Suporte ao Cliente em App Móvel

A Nova Geração de Experiências Móveis com Suporte Instantâneo Direto no App

Dê assistência ao cliente diretamente em seus aplicativos móveis.Sem precisar baixar nada, nem abrir acesso ao dispositivo.

 

Suporte ao Cliente em App Móvel

A Nova Geração de Experiências Móveis com Suporte Instantâneo Direto no App

Dê assistência ao cliente diretamente em seus aplicativos móveis.Sem precisar baixar nada, nem abrir acesso ao dispositivo.

 

É preciso encarar: os apps vieram para ficar. Em um cenário onde um em cada cinco usuários abandonam apps móveis após um único uso1, é essencial que as suas estratégias de captação e retenção de clientes inclua o suporte direto no app. Por que? As marcas que diferenciam seus apps com o suporte interno ultrapassam seus concorrentes ajudando os usuários em cada passo e mantendo os clientes felizes por mais tempo.

Nesse ponto é onde entra o Suporte em App Móvel TeamViewer Tensor , que permite a integração do suporte remoto direta e somente em seu app, sem permitir o acesso ao dispositivo completo.

De forma simples, o suporte em app móvel leva à assistência que a companhia oferece ao usuário para a próxima geração, mantendo a atenção no cliente e toda a segurança.

1. https://www.statista.com/statistics/271628/percentage-of-apps-used-once-in-the-us/

Seus Apps na Nova Geração com Suporte Direto

 

Forneça suporte seguro e instantâneo através de seus apps, sem expor nenhuma outra informação do cliente. Sem notificações, sem acesso a todo o conteúdo do dispositivo.

 

  • Diferencie sua marca com acesso remoto no aplicativo e recursos de controle remoto facilmente integrados ao fluxo de trabalho de suporte do app e UI
  • Evite danos e adulteração dos dispositivos do cliente, pois os agentes de suporte podem acessar e controlar o próprio aplicativo, não o dispositivo real
  • Garanta a privacidade do cliente com compliance de suporte GDPR para seus aplicativos móveis

Quer ver como o TeamViewer Tensor Funciona?

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