Uporedite pakete licenci
i funkcije

Pružajte podršku i uslužujte svoje korisnike sa bilo kog mesta. Upravljajte, pratite i prioritizujte dolazne zahteve brže uz pomoć TeamViewer servicecamp, svoje integrisane korisničke službe.

Premium licenca:

• potpune funkcije
• obuhvaćena 3 člana osoblja korisničke službe

Corporate licenca:

• potpune funkcije
• obuhvaćeno 5 članova osoblja korisničke službe

Možete da proširite osoblje za premijum ili korporativnu licencu u bilo kom trenutku kupovinom osoblja zasebno.

Broj licenciranih korisnika određuje koliko osoba sa personalizovanim podacima za prijavljivanje može da koristi licencu u okviru kompanije.

Svaki licencirani korisnik može da se poveže sa neograničenim brojem klijenata ili krajnjih tačaka sa bilo kog računara (ograničeno na 3 uređaja sa Business licencom). Kolege kojima pružate podršku interno i/ili klijenti ne moraju da poseduju licencu.

Termin „istovremeni korisnici“ odnosi se na broj licenciranih korisnika koji mogu da pokrenu istovremene sesije (daljinska kontrola ili sastanak).

Business licenca je licenca za jednog korisnika i zbog toga zahteva jedan kanal za sesije. Istovremene sesije koje pokreće više licenciranih korisnika nisu moguće.

Premium licenca standardno se dobija sa jednim kanalom za sesije. U tom slučaju, samo 1 od najviše 50 licenciranih korisnika može da pokrene sesiju u istom trenutku.

Corporate licenca uključuje tri kanala za sesije. To znači da 3 od najviše 200 licenciranih korisnika mogu istovremeno da pokrenu sesiju.

Možete da povećate broj AddOn kanala za Premium ili Corporate licencu u svakom trenutku tako što ćete ih dodatno kupiti.

Primer: Vaša kompanija je kupila Corporate licencu i jedan AddOn kanal. To znači da 4 od najviše 200 licenciranih korisnika može istovremeno da uspostavi sesije.

Samo jedna strana TeamViewer veze zahteva licencu. To znači da vam svaka TeamViewer licenca omogućava da pružate podršku svim korisnicima i krajnjim tačkama kojima želite.

Instalacija i povezivanje sa krajnjim tačkama ne uključuje dodatne troškove.

Možete da dodelite do 200 (Business), do 400 (Premium) ili do 1000 (Corporate) uređaja i da upravljate njima. Niko ne mora da bude dostupan na drugom kraju kako bi povezivanje bilo moguće.

• Kreirajte centralizovane smernice za podešavanje
• Postavite pretpodešavanja za pristup bez nadzora
• Koristite Wake-On-LAN

Ponudite podršku na različitim platformama putem daljinske kontrole i deljenje ekrana za Android, iOS i Universal Windows Platform uređaje pomoću veze između računara i mobilnog uređaja ili čak između dva mobilna uređaja.

Funkcije:

• Sa računara na mobilni uređaj (Windows, macOS, Linux) i sa mobilnog na mobilni uređaj (Android, iOS i Universal Windows Platform)
• Primajte snimke ekrana u realnom vremenu sa mobilnog uređaja
• Daljinski kontrolišite Android uređaje (dostupno za Samsung, Sony, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei i druge) i Windows 10 mobilne uređaje
• SDK za deljenje ekrana: obezbedite podršku na daljinu uživo za vaše iOS i Android aplikacije
• Android Host: Obezbedite trajni pristup bez nadzora Android uređajima, ne samo za pametne telefone i tablete, već i za prodajna mesta, monitore ili prodajne automate
• Prosleđivanje i preuzimanje Wi-Fi podešavanja
• Kopirajte tekst u ostavu mobilnog uređaja
• Ćaskanje sa funkcijom prodrmavanja prozora

Želite li da pristupite Mac uređaju sa svog Windows računara? Želite li da budete domaćin sastanaka ili prezentacija na mreži na različitim platformama?

TeamViewer omogućava sesije daljinske kontrole, sastanke i prezentacije između operativnih sistema Windows, Mac i Linux.

