Vzdialená podpora –
Pomoc ľuďom

Poskytujte internú podporu alebo služby podpory pre zákazníkov.
Ikona domčeka

Interná podpora IT

Počítače, počítačmi ovládané zariadenia a mobilné zariadenia sa stali neoddeliteľnými a kľúčovými nástrojmi riadenia vo všetkých priemyselných odvetviach. Takmer každá organizácia – bez ohľadu na veľkosť a komplexnosť svojej štruktúry IT – môže profitovať z flexibilnej internej podpory IT.

  • Vykonávajte vzdialenú údržbu počítačov a počítačmi riadených zariadení.

  • Poskytujte podporu mobilným zariadeniam, aj keď vaša spoločnosť umožňuje používanie vlastných zariadení.

  • Poskytujte pomoc dostupnú jediným kliknutím, nech sú zamestnanci na opačnom konci chodby či na opačnom konci krajiny.

  • Vykonávajte správu používateľov a zariadení spoločnosti prostredníctvom konzoly správy Management Console.

  • Využívajte integrácie a začleňte funkcie TeamViewer do svojich pracovných postupov.

Ikona troch osôb

Služby podpory IT

Profesionálne spoločnosti podpory IT a poskytovatelia riadených služieb mávajú rôznu podobu a rôznu veľkosť. Môže ísť o jedinú osobu sústredenú na pomoc iným malým podnikom alebo o zástupcu spoločnosti, ktorá si na služby IT najíma iné veľké organizácie.

  • Poskytujte podporu medzi rozličnými platformami v rámci najširšieho rozsahu operačných systémov a zariadení.

  • Spoľahnite sa na maximálnu kompatibilitu s najnovšími high-endovými technológiami, ako aj so staršími systémami.

  • Používajte podrobné hlásenie pripojení ako podklady na presné účtovanie.

Ikona zvoniaceho telefónu

Technická podpora pre zákazníkov

Či ide o veľkú finančnú inštitúciu, ktorá chce pomáhať svojim klientom s on-line bankovníctvom, telefonické centrum spracovávajúce požiadavky z celého sveta alebo malý startup vyvíjajúci špičkovú aplikáciu budúcnosti, softvér TeamViewer ponúka správne nástroje na poskytovanie okamžitej podpory.

  • Pomáhajte neobmedzenému počtu zákazníkov použitím jedinej licencie.

  • Určujte prioritu a priraďujte požiadavky o podporu prostredníctvom servisného frontu.

  • Zákazníci si nemusia inštalovať žiadny softvér na vyžiadanie a získanie podpory.

  • Integrujte technológiu vzdialenej podpory TeamViewer priamo do svojej mobilnej aplikácie.

Ikona dvoch osôb

Pomoc príbuzným a priateľom – bezplatne na osobné použitie

Ak ste sa dočítali až sem, pravdepodobne vám občas telefonujú alebo e-mailujú priatelia alebo príbuzní, ktorí potrebujú technickú pomoc. Vďaka podpore medzi rozličnými platformami a jednoduchému používaniu je TeamViewer vynikajúcim riešením na takéto príležitosti – a je bezplatný.

  • Stiahnite si softvér TeamViewer a používajte ho bezplatne na osobné, nekomerčné použitie.

  • Nie je potrebná žiadna konfigurácia a funguje aj za bránami firewall.

  • Intuitívne rozhranie vám pomôže okamžite efektívne používať softvér TeamViewer.