TeamViewer для Microsoft Dynamics 365 і CRM

Інтеграція TeamViewer із Microsoft Dynamics 365 і CRM версій 2013/2015/2016 забезпечує потужність технології віддаленого керування TeamViewer для вашої консолі CRM.

Підстави для інтеграції TeamViewer із Microsoft Dynamics

Переваги

Завдяки TeamViewer ви з легкістю можете створювати інциденти обслуговування та надавати віддалену підтримку безпосередньо з консолей Microsoft Dynamics 365 і CRM. Це включає інциденти, контакти, облікові записи, клієнтів і можливості. Використання віддаленого усунення несправностей вдосконалено за допомогою оптимізації спілкування між користувачами та персоналом кол-центру. Доказано, що віддалене керування значно підвищує ефективність служб підтримки та покращує задоволеність клієнтів.

Функції

    Створюйте сеанс для надання підтримки й приєднуйтеся до нього безпосередньо з екрана MS Dynamics.

  • Обмінюйтеся даними про сеанс за допомогою електронної пошти. Можна налаштувати різні шаблони електронних листів за групою користувачів або типом джерела, тобто інцидентом або контактом.
  • Клієнт може приєднатися до сеансу за допомогою простого клацання. Тепер додано підтримку для обміну даними з екрана iOS!
  • Звіти на рівні інциденту та на рівні компанії, а також приладні дошки, розширений пошук і функції фільтрування тепер доступні в MS Dynamics.
  • Допоміжні сповіщення, які з’являються щойно користувач отримує можливість прийняти підключення, дають змогу оператору працювати над кількома інцидентами віддаленого керування одночасно.
Крок 1: Завантажте програму TeamViewer з AppSource.

Використовуйте TeamViewer із Microsoft Dynamics 365 із будь-якою кваліфікаційною ліцензією (див. крок 2). Просто завантажте програму для інтеграції з AppSource, і вам запропонують зв’язати свою наявну або нову ліцензію TeamViewer зі своїм обліковим записом.

Відкрити AppSource
Крок 2: оберіть для себе відповідну ліцензію

Для використання інтеграції TeamViewer із MS Dynamics необхідно мати або оформити передплату Premium, Corporate чи Enterprise.

Найкраща ціна
Premium
US$ 99.00
за місяць
щорічне виставлення рахунка за принципом автоматичного поновлення
Купівля підписки
Необмежена кількість кінцевих точок
Усе в плані Business +
  • Ліцензія для кількох користувачів (довільна кількість)*
  • Керування пристроями та користувачами
  • Налаштовувані персоналізовані модулі
  • Конференції & презентації
  • ПК2ПК, мобільний пристрій2ПК
  • Wake-on-LAN
  • Звітність підключень користувача
  • 1 канал (одночасний користувач)
  • Доступні додаткові канали (додаткова плата)
  • Інтегрована служба центру підтримки
Доступні додаткові компоненти
Підтримка для мобільних пристроїв
Канали для паралельних користувачів
servicecamp представники служби підтримки
Corporate
US$ 199.00
за місяць
щорічне виставлення рахунка за принципом автоматичного поновлення
Купівля підписки
Необмежена кількість кінцевих точок
Усе в плані Premium +
  • Ліцензія для кількох користувачів (довільна кількість)*
  • Керування пристроями та користувачами
  • Налаштовувані персоналізовані модулі
  • Конференції & презентації
  • ПК2ПК, мобільний пристрій2ПК
  • Wake-on-LAN
  • Звітність підключень користувача та пристрою
  • 3 канали (одночасні користувачі)
  • Доступні додаткові канали (додаткова плата)
  • Групове розгортання
  • 12 місяців пріоритетного обслуговування
Доступні додаткові компоненти
Підтримка для мобільних пристроїв
Канали для паралельних користувачів
servicecamp представники служби підтримки

*Ліцензія для кількох користувачів (довільна кількість) дозволяє групі користувачів працювати з TeamViewer з будь-якої кількості пристроїв незалежно від їх розташування.

Придбання відбувається виключно за принципом корпоративних транзакцій. У наведені ціни не включено податок на продаж.