TeamViewer Integrationspartner:
Freshworks
Erweitern Sie Ihren Support um geräte- und plattformübergreifende Remote-Zugriffs- und -Steuerungsfunktionen
Die zunehmende Komplexität der Bereitstellung von technischem Support für interne Mitarbeiter und externe Kunden stellt die IT- und Supportabteilungen auf der ganzen Welt vor enorme Herausforderungen. Die TeamViewer Integration für Freshservice, Freshdesk und Freshchat bietet IT-Administratoren und Kundensupport-Spezialisten:
- Sicheren Remote-Zugriff auf Unternehmensgeräte und deren Steuerung
- Bereitstellung effizienter IT-Services für interne Mitarbeiter
- Behebung technischer Probleme, um Ausfallzeiten zu reduzieren
TeamViewer für Freshworks – Lösungshighlights
Schneller Remote-Support
Lösen Sie technische Probleme schneller, indem Sie remote auf Mitarbeiter- und Kundengeräte zugreifen und diese steuern
Mitarbeitertraining in Echtzeit
In Freshservice können Sie Mitarbeiter remote einbinden und ihnen mit der Echtzeit-Bildschirmfreigabe die Nutzung von Unternehmensanwendungen zeigen
Plattform- & geräteübergreifende Kompatibilität
Bieten Sie sicheren und sofortigen Remote-Support für Geräte mit Windows, MacOS, Chrome OS, iOS und Android
Nahtlose Plug-&-Play-Integration
Laden Sie Freshworks sofort herunter und verbinden Sie sich. Keine Konfiguration, Programmierung oder Training erforderlich
Kanalübergreifende Funktionalität
Starten Sie Remote-Support-Sitzungen direkt von Ihrem Freshdesk-System oder während einer Freshchat-Sitzung
Ihre Vorteile
- Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität und verringern Sie Ausfallzeiten aufgrund von Unternehmensdienstleistungen
- Weniger Zeitaufwand für die Behebung von Störungen durch bedarfsorientierten Remote-Zugriff auf Geräte von Mitarbeitern und Kunden
- Schützen Sie Unternehmensdaten mit einer GDPR-kompatiblen End-to-End-Verschlüsselungslösung
Wie es funktioniert
Erste Schritte mit TeamViewer für Freshworks
Laden Sie die entsprechenden
TeamViewer Integrations-Apps für
Freshservice, Freshdesk oder Freshchat
über den Freshworks Marketplace herunter
Melden Sie sich mit Ihren TeamViewer
Anmeldedaten an
(Corporate- oder
Tensor-Lizenz erforderlich)
Befolgen Sie diese einfachen Schritte und legen Sie los!