Sa iOS, Android, Windows ili BlackBerry mobilnih uređaja, možete da pristupite udaljenom računaru u bilo kom trenutku.

TeamViewer vam čak omogućava da učestvujete u sastancima i prezentacijama na mreži pomoću svog iOS ili Android uređaja.

Povežite čak i bez instalacije:

Možete da pokrenete sesije kontrole na daljinu preko računara koji koristi Chrome OS za različite platforme, ili da se povežete sa svojim računarima i kontaktima dok ste u pokretu preko internet pregledača. Da biste to uradili, samo se prijavite na svoj TeamViewer nalog na mreži na adresi login.teamviewer.com.

Alternativno, možete da ponesete prenosivu verziju programa TeamViewer sa sobom bilo gde na USB memoriji. Tako ćete uvek imati individualno konfigurisanu verziju programa TeamViewer sa sobom.

Dizajnirajte module za svoje klijente:

• QuickSupport za brzu, spontanu podršku (bez instaliranja)
• TeamViewer Host za trajnu instalaciju na serverima i računarima
• QuickJoin za prezentacije i sastanke (bez instaliranja)

Unesite Vaš sopstveni logotip, šemu boje i pozdravnu poruku. Prilagođavanja se primenjuju na korisničke module, kao i na sa njima povezane lokacije preuzimanja i čekaonice.

Iskoristite sve veći broj TeamViewer integracija u popularne softverske proizvode od ITSM platformi do korisničkih službi i programa za krajnje korisnike.

Integracije:

• Salesforce: Ugradite TeamViewer funkcionalnost u Salesforce Service Cloud Environment
• Intune: Omogućite daljinsku podršku za uređaje kojima se upravlja iz Microsoft Intune kontrolne table
• MobileIron: Omogućite deljenje ekrana i podršku za daljinsku kontrolu za mnoge Android uređaje iz MobileIron Core platforme
• Zendesk: Proširite Zendesk sa korisnim TeamViewer funkcijama za čekanje na uslugu i povežite se sa korisnicima i pomozite im direktno iz tiketa
• Outlook: Vidite da li su ostali učesnici komunikacije e-porukama na mreži i povežite se sa njima putem funkcije za ćaskanje, daljinske kontrole, video poziva ili deljenja ekrana

Za pun pregled svih dostupnih integracija posetite integrate.teamviewer.com

Centralno upravljajte TeamViewer korisničkim profilima u vašoj kompaniji putem interneta koristeći TeamViewer Management Console.

• Dodajte korisnike ili ih po potrebi deaktivirajte
• Podelite grupe sa liste Računari i kontakti sa kolegama da biste koristili podatke za pristup računarima i serverima zajedno sa svojim timom
• TeamViewer API: Koristite naše otvorene interfejse da biste, na primer, povezali svoj aktivni direktorijum

Broj profila po profilu kompanije: do 50 (Premium) i do 200 (Corporate).

Koristite TeamViewer ili TeamViewer Host (tiho) na hiljadama uređaja u istom trenutku pomoću grupne smernice (GPO) u domenu aktivnog direktorijuma.

Masovna primena rešenja TeamViewer Host za Android uključena je putem upravljačke konzole.

Prikažite sve dolazne veze za tren oka u okviru upravljačke konzole kako biste brzo saznali ko se povezivao sa vašim uređajima.

Izveštaji o vezi: Bez obzira da li je u pitanju Windows, Mac ili Linux, pristup putem veb pregledača ili pametnog telefona, sve veze koje uspostavi vaš tim za podršku se evidentiraju.

Naplata: Koristite ove izveštaje kao osnovu za fakturisanje.
Napomene o sesiji u realnom vremenu: Održavajte protokol ili zabeležite nešto tokom sesije kontrole na daljinu.

Obrazac o zadovoljstvu korisnika: Proverite zadovoljstvo korisnika i automatski zahtevajte dobrovoljnu pisanu procenu odmah nakon sesije daljinske kontrole.

TeamViewer API: Koristite otvorene interfejse da biste automatski uvezli izveštaje u svoj softver, na primer, evidencije o vezama ili fakture.