Pružajte daljinsku podršku za mobilne uređaje

Pružajte tehničku podršku za mobilne uređaje ili za svoju mobilnu aplikaciju.

Tehnička podrška za mobilne uređaje

Broj mobilnih uređaja koji se koriste u poslovnom svetu eksponencijalno se povećao u poslednjih deset godina i očekuje se da se taj trend nastavi. Mnoge kompanije sada tvrde da je podrška za mobilne uređaje glavni prioritet u sveukupnoj IT strategiji.

  • Povežite se sa mobilnim uređajima sa bilo kog Windows, macOS ili Linux računara ili čak sa drugog mobilnog uređaja.

  • Proverite status uređaja, instalirajte aplikacije prosledite/povucite odgovarajuće postavke.

  • Daljinski kontrolišite Universal Windows Platform i Android uređaje (čak i bez nadzora).

  • Podržavajte iOS uređaje putem povlačenja/prosleđivanja podešavanja, deljenja datoteka i deljenja ekrana pomoću mobilnog SDK za specifične aplikacije.

Tehnička podrška za vašu mobilnu aplikaciju

Dobijte ocenu od pet zvezdica za svoju aplikaciju tako što ćete omogućiti neponovljivu korisničku podršku putem TeamViewer SDK za deljenje ekrana za Android i iOS. Kao razvojni programer, imate mogućnost da ugradite tehničku podršku za korisnike u aplikaciju tako što ćete u potpunosti iskoristiti funkcije za podršku programa TeamViewer.

  • Korisnici zahtevaju pomoć u okviru aplikacije, što zatim generiše slučaj za servisiranje.

  • Osoblje zaduženo za podršku povezuje se sa mobilnim uređajima korisnika kako bi se obezbedila momentalna pomoć.

Kako početi

Vaš partner preuzima aplikaciju TeamViewer QuickSupport na mobilnom uređaju.

Neka Vaš partner pokrene aplikaciju i da vam TeamViewer ID uređaja kako biste uspostavili vezu sa svog računara.

Prozor sa novom TeamViewer sesijom će se pojaviti, omogućavajući Vam da obezbedite podršku za mobilni uređaj.

SDK za deljenje ekrana za iOS/Android.

Podržite na daljinu iOS ili Android aplikacije – SDK za deljenje ekrana za iOS/Android

SDK omogućava deljenje ekrana u realnom vremenu bilo koje iOS ili Android aplikacije. Integrišite SDK (softverski razvojni pribor) u bilo koju od Vaših sopstvenih aplikacija sa jednostavnošću i omogućite podršku na daljinu. Dopustite čak i da oni koji obavljaju podršku na daljinu kontrolišu vaše Android aplikacije. Podržavanje Vaših mobilnih aplikacija za iPhone, iPad, ili bilo koji Android uređaj, nikada nije bila jednostavnija.

Saznajte više

Korisne TeamViewer funkcije

Beli podeljak
Više platformi
Povezivanje sa računara na računar na različitim platformama, sa mobilnog uređaja na računar, sa računara na mobilni uređaj i čak veze između dva mobilna uređaja koji podržavaju Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform i BlackBerry.
Beli podeljak
Prenos datoteka
Prenesite datoteke na mobilni uređaj i sa mobilnog uređaja. Prenesite fotografije sa Vašeg uređaja na lični računar, ili prosledite PDF-ove na Vaš tablet.
Beli podeljak
Ćaskanje
Funkcija razmene trenutnih poruka uključuje grupna ćaskanja, ćaskanja na Vebu, razmenu poruka van mreže, istoriju ćaskanja, trajne grupe za ćaskanje, ćaskanja koje pokreću korisnici iz predmeta usluge, punu podršku za mobilne uređaje i šifrovanje od početka do kraja.
Beli podeljak
Informacije o uređaju
Kontrolna tabla Vam omogućava da u tren oka vidite sve važne metrike za uređaj. Saznajte informacije o CPU i RAM iskorišćenosti, zdravlju baterije, memoriji, i specifičnim vrednostima uređaja.
Beli podeljak
SDK za deljenje ekrana
Integrišite TeamViewer u svoje mobilne aplikacije koristeći SDK za deljenje ekrana za iOS/Android. Pomozite korisnicima svoje aplikacije i rešite njihove probleme.
Beli podeljak
Visok nivo bezbednosti
TeamViewer koristi razmenu javnog/privatnog ključa RSA 2048, AES (256-bitno) šifrovanje sesije od početka do kraja, nasumične lozinke za jednokratni pristup, opcionu dvostruku proveru identiteta i kontrolu pristupa putem pouzdanih uređaja, kao i bele i crne liste.
Dodatne TeamViewer funkcije
Sledeći slučaj upotrebe: