Obsługa klientów działających w dużej skali i sprzedawców
Rozwiązuj zdalnie problemy z IT tak, jakbyś osobiście przeprowadzał diagnostykę usterek.
Nieszczęśliwe zbiegi okoliczności naprawdę się zdarzają. Zakłócenia pracy komputerów, awarie systemów i urządzeń mogą uniemożliwić działanie biznesu.
Zamiast wizyty na miejscu, która zajmuje czas i zwiększa koszty, profesjonaliści z dziedziny IT wybierają oprogramowanie TeamViewer Tensor™, które umożliwia błyskawiczną obsługę zdalną klientów z dowolnego miejsca i w dowolnej chwili. Łącz się bezpiecznie z komputerami zdalnymi, uzyskuj dostęp do plików i aplikacji, przejmuj kontrolę nad systemami zdalnymi i diagnozuj problemy tak, jakbyś rzeczywiście był na miejscu. Spraw, aby wszyscy mogli wrócić do pracy.
Co mogą Ci dać narzędzia do obsługi zdalnej TeamViewer Tensor™?
Dostawcy wsparcia zdalnego z zakresu IT oraz technicy obsługujący biur obsługi przedsiębiorstw polegają na oprogramowaniu TeamViewer Tensor™ w zakresie zdalnej obsługi, żeby:
- Asystować pracownikom domowym, personelowi znajdującemu się w lokalizacjach satelitarnych, klientom, partnerom oraz osobom w podróży biznesowej
- Oszczędzać czas i redukować koszty podróży konieczne do osobistego stawienia się w danym miejscu celem wykonania usługi lub konserwacji
- Zredukować ryzyko uszkodzenia (podczas transportu) komputerów i laptopów przesyłanych do punktów naprawczych
- Zwiększyć współczynnik usuwania problemów po pierwszym kontakcie
- Zapewnić obsługę klienta na światowym poziomie i zagwarantować satysfakcję klienta
Niweluj zdalnie problemy z IT niezależnie od tego gdzie jesteś lub gdzie znajduje się Twój klient
Jako platforma do zdalnej obsługi klienta oparta o chmurę, TeamViewer Tensor™ zapewnia szybką i niezawodną obsługę zdalną setek lub nawet tysięcy komputerów i urządzeń klienta w momencie, w którym takie wsparcie jest konieczne — a to wszystko bez zmniejszania prędkości, bezpieczeństwa, skalowalności lub niezawodności. Ze względu na możliwość połączenia się w kilka sekund, obsługa zdalna jest oddalona o tylko kilka kliknięć.
- Żadne wstępnie zainstalowane i administrowane przez IT oprogramowanie nie jest wymagane do obsługi zdalnej
- Osoby wymagające obsługi nie muszą przeprowadzać żadnych, skomplikowanych działań
- VPN nie jest wymagane
- Nie ma konieczności przeprowadzania kosztownych konfiguracji lub konserwacji
- Brak konieczności konfiguracji portów
- Brak problemów z zaporą
- Brak kosztów związanych z konserwacją lub infrastrukturą
- Brak ograniczeń związanych z pojemnością sprzętu
- Brak opóźnień
- Brak ograniczeń skalowalności
Dowiedz się więcej na temat TeamViewer Tensor™
Zarejestruj się i pobierz wersję demonstracyjną (bez żadnych zobowiązań) i pozwól, aby nasz zespół ds. obsługi przedsiębiorstw pokazał Ci całą platformę TeamViewer Tensor™ wyposażoną w funkcje, które dadzą Ci przewagę w dzisiejszym, kompleksowo połączonym ze sobą miejscu pracy.