Daljinska podrška -
pomaganje ljudima

Pružajte internu podršku ili usluge podrške za korisnike.
Ikona kuće

Interna IT podrška

Bez obzira na industriju, računari, oprema koju kontroliše računar i mobilni uređaji postali su integralne i osnovne alatke za poslovanje. Bez obzira na veličinu i složenost IT infrastrukture, skoro svaka organizacija imaće koristi od fleksibilne interne IT podrške.

  • Daljinski održavajte računare i opremu koju kontrolišu računari.

  • Podržite mobilne uređaje, čak iako vaša kancelarija ima politiku „ponesi svoj uređaj“.

  • Pomoć je samo klik daleko, bez obzora na to da li se zaposleni nalaze s druge strane hodnika ili s druge strane zemlje.

  • Upravljajte korisnicima i uređajima u svojoj kompaniji pomoću upravljačke kontrole.

  • Iskoristite integracije da biste ugradili TeamViewer u svoj radni proces.

Ikona sa tri osobe

Službe IT podrške

Kompanije koje pružaju profesionalnu IT podršku i dobavljači usluga kojima se upravlja postoje u raznim oblicima i veličinama. Možda ste jedna osoba koja se bavi pomaganjem drugim malim preduzećima ili predstavljate kompaniju koja pruža IT usluge drugim velikim organizacijama.

  • Pružajte podršku za različite platforme za najširi dijapazon operativnih sistema i uređaja.

  • Očekujte maksimalnu kompatibilnost sa najnovijom savremenom tehnologijom, kao i sa starijim sistemima.

  • Koristite detaljno izveštavanje o povezivanju da biste imali osnovu za precizno obračunavanje naplate.

Ikona telefona koji zvoni

Tehnička podrška za korisnike

Bez obzira na to da li se radi o velikoj finansijskoj instituciji koja želi korisnicima da pomogne oko potreba bankarstva na mreži, kol centar sa zahtevima koji dolaze iz svih delova sveta ili mali startap koji radi na sledećoj popularnoj aplikaciji, TeamViewer omogućava pravu tehnologiju koja vam je potrebna za spontanu podršku.

  • Pomozite neograničenom broju korisnika sa jednom licencom.

  • Odredite prioritet zahteva za podršku i dodelite ih pomoću servisnog reda čekanja.

  • Nema potrebe da instalirate softver da bi korisnici mogli da zahtevaju i dobijaju podršku.

  • Integrišite TeamViewer tehnologiju za daljinsku podršku direktno u mobilnu aplikaciju.

Ikona sa dve osobe

Pomozite porodici i prijateljima – besplatan za ličnu upotrebu

Ako ovo čitate, velike su šanse da čete primiti povremene telefonske pozive ili e-poruke od prijatelja i voljenih osoba kojima je potrebna tehnička podrška. Uz podršku za više platformi, i jednostavnost korišćenja, TeamViewer je savršeno rešenje baš za takve prilike – besplatno.

  • Preuzmite i koristite TeamViewer besplatno u privatne nekomercijalne svrhe.

  • Konfiguracija nije potrebna, i radi i pored zaštitnog zida.

  • Uživajte u intuitivnom interfejsu kako biste odmah mogli efikasno da koristite TeamViewer.

Korisne TeamViewer funkcije

Beli podeljak
Direktna kontrola
Kontrolišite udaljeni računar ili Android mobilni uređaj (sa podrškom za mobilne uređaje) kao da ste primarni korisnik koji sedi ispred njega.
Beli podeljak
Više platformi
Povezivanje sa računara na računar na različitim platformama, sa mobilnog uređaja na računar, sa računara na mobilni uređaj i čak veze između dva mobilna uređaja koji podržavaju Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform i BlackBerry.
Beli podeljak
Sveobuhvatno izveštavanje
Ugrađene funkcije za izveštavanje evidentiraju dolazne i odlazne veze kako bi se znalo ko je šta radio, kada i koliko dugo. Ovo može da posluži kao osnova za precizno obračunavanje. Takođe iskoristite mogućnost komentarisanja sesije i formulare sa povratnim informacijama korisnika.
Beli podeljak
Upravljajte računarima i kontaktima
Uređujte, grupišite i delite računare i kontakte po potrebi. Primajte momentalna upozorenja za važna obaveštenja i vidite kada su kontakti na mreži da biste mogli da šaljete instant poruke ili da se povežete u samo jednom kliku.
Beli podeljak
Čekanje usluge
Svi predmeti usluge sakupljeni su u redu za čekanje na uslugu i identifikuju se na osnovu koda sesije kom može da se dodeli prioritet i koji može da se organizuje u vašem timu. Obaveštenja će osigurati da nikada ne propustite predmet usluge.
Beli podeljak
Povežite se sa mobilnim uređajima
Daljinski se povežite sa Android (uz daljinsku kontrolu u realnom vremenu i moguć pristup bez nadzora) i iOS uređaje da biste videli instalirane aplikacije i procese koji su u toku,prosledite i povučete podešavanja i vidite važnu metriku uređaja.
Dodatne TeamViewer funkcije
Sledeći slučaj upotrebe: