Aplikácia TeamViewer pre Freshdesk

Integrácia aplikácie TeamViewer pre Freshdesk umožňuje používať funkcie na správu frontu servisných požiadaviek a pripájať sa k zákazníkom pri poskytovaní pomoci priamo z lístka.

Dôvody prečo povoliť TeamViewer pre Freshdesk

Výhody

Freshdesk je webový lístkový systém, ktorý ponúka ľahko konfigurovateľné riešenie na správu lístkov a technickej podpory. Aplikácia TeamViewer priamo integrovaná v systéme Freshdesk vám umožní spravovať a iniciovať všetky prípady podpory z jediného miesta. Jednoducho sa pripájajte k zákazníkom z lístka Freshdesk. Zákazníci iniciujú reláciu jediným kliknutím a nemusia myslieť na sťahovanie súborov, relácie, prihlasovacie údaje ID ani nič inšie.

Funkcie
  • Vytvorte reláciu podpory a pripojte sa k nej priamo zo systému Freshdesk.
  • Vložte prepojenie na reláciu do lístka Freshdesk.
  • Váš zákazník sa pripojí jediným jednoduchým kliknutím.
  • Ovládajte počítače alebo mobilné zariadenia na diaľku
  • Prenášať na zariadenie súbory alebo ich zo zariadenia prijímať
  • a mnoho ďalšieho...
Enterprise

Správa rozsiahlych, komplexných infraštruktúr IT vyžaduje prispôsobené riešenia a možnosť škálovania.

Pokročilá správa zariadení
  • Viac než 200 licencovaných používateľov
  • Viac než 12 súčasných používateľov
  • Správa viac než 1 000 zariadení
  • Samostatný kontaktný bod
  • Konzultácie a školenia
  • Poradenstvo prispôsobených riešení

Patríte už medzi zákazníkov spoločnosti TeamViewer?

Aktualizujte alebo rozšírte svoju existujúcu licenciu

Licencia TeamViewer môže rásť spolu s vaším podnikaním. Obnovte alebo zmeňte predplatné, aby ste mohli využívať najnovšie funkcie.

  • Doplnkové kanály AddOn pre ďalších súčasných používateľov
  • Doplnok na podporu mobilných zariadení
  • Doplnkoví personálni agenti servicecamp AddOn
  • Inovujte licenciu na licenciu Premium alebo Corporate