Aplicaţia TeamViewer pentru Zendesk

Integrarea TeamViewer extinde acest produs cu funcţia de coadă de aşteptare serviciu utilă de la TeamViewer şi vă permite să vă conectaţi la clienţi şi să le oferiţi ajutor direct în cadrul unui tichet.

Motive pentru activarea TeamViewer pentru Zendesk

Captură de ecran Zendesk
Beneficii

Zendesk este un sistem de tichete pe web care oferă o soluţie elegantă pentru gestionarea tichetului şi remedierea problemelor legate de help desk. Cu TeamViewer direct integrat în Zendesk, puteţi gestiona şi începe toate procesele de asistenţă dintr-un singur loc. Conectaţi-vă cu uşurinţă la clienţi în cadrului unui tichet Zendesk. Clienţii încep sesiunea printr-un simplu clic şi nu trebuie să îşi facă griji cu privire la descărcări, sesiuni, ID-uri sau orice alt aspect.

Caracteristici
  • Creaţi şi asociaţi-vă unei sesiuni de asistenţă direct din cadrul Zendesk.
  • Introduceţi legătura sesiunii în tichetul Zendesk.
  • Clientul dumneavoastră se conectează printr-un simplu clic.
  • Consultaţi o prezentare generală a sesiunilor Zendesk deschise în clientul dumneavoastră TeamViewer şi în TeamViewer Management Console.