遠端支援行動裝置

為您的行動裝置或專屬行動App提供技術支援。

提供行動裝置技術支援

在過去十年裡,運用於商業活動中的行動裝置數量以愈來愈快的速度成長,而且預計將持續擴大。現在有許多公司已將行動支援定為整體IT策略的首要工作。

  • 從任何Windows、Mac或Linux電腦連線至行動裝置

  • 檢查裝置狀態、安裝App,並進行適當的推入和提取設定。

  • 即使無人看管(例如遠端沒有使用者),仍然可以遠端控制Android和Windows 10行動裝置

為您的行動App提供技術支援

透過Android和iOS版本的TeamViewer共用螢幕SDK提供絕佳的客戶支援,讓您的App獲得5星等級的評價。做為開發者,您可完全利用TeamViewer的支援功能,在您的App中建置客戶技術支援。

  • 客戶從您的App中提出支援要求,會因此產生一個服務案件。

  • 您的技術支援人員連線至客戶的行動裝置提供立即的協助。

如何開始使用

您的夥伴於行動裝置下載TeamViewer QuickSupport App。

如需從您的電腦建立連線,請您的夥伴開啟App並提供裝置的TeamViewer ID。

此時會出現新的TeamViewer 工作階段視窗,您可以開始使用行動裝置支援功能。

iOS/Android螢幕共用SDK

遠端支援iOS或Android App – iOS/Android螢幕共用SDK

這套SDK可為任何iOS或Android App提供即時螢幕共用功能。輕鬆將這套SDK整合至您的App,享受遠端支援功能。支援人員甚至可以遠端控制您的Android App。以最輕鬆簡單的方式,為iPhone、iPad以及各種Android裝置的行動App提供支援。

更多資訊

TeamViewer的實用功能

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連線到行動裝置
遠端連線到Android、Windows 10行動裝置版(可使用即時遠端控制和自動存取)以及iOS裝置,查看已安裝的App和執行中的處理程序、推入和提取設定和查看重要的裝置計量。
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檔案傳輸
從行動裝置傳送和接收檔案。從您的裝置上傳送照片到電腦,或是將電腦上的PDF傳送到平板電腦。
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交談
使用聊天功能傳送訊息至您的行動裝置使用者,無須透過通話即可雙向溝通。如果要引起使用者的注意,可以使用提示功能。
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裝置資訊
儀表板介面可以讓您快速查看裝置上所有重要的計量數值。提供CPU和RAM的使用量、電池健康狀態、儲存容量和裝置特定數值等資訊。
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螢幕共用SDK
使用iOS/Android螢幕共用SDK將TeamViewer整合至您的行動App。為您App的使用者提供協助並排除他們的問題。
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高安全性
行動裝置上的每個工作階段均採用最高加密等級(AES 256位元工作階段加密),以確保支援作業的安全性。
更多TeamViewer功能特色
下一個使用案例: