Aplikácia TeamViewer pre Zendesk

Integrácia TeamViewer rozširuje tento produkt o užitočné funkcie poradia obsluhy TeamViewer a umožňuje vám pripojiť sa a pomôcť vašim zákazníkom hneď z lístka.

Dôvody, prečo aktivovať TeamViewer pre Zendesk

Snímka obrazovky Zendesk
Výhody

Zendesk je webový systém lístkov, ktorý ponúka elegantné riešenie pre riadenie lístkov a problémy s podporou užívateľa. S TeamViewer integrovaným priamo do Zendesk môžete spravovať a spustiť všetky prípady zákazníckej podpory z jedného miesta. Ľahko sa pripojte k zákazníkovi z lístka Zendesk. Zákazníci začnú reláciu jednoduchým kliknutím a nemusia sa trápiť sťahovaním, reláciami, identifikáciou ani ničím iným.

Funkcie
  • Vytvorte reláciu podpory a pripojte sa k nej priamo zo Zendesk.
  • Vložte odkaz na reláciu do lístka Zendesk.
  • Váš zákazník sa pripojí jediným jednoduchým kliknutím.
  • Vo vašom klientovi TeamViewer a na konzole správy TeamViewer Management Console môžete vidieť prehľad otvorených relácií Zendesk.
Krok 1: Nájdite aplikáciu TeamViewer v adresári aplikácií Zendesk

Používajte aplikáciu TeamViewer pre Zendesk s ktoroukoľvek licenciou, ktorá vás na to oprávňuje (pozri Krok 2). Stiahnite si aplikáciu v adresári aplikácií a potom postupujte podľa krokov, aby ste sa prepojili s doterajšou alebo novou licenciou TeamViewer.

Otvorte adresár aplikácií Zendesk
Krok 2:

Použitie integrácie aplikácie TeamViewer pre Zendesk vyžaduje existujúce alebo nové predplatné služby na úrovni Premium, Corporate alebo Enterprise.

Najlepšia ponuka
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Business +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa
  • 1 kanál (súčasný používateľ)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Integrované servisné stredisko servicecamp
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Premium +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa a zariadenia
  • 3 kanály (súčasní používatelia)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Hromadné nasadenie
  • Prioritná podpora 12 mesiacov
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents

*Multilicencia (plávajúca) umožňuje skupine používateľov pracovať s TeamViewer na akomkoľvek počte zariadení nezávisle od lokality.

Uvedené ceny platia len pre podnikateľské subjekty a sú bez DPH.