Aplicația TeamViewer pentru Freshdesk

Integrarea TeamViewer în Freshdesk activează funcțiile de service din coadă și permite conectarea la client, și asistarea acestuia direct de la tichet.

Argumentele pentru activarea TeamViewer pentru Freshdesk

Captură de ecran Freshdesk
Beneficii

Freshdesk este un serviciu de tichete bazat pe web, care oferă soluții simple de setare destinate gestionării tichetelor și a problemelor de rezolvat de departamentul de asistență. TeamViewer integrat direct în Freshdesk facilitează gestionarea și inițializarea operațiunilor de asistență în același loc. Programul facilitează și conectarea la calculatorul clientului prin tichetul Freshdesk. Clienții pot inițializa sesiunile printr-un simplu clic și nu trebuie să-și facă griji din cauza descărcărilor, a sesiunilor, a ID-urilor sau a altor aspecte similare.

Caracteristici
  • Pentru creare de, sau alăturare la o sesiune de asistență folosiți direct Freshdesk.
  • Copiați linkul sesiunii în tichetul Freshdesk.
  • Clientul dumneavoastră se conectează printr-un simplu clic.
  • Controlați de la distanță calculatorul sau alte dispozitive mobile (iOS fără partajarea ecranului)
  • Transferaţi fişiere către dispozitiv sau primiţi fişiere de la dispozitiv
  • şi multe altele ...
Pasul 1: Identificați aplicația TeamViewer în Freshdesk Marketplace

Folosiți aplicația TeamViewer pentru Freshdesk cu oricare dintre licențele existente (v. pasul 2). Instalați aplicația din Marketplace, apoi urmați instrucțiunile de conectare la licența dvs. TeamViewer existentă sau nouă.

Deschideți Freshdesk Marketplace
Pasul 2: Selectaţi licenţa potrivită pentru dumneavoastră

Utilizarea integrării TeamViewer pentru Freshdesk necesită un abonament Premium, Corporate sau Enterprise existent sau nou.

Cel mai bun raport calitate/preţ
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
ofertă limitată
pe lună
facturat anual
Cumpărați un abonament
Dispozitive nelimitate
Toate aspectele licenţei Business +
  • Licenţă multiutilizator (flotantă)*
  • Gestionare dispozitiv şi utilizator
  • Module client particularizabile
  • Şedinţe & prezentări
  • PC-PC, Dispozitiv mobil-PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapoarte de conexiune utilizator
  • 1 canal (utilizator simultan)
  • Canale suplimentare disponibile (cost suplimentar)
  • Birou de service integrat servicecamp
AddOn-uri disponibile
Compatibilitate pentru dispozitive mobile
Canale pentru utilizatori simultani
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
ofertă limitată
pe lună
facturat anual
Cumpărați un abonament
Dispozitive nelimitate
Toate aspectele licenţei Premium +
  • Licenţă multiutilizator (flotantă)*
  • Gestionare dispozitiv şi utilizator
  • Module client particularizabile
  • Şedinţe & prezentări
  • PC-PC, Dispozitiv mobil-PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapoarte de conexiune utilizator
  • 3 canale (utilizatori simultani)
  • Canale suplimentare disponibile (cost suplimentar)
  • Implementare globală
  • 12 luni de service prioritar
AddOn-uri disponibile
Compatibilitate pentru dispozitive mobile
Canale pentru utilizatori simultani
servicecamp staff agents

*O licenţă multiutilizator (flotantă) permite unui grup de utilizatori să lucreze cu TeamViewer pe orice număr de dispozitive, indiferent de locaţie.

Preţurile afişate sunt doar pentru aplicaţiile profesionale, preţurile nu includ TVA.

Companie

Gestionarea unor infrastructuri IT vaste şi complexe necesită soluţii particularizate şi posibilitatea de scalare.

Gestionare avansată dispozitiv
  • Peste 200 de utilizatori cu licenţă
  • Peste 12 utilizatori simultani
  • Gestionaţi peste 1000 de dispozitive
  • Punct de contact special
  • Consultanţă şi cursuri
  • Recomandări privind soluţiile adaptate

Sunteţi deja client TeamViewer?

Actualizaţi-vă sau extindeţi-vă licenţa existentă

Licenţa dumneavoastră TeamViewer poate creşte odată cu afacerea dumneavoastră. Reînnoiţi-vă licenţa sau optaţi pentru un abonament pentru a beneficia în permanenţă de cele mai recente caracteristici.

  • Canale AddOn pentru mai mulţi utilizatori simultani
  • Compatibilitate prin AddOn pentru dispozitive mobile
  • Membri ai echipei servicecamp AddOn
  • Faceţi un upgrade al licenţei dumneavoastră cu varianta Premium sau Corporate