TeamViewer Integrationspartner:
Freshworks

Erweitern Sie Ihren Support um geräte- und plattformübergreifende Remote-Zugriffs- und -Steuerungsfunktionen

Die zunehmende Komplexität der Bereitstellung von technischem Support für interne Mitarbeiter und externe Kunden stellt die IT- und Supportabteilungen auf der ganzen Welt vor enorme Herausforderungen. Die TeamViewer Integration für Freshservice, Freshdesk und Freshchat bietet IT-Administratoren und Kundensupport-Spezialisten:

  • Sicheren Remote-Zugriff auf Unternehmensgeräte und deren Steuerung
  • Bereitstellung effizienter IT-Services für interne Mitarbeiter
  • Behebung technischer Probleme, um Ausfallzeiten zu reduzieren

TeamViewer für Freshworks – Lösungshighlights

Remote

Schneller Remote-Support
Lösen Sie technische Probleme schneller, indem Sie remote auf Mitarbeiter- und Kundengeräte zugreifen und diese steuern

Training

Mitarbeitertraining in Echtzeit
In Freshservice können Sie Mitarbeiter remote einbinden und ihnen mit der Echtzeit-Bildschirmfreigabe die Nutzung von Unternehmensanwendungen zeigen

Plattformübergreifend

Plattform- & geräteübergreifende Kompatibilität
Bieten Sie sicheren und sofortigen Remote-Support für Geräte mit Windows, MacOS, Chrome OS, iOS und Android

Plug & Play

Nahtlose Plug-&-Play-Integration
Laden Sie Freshworks sofort herunter und verbinden Sie sich. Keine Konfiguration, Programmierung oder Training erforderlich

Remote-Zugriff

Kanalübergreifende Funktionalität
Starten Sie Remote-Support-Sitzungen direkt von Ihrem Freshdesk-System oder während einer Freshchat-Sitzung

Ihre Vorteile

  • Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität und verringern Sie Ausfallzeiten aufgrund von Unternehmensdienstleistungen
  • Weniger Zeitaufwand für die Behebung von Störungen durch bedarfsorientierten Remote-Zugriff auf Geräte von Mitarbeitern und Kunden
  • Schützen Sie Unternehmensdaten mit einer GDPR-kompatiblen End-to-End-Verschlüsselungslösung

Wie es funktioniert

Erste Schritte mit TeamViewer für Freshworks

Laden Sie die entsprechenden
TeamViewer Integrations-Apps für
Freshservice, Freshdesk oder Freshchat
über den Freshworks Marketplace herunter

Melden Sie sich mit Ihren TeamViewer
Anmeldedaten an
(Premium-, Corporate- oder
Tensor-Lizenz erforderlich)

Klicken Sie oben zum Betrachten
des Lehrvideos oder
befolgen Sie diese einfachen Schritte
und legen Sie los!

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