Salesforce
Rozšiřte rozsah svých systémů Salesforce Sales a Service Cloud o funkce vzdálené podpory.
Co je TeamViewer Tensor?
TeamViewer Tensor je 360° cloudové řešení pro vzdálené připojení všech počítačů, telefonů, bezhlavých zařízení, PT systémů a zabudovaných platforem ve vašem podniku – a to jak v sídle vaší firmy, tak po celém světě.
Příběhy úspěchů zákazníků
TeamViewer denně s důvěrou využívají firmy všech velikostí. Naše vzdálené připojení poskytuje bezpečnou podporu ve velkém měřítku.
Vyvinuto pro firmy
Integrační balíček Enterprise
-
-
Microsoft Teams
Rozšiřte potenciál platformy Microsoft Teams s využitím vzdáleného ovládání zařízení a možností vzdálené podpory na bázi rozšířené reality.
-
Microsoft Intune
Aktivujte vzdálenou podporu a ovládání vašich zařízení spravovaných službou Intune.
-
Jira
Přidejte ke své platformě Jira možnost vzdáleného připojení, usnadníte tak interní spolupráci i podporu pro zákazníky.
Zabezpečení v komerční kvalitě
Vedoucí pracovníci v oblasti zabezpečení a řízení rizik musí chránit stále se rozšiřující prostor, kde může dojít ke kybernetickému útoku.
Kybernetické útoky na firmy jsou stále častější a udržování pevné a soudržné obrany zabezpečení je ještě složitější díky následujícím faktorům:
- Diverzita zařízení
- Kanceláře bez hranic
- Odlišné digitální ekosystémy
- Distribuovaná pracovní síla
- Externí dodavatelé
- Smluvní partneři třetích stran
Zjistěte, jak společnosti, jako je ta vaše, mohou spravovat požadavky svých zaměstnanců pracujících ve vzdáleném a mobilním režimu, a to vše při zajištění zabezpečené podpory v souladu s předpisy dostupné odkudkoliv a kdykoliv.
Integrované zabezpečení
-
Náhodná volba hesel
-
Důvěryhodná zařízení
-
Jednorázové heslo
-
Přesměrování čipové karty
-
Podmíněný přístup
-
Jediné přihlášení (SSO)
-
Používejte vlastní certifikát (BYOC)
Certifikovaná kvalita
Naše řešení
Organizace využívají možnosti vzdáleného připojení, aby svým zaměstnancům poskytly podporu, kterou potřebují k tomu, aby se mohli plně věnovat své práci. A spokojení zaměstnanci znamenají spokojené zákazníky. Odhalte sílu a potenciál vzdáleného připojení ve své organizaci ještě dnes.
Tensor Support pro firmy
Bezpečná a efektivní vzdálená podpora
Od IT přes IoT až po PT: podporujte všechna zařízení ve své IT infrastruktuře a pomáhejte svým zaměstnancům, zainteresovaným stranám nebo partnerům. Zobrazte jejich obrazovku, opravte problémy přímo v jejich zařízení a řešte problémy uživatelů v reálném čase při jejich každodenní práci.
TeamViewer Tensor Support nabízí nejen podporu jednotlivých zařízení, ale také centrální řídicí panel pro monitorování, správu a přístup k zařízením v celé firmě.
Přínosy Tensor Support
- Poskytuje bezproblémovou podporu zákazníkům a zaměstnancům
- Umožňuje rychlejší řešení problémů bezpečným a škálovatelným způsobem
- Zajistí zvýšení spokojenosti zákazníků a zaměstnanců, a tedy i silnější loajalitu ke značce a retenci
- Zlepší vaše služby zákazníkům pomocí bezpečné podpory nové generace pro mobilní aplikace a prostřednictvím webových relací přes prohlížeče
Tensor Work pro firmy
Bezproblémový vzdálený přístup
Od tradiční kanceláře přes vzdálený přístup až po práci na cestách (work-on-the-move): umožněte svým zaměstnancům snadno použitelné a bezpečné řešení přístupu, které jim umožní pracovat co nejvýkonněji, nejefektivněji a nejproduktivněji. To je důležité zejména pro společnosti, které mají strategii hybridního pracoviště a rostoucí počet zaměstnanců pracujících na dálku.
TeamViewer Tensor Work umožňuje všem mobilním pracovníkům zůstat produktivní díky přístupu k jejich počítačům v práci, ať již jsou kdekoli – zatímco vy máte vše pod kontrolou.
Přínosy Tensor Work
- Umožníte svým zaměstnancům zajímavý a snadno použitelný vzdálený přístup odkudkoli
- Rychlejší implementace v celé organizaci díky hromadnému zavedení ve velice krátkém čase
- Zachování soukromí a diskrétnosti díky speciálním funkcím pro zabezpečenou práci na dálku
- Zabezpečte svůj vzdálený přístup a práci s integrovanou ochranou koncových bodů nové generace, kterou zajišťuje Malwarebytes
TeamViewer pro neziskové organizace a školství
TeamViewer podporuje spolupráci s neziskovým a vzdělávacím sektorem. Funguje to takto:
Vzdálená podpora pro zařízení s velkým dopadem
Od Hamburku po Namibii dokáže tým organizace Steps for Children s podporou produktů TeamViewer zajistit, že budou všechna zařízení a všechny systémy aktuální a provozuschopné. Pomáhá tak dobrovolníkům soustředit se na jiné, důležitější úkoly.
