Aplikácia TeamViewer pre Freshdesk

Integrácia aplikácie TeamViewer pre Freshdesk umožňuje používať funkcie na správu frontu servisných požiadaviek a pripájať sa k zákazníkom pri poskytovaní pomoci priamo z lístka.

Dôvody prečo povoliť TeamViewer pre Freshdesk

Snímka obrazovky Freshdesk
Výhody

Freshdesk je webový lístkový systém, ktorý ponúka ľahko konfigurovateľné riešenie na správu lístkov a technickej podpory. Aplikácia TeamViewer priamo integrovaná v systéme Freshdesk vám umožní spravovať a iniciovať všetky prípady podpory z jediného miesta. Jednoducho sa pripájajte k zákazníkom z lístka Freshdesk. Zákazníci iniciujú reláciu jediným kliknutím a nemusia myslieť na sťahovanie súborov, relácie, prihlasovacie údaje ID ani nič inšie.

Funkcie
  • Vytvorte reláciu podpory a pripojte sa k nej priamo zo systému Freshdesk.
  • Vložte prepojenie na reláciu do lístka Freshdesk.
  • Váš zákazník sa pripojí jediným jednoduchým kliknutím.
  • Ovládajte počítače alebo mobilné zariadenia na diaľku (systém iOS nepodporuje zdieľanie obrazovky)
  • Prenášať na zariadenie súbory alebo ich zo zariadenia prijímať
  • a mnoho ďalšieho...
Krok 1: Vyhľadajte aplikáciu TeamViewer v službe Freshdesk Marketplace

Používajte aplikáciu TeamViewer pre Freshdesk s oprávňujúcou licenciou (pozrite krok č. 2). Stačí si aplikáciu nainštalovať cez službu Marketplace a podľa pokynov ju prepojiť s existujúcou alebo novou licenciou pre TeamViewer.

Otvoriť Freshdesk Marketplace
Krok 2: Vyberte si vhodnú licenciu

Použitie integrácie aplikácie TeamViewer pre Freshdesk vyžaduje existujúce alebo nové predplatné služby na úrovni Premium, Corporate alebo Enterprise.

Najlepšia ponuka
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Business +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa
  • 1 kanál (súčasný používateľ)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Integrované servisné stredisko servicecamp
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Premium +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa a zariadenia
  • 3 kanály (súčasní používatelia)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Hromadné nasadenie
  • Prioritná podpora 12 mesiacov
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents

*Multilicencia (plávajúca) umožňuje skupine používateľov pracovať s TeamViewer na akomkoľvek počte zariadení nezávisle od lokality.

Uvedené ceny platia len pre podnikateľské subjekty a sú bez DPH.

Spoločnosť

Správa rozsiahlych, komplexných infraštruktúr IT vyžaduje prispôsobené riešenia a možnosť škálovania.

Pokročilá správa zariadení
  • Viac než 200 licencovaných používateľov
  • Viac než 12 súčasných používateľov
  • Správa viac než 1 000 zariadení
  • Samostatný kontaktný bod
  • Konzultácie a školenia
  • Poradenstvo prispôsobených riešení

Patríte už medzi zákazníkov spoločnosti TeamViewer?

Aktualizujte alebo rozšírte svoju existujúcu licenciu

Licencia TeamViewer môže rásť spolu s vaším podnikaním. Obnovte alebo zmeňte predplatné, aby ste mohli využívať najnovšie funkcie.

  • Doplnkové kanály AddOn pre ďalších súčasných používateľov
  • Doplnok na podporu mobilných zariadení
  • Doplnkoví personálni agenti servicecamp AddOn
  • Inovujte licenciu na licenciu Premium alebo Corporate