Aplicaciones TeamViewer para plataformas Freshworks

La integración de TeamViewer para la gama de productos de Freshworks habilita funciones de cola de servicio y le permite conectar con sus clientes y ofrecerles soporte directamente a partir de un ticket.

Motivos para integrar TeamViewer en plataformas Freshworks

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Ventajas

Freshdesk ayuda a los clientes a través de varios canales integrados en una sola plataforma de gestión de tickets. Con la integración directa de TeamViewer en Freshdesk, puede gestionar e iniciar todos sus casos de soporte desde un mismo lugar. Conéctese fácilmente con los clientes desde un ticket de Freshdesk. Los clientes inician la sesión con solo un clic y no tienen que preocuparse de descargas, sesiones o identificadores.

Ventajas

Freshservice es una completa consola de asistencia técnica que ofrece soluciones atractivas para departamentos de TI que buscan herramientas ITSM de nueva generación. Con la integración directa de TeamViewer en Freshservice, puede gestionar e iniciar todos sus casos de soporte desde un mismo lugar. Conéctese fácilmente con los clientes desde un ticket de Freshservice. Los clientes inician la sesión con solo un clic y no tienen que preocuparse de descargas, sesiones, identificadores ni de cualquier otra cosa.

Características de las aplicaciones para Freshworks

  • Cree una sesión de soporte y únase a ella directamente desde Freshservice.
  • Inserte el enlace a la sesión en el ticket de Freshservice.
  • Su cliente se conecta con un simple clic.
  • Controle de forma remota escritorios o dispositivos móviles.
  • Transfiera archivos al dispositivo o reciba archivos desde este.
  • Y mucho más…

Descargue la aplicación TeamViewer desde Freshworks Marketplace

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Solo tiene que descargar la aplicación de integración desde Marketplace y vincular su licencia de TeamViewer, nueva o actual, con su cuenta cuando se le solicite.

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