Co-Browsing

Recurso em Destaque — Co-Browsing

Ofereça o Melhor Suporte Online ao Cliente 24 Horas por Dia

Empodere suas equipes com a conavegação (co-browsing) simples e segura.Ofereça suporte remoto compartilhando tela em tempo real e chat automatizado para os usuários do seu site.

 

Recurso em Destaque — Co-Browsing

Ofereça o Melhor Suporte Online ao Cliente 24 Horas por Dia

Empodere suas equipes com a conavegação (co-browsing) simples e segura.Ofereça suporte remoto compartilhando tela em tempo real e chat automatizado para os usuários do seu site.

 

Com o Co-Browsing TeamViewer Tensor , suas equipes de suporte podem ver a página web em que seus clientes estão para ajudá-los instantaneamente.Sem instalar nada, nem expor dados confidenciais.

 

TeamViewer Tensor: Co-Browsing

 

Otimizada para desktop e web móvel, a tecnologia Co-Browsing do TeamViewer Tensor permite que você ofereça assistência remota segura em seus sites, sem oferecer acesso ao computador ou dispositivo móvel do cliente.

 

  • Aumente a eficiência trocando o vai e vem ao telefone pelo suporte Co-Browsing, que permite ver o que o cliente está vendo instantaneamente
  • Reduza o tempo de resolução de problemas.Melhore o atendimento ao cliente respondendo chamadas de suporte de forma mais rápida e precisa.
  • Ofereça suporte remoto simples, sem exigir que o usuário baixe ou instale qualquer software
  • Proteja a privacidade do cliente. Os dados privados são escondidos ou mascarados e o agente de suporte só vê a tela ativa do navegador

Co-Browsing

 

Os agentes de suporte podem ver apenas as telas dos clientes, acessando a aba ativa do navegador e não o dispositivo completo. Os dados privados permanecem ocultos automaticamente.

Clientes compartilham suas telas para mostrar a aba ativa do navegador sem abrir o acesso a seus dispositivos pessoais.

Chat ao Vivo

 

Com o chat ao vivo TeamViewwer Tensor, os clientes ganham assistência enquanto navegam em seu website.

Equipes de suporte oferecem ajuda online em tempo real, respondendo perguntas enquanto o usuário segue navegando.

Quer ver como o TeamViewer Tensor Funciona?

Solicite uma demonstração grátis para descobrir todos os recursos empresariais que transformam as experiências da próxima geração de usuários.

 

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