Podpora pro učení – kdykoli, kdekoli
V rámci poskytování výjimečného vzdělávání se Edith Cowan University (ECU) spoléhá na výjimečnou IT podporu. S programem TeamViewer dokáže ECU poskytovat vzdálenou podporu pro 3 700 pracovníků a 31 000 studentů ve čtyřech areálech.
Tensor Embedded pro firmy a výrobce OEM
Zabezpečený přístup a vzdálená podpora pro integrovaná zařízení
Od IT po integrovaná zařízení: poskytování šifrované vzdálené podpory mezi koncovými zařízeními pro jakékoli integrované zařízení nebo stroj, s obsluhou nebo bez ní, za účelem redukce prostojů a nákladů na opravy na místě. Umožněte pracovníkům podpory a technikům, aby mohli okamžitě řešit a odstraňovat poruchy provozních prostředků a zařízení ze vzdáleného místa téměř v reálném čase.
TeamViewer Tensor Embedded nabízí komplexní podporu jednotlivých zařízení a centrální řídicí panel pro monitorování, správu a přístup k integrovaným zařízením v celém digitalizovaném řetězci tvorby hodnoty.
Přínosy Tensor Embedded
- Mnohem efektivnější a účinnější přidělování zdrojů, snížení cestovních nákladů a snížení únavy techniků z důvodu velkého rozsahu
- Zlepšení efektivity servisu a snížení prostojů zařízení s rychlou návratností investic
- Snížení dodatečných nákladů a nabídka atraktivních smluv o úrovni služeb (SLA, Service Level Agreement) pro zlepšení zkušeností zákazníků a loajality ke značce
- Využití vzdáleného připojení k dosažení vašich cílů digitální transformace
Tensor Assist AR pro firmy
Řešte problémy rychleji pomocí vzdálené podpory využívající AR
Zdokonalené řešení problémů od první po druhou úroveň: sledujte, co vidí technik na místě, a spolupracujte na rychlejším řešení problémů v reálném čase. Využijte výhod naší 360° vzdálené podpory, která kombinuje opravy integrovaných zařízení s vizuální asistencí v rozšířené realitě a umožňuje vyřešit jakýkoli hardwarový problém – odkudkoli na světě.
TeamViewer Tensor Assist AR poskytuje odborným technikům možnost řešit problémy na dálku za použití jednoduchých, ale intuitivních funkcí, jako je označování objektů, sdílení dokumentů a mnoha dalších.
Přínosy AR asistence
- Umožněte svým servisním technikům a zákazníkům získat na jejich chytrých telefonech přímou pomoc od zkušených techniků, kteří je na dálku povedou prostřednictvím působivého zážitku v rozšířené realitě
- Snižte cestovní náklady tím, že nahradíte návštěvy na místě vzdálenou odbornou pomocí při servisu – při současném zachování bezpečných relací zajišťovaných globální přístupovou sítí TeamViewer
- Zvyšte produktivitu a přenos znalostí při technických opravách a údržbě nebo poskytněte schválení inspekcí z centrálního místa namísto časově náročných návštěv na místě
- Dosáhněte lepšího podílu řešení bez eskalace a zvyšte spokojenost zákazníků poskytováním výjimečného servisu
K čemu vám pomůže vzdálené připojení pro firmy
TeamViewer vám umožní lépe reagovat na potřeby zaměstnanců a prodejců třetích stran v celém řetězci tvorby hodnoty. Udržte si náskok na hyperkonkurenčním trhu a zajistěte vašim zaměstnancům podporu v reálném čase, aby mohli pracovat co nejlépe – kdekoli a kdykoli.
-
Škálování
- Škálujte své podpůrné činnosti s naprostou jistotou
- Podporujte na každodenní bázi své koncové uživatele a jejich rostoucí potřeby
- Zabezpečte svůj systém pomocí ochrany koncových zařízení a možností vzdálené správy
-
Správa
- Spravujte velké skupiny zařízení a zabezpečte jednoduše svou IT infrastrukturu
- Mějte přehled o zařízeních, periferiích a sítích prostřednictvím aktivního monitoringu
- Spravujte rostoucí počet zařízení v různých lokalitách a časových pásmech
-
Zabezpečení
- Poskytněte end-to-end šifrovanou podporu – přístup za přítomnosti uživatele i bez přítomnosti uživatele – k jakémukoli zařízení nebo přístroji
- Zajistěte, aby vaši zaměstnanci byli produktivní a měli podporu, ať už pracují doma, na dálku nebo na cestách
- Zabraňte neoprávněným připojením a zajistěte, aby byl přístup založen na oprávněních a zásadách vaší firmy
-
Integrace
- Využijte stávající aplikace, jako je CRM a UEM (Unified Endpoint Management), a to s využitím integrace s TeamViewer
- Zkraťte dobu řešení problémů a zvyšte efektivitu pomocí TeamViewer Integration Suite
- Snižte náklady a integrujte – v tomto odvětví aktuálně nejmodernější – vzdálený přístup a podporu do stávajících aplikací a platforem
Proč právě TeamViewer Tensor
Případy použití vzdáleného připojení ve firmách
Profesionální služby TeamViewer
Odhalte potenciál TeamViewer Tensor ještě dnes
Využijte naše zkušenosti s implementací TeamViewer Tensor ve vaší organizaci. Umožněte svým IT oddělením poskytovat špičkovou podporu ještě dnes.
- Přehled osvědčených postupů
- Školení administrátorů
- Nastavení licence
- Poskytování služeb uživatelům
Důležité informace
Příběhy úspěchů našich zákazníků
Hledáte řešení, které je přesně pro vás?
Obraťte se na některého z našich specialistů na úspěchy našich zákazníků a začněte definovat svůj systém TeamViewer.