา
TeamViewer มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรและองค์กรด้านการศึกษา นี่คือวิธี:
การสนับสนุนระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ที่กว้างไกล
ตั้งแต่ฮัมบูร์กไปจนถึงนามิเบีย ด้วย TeamViewer นี้เอง ทำให้ทีมงาน Steps for Children สามารถตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์และระบบทั้งหมดเป็นปัจจุบันและทำงานได้ ช่วยให้อาสาสมัครสามารถมุ่งสมาธิไปยังงานที่สำคัญที่สุดได้
การเรียนรู้ที่เปิดกว้าง ทุกที่ ทุกเวลา
เพื่อมอบการศึกษาที่ดีเลิศ มหาวิทยาลัย Edith Cowan (ECU) จึงต้องอาศัยการสนับสนุนด้านไอทีชั้นเลิศ ด้วย TeamViewer นี้ ทำให้ ECU สามารถให้การสนับสนุนระยะไกลแก่พนักงาน 3,700 คนและนักศึกษา 31,000 คนในวิทยาเขตสี่แห่ง
Tensor Embedded สำหรับองค์กรและ OEM
การเข้าถึงแบบมีผู้ดูแลที่ปลอดภัยและการสนับสนุนระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ที่ติดตั้งในตัว
จากระบบ IT สู่อุปกรณ์ฝังตัว ให้การสนับสนุนระยะไกลที่เข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทางสำหรับอุปกรณ์ฝังตัวหรือเครื่องใดๆ ที่มีหรือไม่มีผู้ทำงาน เพื่อลดเวลาหยุดทำงานและค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมนอกสถานที่ ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและช่างเทคนิคสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของสินทรัพย์ในสถานที่และอุปกรณ์ต่างๆ ได้ทันทีจากตำแหน่งที่ตั้งระยะไกลแบบเกือบเรียลไทม์
TeamViewer Tensor Embedded ให้การสนับสนุนแบบอุปกรณ์ต่ออุปกรณ์อย่างครอบคลุม และยังมีแดชบอร์ดกลางเพื่อติดตาม จัดการ และเข้าถึงอุปกรณ์ฝังตัวได้ทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าดิจิทัลอีกด้วย
ประโยชน์ของ Tensor Embedded
- จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและลดความเหนื่อยล้าของช่างเทคนิคได้อย่างมาก
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการและลดการหยุดทำงานของอุปกรณ์ด้วย ROI ที่รวดเร็ว
- ลดค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นและเสนอ SLA (ข้อตกลงระดับบริการ) ที่น่าสนใจเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์
- ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อระยะไกลเพื่อทำเป้าหมายการเปลี่ยนไปเป็นดิจิทัลให้สำเร็จ
Tensor Assist AR สำหรับองค์กร
แก้ปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยการสนับสนุนระยะไกลของ AR
การแก้ไขปัญหาที่ได้รับการปรับปรุงจากระดับที่หนึ่งเป็นระดับที่สอง มองผ่านดวงตาของช่างเทคนิคที่อยู่หน้างาน และทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้นในแบบเรียลไทม์ ใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนระยะไกลแบบ 360° ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ฝังตัวด้วยความช่วยเหลือด้านภาพที่ใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริมเพื่อแก้ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์จากทุกที่ทั่วโลก
TeamViewer Tensor Assist AR พร้อมช่วยเหลือช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญด้วยการให้พลังในการแก้ปัญหาจากระยะไกลโดยใช้เพียงคุณสมบัติขั้นพื้นฐานที่ใช้งานง่าย เช่น การติดแท็กวัตถุ และการแชร์เอกสาร และอื่นๆ อีกมากมาย
ประโยชน์ของความช่วยเหลือของ AR
- ช่วยเหลือช่างเทคนิคในการให้บริการในหน้างานและลูกค้าได้รับความช่วยเหลือโดยตรงทางสมาร์ทโฟนผ่านการแนะนำโดยช่างเทคนิคมากประสบการณ์จากระยะไกลในรูปแบบประสบการณ์ AR อย่างเต็มรูปแบบ
- ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยใช้การแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการจากระยะไกลแทนการให้บริการในพื้นที่ โดยยังสามารถสร้างเซสชันที่ปลอดภัยที่ทำงานโดยเครือข่ายการเข้าถึงทั่วโลกของ TeamViewer
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและกระบวนการถ่ายทอดความรู้เพื่อการซ่อมแซมและบำรุงรักษาด้านเทคนิค หรือให้การอนุมัติเพื่อการตรวจสอบจากศูนย์กลางแทนที่การลงไปสถานที่จริงที่ใช้เวลาดำเนินการสูง
- บรรลุอัตราการซ่อมแซมสำเร็จในครั้งแรกที่ดียิ่งขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้บริการที่ยอดเยี่ยม
การเชื่อมต่อระยะไกลขององค์กรช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง
TeamViewer ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของพนักงานและผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่าได้มากขึ้น ก้าวล้ำเหนือใครๆ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และรับประกันว่าพนักงานของคุณจะได้รับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานให้ดีที่สุดได้ทุกที่ทุกเวลา
-
องค์กร
- ปรับขนาดการให้บริการสนับสนุนของคุณด้วยความมั่นใจ
- สนับสนุนผู้ใช้ปลายทางของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ ในแต่ละวัน
- รักษาความปลอดภัยให้กับองค์กรของคุณด้วยการป้องกันปลายทางและความสามารถในการจัดการระยะไกล
-
จัดการ
- จัดการอุปกรณ์จำนวนมากและรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณได้อย่างง่ายดาย
- ควบคุมอุปกรณ์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และเครือข่ายด้วยการตรวจสอบที่ใช้งานอยู่ได้เสมอ
- จัดการขนาดอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นตามสถานที่และเขตเวลา
-
ปลอดภัย
- ให้การสนับสนุนการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทางแก่อุปกรณ์หรือเครื่องจักรใดก็ตาม ทั้งการเข้าถึงมีผู้ดูและและไม่มีผู้ดูแล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับการสนับสนุนอยู่เสมอ ไม่ว่าจะทำงานที่บ้าน จากระยะไกล หรือขณะเดินทาง
- ป้องกันการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเป็นไปตามการอนุญาตและนโยบายของบริษัท
-
ผสานรวม
- ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันที่มีอยู่ เช่น CRM และ UEM (Unified Endpoint Management) โดยใช้การรวม TeamViewer
- ปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพด้วย TeamViewer Integration Suite
- ลดต้นทุนและผสานรวมการเข้าถึงและการสนับสนุนระยะไกลชั้นนำของอุตสาหกรรมเข้ากับแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มที่มีอยู่
ทำไมต้องเป็น TeamViewer Tensor
กรณีการใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลขององค์กร
บริการระดับมืออาชีพของ TeamViewer
ปลดล็อกศักยภาพของ TeamViewer Tensor วันนี้
ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของเราในการปรับใช้ TeamViewer Tensor ทั่วทั้งองค์กรของคุณ ช่วยให้แผนก IT ของคุณมอบบริการสนับสนุนชั้นนำระดับอุตสาหกรรมได้แล้ววันนี้
- การทบทวนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- การฝึกอบรมผู้ดูแลระบบ
- การตั้งค่าใบอนุญาต
- การจัดสรรผู้ใช้
Spotlight
เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
กำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่รู้สึกว่าใช่อยู่ใช่ไหม
เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้าคนหนึ่งของเรา แล้วเริ่มต้นกำหนดการตั้งค่าให้ TeamViewer ของคุณ