Suporte remoto rápido para seus funcionários e clientes

Resolva solicitações de ajuda de TI remotamente, como se você estivesse resolvendo o problema pessoalmente.

Forneça suporte remoto de TI, no momento em que ele é necessário

Problemas tecnológicos acontecem. Defeitos no computador, quedas de sistema e falhas de dispositivo podem paralisar os negócios. Mas em vez de ligar solicitando assistência presencial demorada e cara, profissionais de TI escolhem o TeamViewer™ para fornecer suporte remoto instantâneo a seus clientes, em qualquer lugar e a qualquer hora. Conecte-se com segurança a computadores remotos, acesse arquivos e aplicativos e solucione problemas – exatamente quando seus funcionários e clientes mais precisam de ajuda.

O que as ferramentas de suporte remoto do TeamViewer podem fazer por você?

Provedores de serviço de suporte de TI e técnicos de help desk corporativo confiam no TeamViewer para o suporte à área de trabalho remota para:

  • Ajudar funcionários que trabalham a partir de casa, pessoal em localidades satélite, clientes ou parceiros e viajantes a negócios
  • Economize tempo e corte custos de viagem para chamadas locais, em pessoa e manutenção
  • Reduza o risco de danos de envio a computadores e laptops enviados para instalações de reparo
  • Melhore as taxas e resolução de primeira chamada

Você tem amigos e familiares que precisam de suporte ao computador em casa? Com o software para uso não comercial do TeamViewer, você pode salvar seus pais, avós e amigos de problemas nos computadores deles. Resolva os problemas técnicos deles de qualquer lugar.

Secure file transfer helps support workers

Resolva problemas de TI remotamente, livre de problemas!

Instalar software antes das chamadas de suporte. Abrir portas de firewall. Informar às pessoas onde clicar. Configurar computadores e roteadores. Você não devia ter que pular obstáculos para fornecer suporte remoto a seus usuários.  Seu foco é resolver pedidos de suporte de TI. Rapidamente. Tranquilamente. Com segurança.

Com a plataforma de suporte remoto do TeamViewer, você pode se conectar aos computadores de seus funcionários e clientes no momento em que eles precisam de ajuda.

  • Sem a ajuda de nenhum software pré-instalado e administrado por TI
  • Sem passos complicados para a pessoa que solicitou o suporte
  • Sem necessidade de VPN
  • Sem configurações de porta
  • Sem aborrecimentos com firewalls

Comece pedindo aos seus clientes e funcionários para baixar e executar o aplicativo TeamViewer QuickSupport em seus computadores. Basta isso, e tudo está pronto para recebimento de suporte remoto, instantaneamente.

A plataforma de suporte remoto nº 1 do mundo torna isso fácil

O TeamViewer é a ferramenta de área de trabalho remota favorita do mundo, com mais de 30.000 novos downloads a cada hora.

4 passos fáceis… e bingo! Você já se conectou!

O software de suporte remoto TeamViewer permite que você se conecte seguramente a computadores de clientes, acesse arquivos e aplicativos, e controle seus computadores como se você os estivesse ajudando em pessoa.

Com o TeamViewer, você pode iniciar uma sessão de suporte remoto em quatro passos:

  1. Baixe e instale o software TeamViewer em seu computador
  2. Envie o link do TeamViewer QuickSupport às pessoas as quais você está fornecendo o suporte para que o executem em seus computadores
  3. Digite o ID do TeamViewer deles no campo “ID do parceiro de controle remoto”
  4. Conecte-se ao computador deles inserindo a senha deles

Assim que estiver conectado, você pode ver as telas das áreas remotas deles, tomar o controle do mouse e do teclado, e resolver problemas do computador em questão.

Recursos

Ofereça suporte a todos os seus clientes, de especialistas a amadores tecnológicos.Todos.

Monitoramento remoto de dispositivos

Controle computadores remotos, dispositivos Android, ou Windows 10 mobile como se você estivesse sentado em frente a eles.

Acesso à plataforma cruzada

Conecte-se em diversas plataformas, de PC para PC, móvel para PC, PC para móvel e de móvel para móvel.

Gerenciamento de configurações de usuários e dispositivos

Gerencie a segurança com permissões e licenças especiais. Defina políticas e crie grupos para atribuir acesso específico.

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Experimente nossos produtos gratuitamente por 15 dias. Enviaremos tudo que você precisa para começar imediatamente e melhorar a produtividade de sua equipe.

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