TeamViewer pre Salesforce Service Cloud®

Integrovanie TeamViewer pre Salesforce vkladá do vášho prostredia Salesforce Service Cloud® funkcionalitu TeamViewer.

Dôvody na integrovanie TeamViewer do Salesforce

Výhody

Riešenie problémov na diaľku je efektívnejšie vďaka optimalizácii komunikácie medzi používateľmi a pracovníkmi telefonických centier. Je preukázané, že vzdialené ovládanie zvyšuje efektivitu servisných centier a výrazne zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

Funkcie

  • Vytváranie relácií podpory a pripájanie sa k nim priamo z prípadu Salesforce
  • Vzdialené ovládanie zariadenia zákazníka
  • Zdieľanie informácií o relácii prostredníctvom nástroja Chatter alebo e-mailu
  • Zákazník sa pripája k relácií jediným kliknutím
  • Relácie sa automaticky pridávajú do správy o reláciách v konzole správy TeamViewer Management Console
  • Všetky pripojenia sú plne šifrované
  • Lightning Ready

Krok 1: Stiahnite si aplikáciu TeamViewer z AppExchange.

Používajte TeamViewer na Salesforce s ktoroukoľvek licenciou, ktorá vás na to oprávňuje (pozri Krok 2). Jednoducho aktivujte aplikáciu v Salesforce AppExchange a po výzve sa pripojte k svojej doterajšej alebo novej licencii TeamViewer.

Otvorte AppExchange

Krok 2: Vyberte si vhodnú licenciu

Použitie integrácie aplikácie TeamViewer pre Salesforce Service Cloud® vyžaduje existujúce alebo nové predplatené služby na úrovni Premium, Corporate alebo Enterprise, ako aj doplnok Salesforce.

Najlepšia ponuka
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Business +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa
  • 1 kanál (súčasný používateľ)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Integrované servisné stredisko servicecamp
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Premium +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa a zariadenia
  • 3 kanály (súčasní používatelia)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Hromadné nasadenie
  • Prioritná podpora 12 mesiacov
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents

*Multilicencia (plávajúca) umožňuje skupine používateľov pracovať s TeamViewer na akomkoľvek počte zariadení nezávisle od lokality.

Uvedené ceny platia len pre podnikateľské subjekty a sú bez DPH.

Spoločnosť

Správa rozsiahlych, komplexných infraštruktúr IT vyžaduje prispôsobené riešenia a možnosť škálovania.

Pokročilá správa zariadení
  • Viac než 200 licencovaných používateľov
  • Viac než 12 súčasných používateľov
  • Správa viac než 1 000 zariadení
  • Samostatný kontaktný bod
  • Konzultácie a školenia
  • Poradenstvo prispôsobených riešení

Patríte už medzi zákazníkov spoločnosti TeamViewer?

Aktualizujte alebo rozšírte svoju existujúcu licenciu

Licencia TeamViewer môže rásť spolu s vaším podnikaním. Obnovte alebo zmeňte predplatné, aby ste mohli využívať najnovšie funkcie.

  • Salesforce AddOn pre vašu doterajšiu licenciu
  • Doplnkové kanály AddOn pre ďalších súčasných používateľov
  • Doplnok na podporu mobilných zariadení
  • Doplnkoví personálni agenti servicecamp AddOn
  • Inovujte licenciu na licenciu Premium alebo Corporate