TeamViewer za Microsoft Dynamics 365 i CRM

Integracija TeamViewer-a sa softverom Microsoft Dynamics 365 i CRM verzijom 2013/2015/2016 obezbeđuje moć tehnologije daljinskog upravljanja TeamViewer vašoj CRM konzoli.

Razlozi da integrišete TeamViewer sa softverom Microsoft Dynamics

Pogodnosti

Uz TeamViewer možete jednostavno da kreirate slučajeve za pružanje usluge i da pružite daljinsku podršku direktno sa svojih konzola Microsoft Dynamics 365 i CRM. To obuhvata slučajeve, kontakte, naloge, liderstva i mogućnosti. Užitak u daljinskom rešavanju problema poboljšan je optimizovanjem komunikacije između korisnika i osoblja pozivnog centra. Daljinsko upravljanje dokazano povećava efikasnost službi za pomoć i značajno poboljšava zadovoljstvo klijenta.

Funkcije

    Kreirajte i priključite se sesiji za pružanje podrške sa ekrana MS Dynamics.

  • Podelite informacije o sesiji putem e-pisma. Možete da podesite različite obrasce e-pisma za određenu korisničku grupu ili vrstu izvora tj. slučaj ili kontakt.
  • Klijent se priključuje sesiji jednostavnim klikom. Sada je dodata podrška za iOS deljenje ekrana!
  • Izveštaji i komandne table za zasebni slučaj ili čitavu kompaniju sada su dostupni u sklopu MS Dynamics, zajedno sa naprednim funkcijama pretrage i filtriranja.
  • Obaveštenja od lica koje pruža podršku na raspolaganju čim korisnik postane dostupan da prihvati povezivanje, čime se agentu omogućava da radi na više slučajeva daljinskog upravljanja istovremeno.
Korak 1: Preuzmite aplikaciju TeamViewer sa AppSource.

Koristite aplikaciju TeamViewer na Microsoft Dynamics 365 sa bilo kojom podobnom licencom (pogledajte Korak 2). Jednostavno preuzmite aplikaciju za integraciju iz AppSource i kada se od vas zatraži, povežite svoju postojeću ili novu licencu TeamViewer sa svojim nalogom.

Otvorite AppSource
Korak 2: Izaberite pravu licencu za sebe

Upotreba integracije TeamViewer-a za MS Dynamics zahteva postojeću ili novu pretplatu Premium, Corporate, ili Enterprise.

Najbolja vrednost
Premium
US$ 99.00
per month
naplaćuje se godišnje putem automatske obnove
Kupite pretplatu
Neograničen broj krajnjih tačaka
Sve iz paketa Business +
  • Licenca za više korisnika (plutajuća)*
  • Upravljanje korisnicima i uređajima
  • Podesivi korisnički moduli
  • Sastanci i prezentacije
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Izveštavanje o povezivanju korisnika
  • 1 kanal (istovremeni korisnik)
  • Dostupni su dodatni kanali (naplaćuje se dodatno))
  • servicecamp integrisan korisnički servis
Dostupni AddOn-ovi
Podrška za mobilne uređaje
Kanali za istovremene korisnike
servicecamp osoblje
Corporate
US$ 199.00
per month
naplaćuje se godišnje putem automatske obnove
Kupite pretplatu
Neograničen broj krajnjih tačaka
Sve iz paketa Premium +
  • Licenca za više korisnika (plutajuća)*
  • Upravljanje korisnicima i uređajima
  • Podesivi korisnički moduli
  • Sastanci i prezentacije
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Izveštavanje o povezivanju korisnika
  • 3 kanala (istovremena korisnika)
  • Dostupni su dodatni kanali (naplaćuje se dodatno))
  • Masovna primena
  • 12 meseci prioritetne usluge
Dostupni AddOn-ovi
Podrška za mobilne uređaje
Kanali za istovremene korisnike
servicecamp osoblje

*Licenca za više korisnika (plutajuća) omogućava grupi korisnika da rade sa programom TeamViewer na neograničenom broju uređaja, nezavisno od lokacije.

Sve kupovine predstavljaju transakcije između pravnih lica. Navedene cene ne obuhvataju porez na prodaju.