Kako će TeamViewer da poboljša moju uslugu tehničke podrške?

Svako poslovanje, bez obzira na veličinu, može da ima koristi od fleksibilne i efikasne usluge IT podrške. Bilo da ste multinacionalna korporacija koja unapređuje svoju internu tehničku podršku, malo poslovanje koje se nada da bolje upravlja podrškom za korisnike ili pružalac IT podrške u potrazi za najboljim radnim alatom, izuzetno razvijene funkcije softvera TeamViewer i intuitivni interfejs pružaju jedinstveno sveobuhvatno rešenje. Uz moćnu sposobnost pristupa na daljinu i funkcionalnosti između platformi, podrška na daljinu je jednostavna. Uz momentalno povezivanje sa bilo kojim uređajem na svetu, možete da određujete prioritete zahteva za uslugu i da koristite izveštavanje o integrisanom povezivanju da analizirate učinak svoje podrške na inteligentan način.

Koje su jedinstvene prednosti korišćenja TeamViewer-a za daljinsku podršku?

Korišćenjem funkcije daljinske radne površine TeamViewer-a, možete da upravljate uređajem koji je udaljen stotinama kilometara kao da se nalazite direktno ispred njega. To znači da bez obzira na to gde na svetu su stacionirani vaši korisnici IT podrške, u mogućnosti ste da se brzo i jednostavno prijavite i da rešite probleme. Uz to, funkcija integrisanog izveštavanja TeamViewer-a omogućava vam da pažljivo analizirate podatke koji su sakupljeni prilikom svakog dolaznog ili odlaznog povezivanja. Koristite ove informacije da pratite učinak svoje usluge IT podrške ili da sačuvate komentare o sesiji da utvrdite kakvi problemi su najučestaliji.

Jedna od značajnih funkcija TeamViewer-a po pitanju pružanja bolje usluge podrške za računare je konzola za upravljanje. Odatle možete da upravljate svim uređajima kojima ste dodeljeni, uz dodatnu pogodnost toga što možete da sačuvate određene postavke za svaku mašinu tako da im se može pristupiti i da se mogu podesiti kroz samo nekoliko klikova. Red za servis predstavlja još jednu jedinstvenu funkciju TeamViewer-a koja je osmišljena osoblje koje pruža podršku na daljinu. Korišćenjem ove funkcije možete da upravljate svim uređajima koji su vam dodeljeni. Možete takođe i da sačuvate određene postavke za svaku mašinu tako da se pojedinačnom uređaju može pristupiti kroz nekoliko klikova. Određujte prioritete zahteva za podršku na osnovu značaja tako da možete da rešavate tikete na efikasan način.

Koji aspekti TeamViewer-a obezbeđuju jednostavnu i fleksibilnu korisnost prilikom pružanja podrške na daljinu?

Sve platforme

Kompatibilnost između platformi

TeamViewer podržava podršku na daljinu za Windows, kao i za Mac, Linux i Android. Zahvaljujući tome možete da pružate pomoć klijentima dok istovremeno radite na širokom opsegu uređaja, sa iste platforme.

Ikonica zupčanika

Prilagođeni moduli

Korišćenjem prilagodljivih modula QuickSupport TeamViewer-a, možete automatski da kreirate jedinstveni kod sesije za svaki tiket. To omogućava jednostavno i momentalno povezivanje sa korisnikom bez neophodnog prethodnog upućivanja poziva ili slanja e-pisma.

Ikonica Tableti i pametni telefon

Mobilna povezivanja

Koristite TeamViewer da se povežete sa mobilnim telefonima ili tabletima. Pružajte podršku na daljinu, proveravajte instalirane aplikacije i nadgledajte informacije u uređaju u svakom trenutku.

Koje nivoe bezbednosti pruža TeamViewer da obezbedi da se korisnici osećaju sigurno prilikom korišćenja softvera za podršku na daljinu?

Da biste sačuvali reputaciju pouzdanog pružaoca usluge IT podrške, od ključnog je značaja da softver koji koristite garantuje bezbedno povezivanje sa klijentima i čuva njihovu privatnost. TeamViewer preduzima različite mere da osigura najveću moguću bezbednost naloga u svakom trenutku. Uz proveru identiteta uz dva faktora, pouzdane uređaje i upotrebu belih lista, možete da osigurate da samo ovlašćeno osoblje za pružanje podrške može da dobije pristup uređajima vaših korisnika na daljinu. TeamViewer takođe predstavlja izuzetno pouzdanu VPN alternativu, kreirajući bezbednu vezu širom mreža i koristeći sveobuhvatno šifriranje prilikom svakog transfera datoteka. Kao pouzdani pružalac rešenja za podršku na daljinu brojnim istaknutim kompanijama širom sveta, možete da uživate potpuno bezbrižno dok koristite TeamViewer.

Kako mogu da testiram TeamViewer da proverim da li njegov softver za pomoć na daljinu ispunjava moje zahteve?

  • Preuzmite da započnete besplatnu probnu verziju.
  • Bez obaveza i rizika.
  • Postanite uspešni u obavljanju zadataka za samo nekoliko minuta.
  • Uživajte u sedmodnevnoj garanciji povraćaja novca od datuma kupovine.
Nazad na vrh