遠端支援行動裝置

為您的行動裝置或專屬行動App提供技術支援。

提供行動裝置技術支援

在過去十年裡,運用於商業活動中的行動裝置數量以愈來愈快的速度成長,而且預計將持續擴大。現在有許多公司已將行動支援定為整體IT策略的首要工作。

  • 從任何Windows、macOS或Linux電腦,或其他作業系統連線至行動裝置

  • 檢查裝置狀態、安裝App,並進行適當的推入和提取設定。

  • 遠端控制通用Windows平台與Android裝置(即使無人看管)。

  • 透過使特定應用程式的行動SDK,透過推入/提取設定、檔案共用與螢幕共用支援iOS裝置

為您的行動App提供技術支援

透過Android和iOS版本的TeamViewer共用螢幕SDK提供絕佳的客戶支援,讓您的App獲得5星等級的評價。做為開發者,您可完全利用TeamViewer的支援功能,在您的App中建置客戶技術支援。

  • 客戶從您的App中提出支援要求,會因此產生一個服務案件。

  • 您的技術支援人員連線至客戶的行動裝置提供立即的協助。

如何開始使用

您的夥伴於行動裝置下載TeamViewer QuickSupport App。

如需從您的電腦建立連線,請您的夥伴開啟App並提供裝置的TeamViewer ID。

此時會出現新的TeamViewer 工作階段視窗,您可以開始使用行動裝置支援功能。

iOS/Android螢幕共用SDK

遠端支援iOS或Android App – iOS/Android螢幕共用SDK

這套SDK可為任何iOS或Android App提供即時螢幕共用功能。輕鬆將這套SDK整合至您的App,享受遠端支援功能。支援人員甚至可以遠端控制您的Android App。以最輕鬆簡單的方式,為iPhone、iPad以及各種Android裝置的行動App提供支援。

更多資訊

TeamViewer的實用功能

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多平台
跨平台連線如:電腦對電腦、行動裝置對電腦、電腦對行動裝置甚至是行動裝置對行動裝置,支援Windows、Mac OS、Linux、Chrome OS、iOS、Android、通用Windows平台與BlackBerry。
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檔案傳輸
從行動裝置傳送和接收檔案。從您的裝置上傳送照片到電腦,或是將電腦上的PDF傳送到平板電腦。
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交談
即時訊息功能包含:群組聊天、網頁式交談、離線訊息、聊天記錄、固定聊天群組、從服務案件由客戶啟動聯天、完整支援行動裝置以及端對端加密。
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裝置資訊
儀表板介面可以讓您快速查看裝置上所有重要的計量數值。提供CPU和RAM的使用量、電池健康狀態、儲存容量和裝置特定數值等資訊。
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螢幕共用SDK
使用iOS/Android螢幕共用SDK將TeamViewer整合至您的行動App。為您App的使用者提供協助並排除他們的問題。
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高安全性
TeamViewer採用RSA 2048公開/私密金鑰交換、AES(256位元)工作階段端點至端點加密、單次存取隨機密碼、選擇性雙因素驗證以及透過信任裝置與黑名單和白名單進行存取控制。
更多TeamViewer功能特色
下一個使用案例: