TeamViewer для Salesforce Service Cloud®

Інтеграція TeamViewer для Salesforce впроваджує функціональність TeamViewer в оточенні Salesforce Service Cloud®.

Причини для інтеграції TeamViewer в Salesforce

Переваги

Віддалене усунення несправностей доповнене оптимізованим засобом зв’язку між користувачами і спеціалістами кол-центру. Віддалене керування гарантовано збільшує ефективність служби техпідтримки та значно підвищує рівень задоволення клієнтів.

Функції

  • Створіть сеанс підтримки та приєднайтеся до нього безпосередньо із Salesforce.
  • Віддалене керування пристроєм користувача
  • Спільне користування інформацією сесії через чат або електронну пошту
  • Користувач може приєднатися до сеансу лише одним натисканням
  • Сеанси автоматично додаються до звіту про сеанс у TeamViewer Management Console
  • Всі підключення повністю зашифровані
  • Lightning Ready

Крок 1: завантажте застосунок TeamViewer з AppExchange.

Використовуйте TeamViewer на Salesforce з будь-якою відповідною ліцензією (див. Крок 2). Просто активуйте застосунок в Salesforce AppExchange та налаштуйте вашу існуючу або нову ліцензію TeamViewer (за запитом).

Відкрийте AppExchange

Крок 2: оберіть для себе відповідну ліцензію

Для використання інтеграції TeamViewer з рішенням Salesforce Service Cloud® необхідно мати або оформити передплату Premium, Corporate чи Enterprise, а також інсталювати надбудову Salesforce.

Найкраща ціна
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
Спеціальна обмежена пропозиція
за місяць
рахунок виставляється щорічно
Купівля підписки
Необмежена кількість кінцевих точок
Усе в плані Business +
  • Ліцензія для кількох користувачів (довільна кількість)*
  • Керування пристроями та користувачами
  • Налаштовувані персоналізовані модулі
  • Конференції & презентації
  • ПК2ПК, мобільний пристрій2ПК
  • Wake-on-LAN
  • Звітність підключень користувача
  • 1 канал (одночасний користувач)
  • Доступні додаткові канали (додаткова плата)
  • Інтегрована служба центру підтримки
Доступні додаткові компоненти
Підтримка для мобільних пристроїв
Канали для паралельних користувачів
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
Спеціальна обмежена пропозиція
за місяць
рахунок виставляється щорічно
Купівля підписки
Необмежена кількість кінцевих точок
Усе в плані Premium +
  • Ліцензія для кількох користувачів (довільна кількість)*
  • Керування пристроями та користувачами
  • Налаштовувані персоналізовані модулі
  • Конференції & презентації
  • ПК2ПК, мобільний пристрій2ПК
  • Wake-on-LAN
  • Звітність підключень користувача та пристрою
  • 3 канали (одночасні користувачі)
  • Доступні додаткові канали (додаткова плата)
  • Групове розгортання
  • 12 місяців пріоритетного обслуговування
Доступні додаткові компоненти
Підтримка для мобільних пристроїв
Канали для паралельних користувачів
servicecamp staff agents

*Ліцензія для кількох користувачів (довільна кількість) дозволяє групі користувачів працювати з TeamViewer з будь-якої кількості пристроїв незалежно від їх розташування.

Вказані ціни дійсні лише для комерційного застосування, ціни без урахування ПДВ.

Компанія

Керування великими та складними ІТ-інфраструктурами потребує стандартних рішень та здатності до масштабування.

Розширене керування пристроями
  • Більше 200 ліцензованих користувачів
  • Більше 12 одночасних користувачів
  • Керування більше ніж 1000 пристроїв
  • Виділений контактний центр
  • Консультації та тренінги
  • Рекомендації щодо спеціально налаштованих рішень

Ви клієнт TeamViewer?

Оновіть або розширте наявну ліцензію

Ваша ліцензія TeamViewer може зростати разом із вашим бізнесом. Поновіть підписку або перейдіть до неї, щоб отримувати свіжу інформацію про нові функції.

  • Аддон Salesforce для вашої існуючої ліцензії
  • Аддон-канали для додаткових одночасних користувачів
  • Додатковий компонент для підтримки мобільних пристроїв
  • Додатковий штатний агент для центру служби підтримки
  • Оновлення до ліцензії Premium або Corporate