Proposez une téléassistance informatique à vos employés

Garantissez la satisfaction de vos employés, aidez-les à résoudre leurs problèmes informatiques plus vite et réduisez la frustration de tous grâce à la téléassistance informatique d’entreprise en temps réel.

Mises à jour logicielles, patchs de sécurité, problèmes d’impression à distance, pannes système, etc. Vos employés sont toujours confrontés à des problèmes techniques. Non seulement cela génère des frustrations pour vos employés, mais en plus les techniciens n’arrivent pas toujours à résoudre rapidement le ticket par téléphone où par mail avec des captures d’écran.

Avec TeamViewer Tensor™, vous pouvez accélérer la résolution des tickets en permettant aux techniciens de fournir une téléassistance à tout moment. Quel que soit le lieu de travail de vos employés, la nature de leur appareil (Mac ou PC) ou son système d’exploitation, TeamViewer Tensor™ permet à votre équipe informatique, d’assister vos employés, où qu’elle soit et où qu’ils soient.

Diminuez la frustration de vos employés en résolvant leurs problèmes informatiques plus vite au moment critique

Les entreprises performantes savent que pour attirer et conserver les employés les plus brillants, cela implique qu’ils ne travaillent pas toujours dans le même bâtiment, voire pas la même région, le même pays ou fuseau horaire. De plus en plus d’entreprises s’ouvrent à l’international, et elles doivent s’adapter rapidement pour accompagner leurs employés distants concrètement, où qu’ils soient et quels que soient leur appareil ou leur plateforme de travail.

En utilisant TeamViewer Tensor™ dans votre assistance technique interne, résolvez les problèmes informatiques pour permettre à votre équipe de garder une productivité optimale, où qu’elle soit. Des connexions sécurisées 24 h/24, 7 j/7, même avec une faible bande passante.

En proposant une assistance technique en temps réel à vos employés, vous réduisez leur frustration et garantissez leur satisfaction, car ils peuvent obtenir de l’aide plus rapidement, dès qu’ils en ont besoin.

Centralized Remote Support for cost savings

Déploiement rapide et simple pour une évolutivité d’entreprise qui prend en charge tous les appareils et toutes les plateformes

Device agnostic remote support

Les entreprises qui ont plusieurs agences, des télétravailleurs ou des employés itinérants ont besoin d’une solution rapide et fiable pour assister techniquement tout un panel d’ordinateurs de bureau, de portables, et d’appareils mobiles qui utilisent des plateformes et des systèmes d’exploitation différents. TeamViewer Tensor™ vous permet de gérer, assister et mettre à jour des centaines et des milliers d’appareils reliés à internet et dotés des systèmes d’exploitation les plus répandus, n’importe où dans le monde, simultanément et sans connexion VPN ou bande passante haut débit.

Contrairement aux autres solutions d’accès à distance sur site disponibles sur le marché, notre application basée sur le cloud n’est pas limitée par la puissance logicielle ou matérielle de l’appareil.

Avec TeamViewer Tensor™, vous pouvez :

  • Vous débarrasser des frais de maintenance et du coût initial d’une solution sur site
  • Déployer rapidement une solution à  grande échelle avec la licence qui correspond aux besoins de votre entreprise
  • Éviter les frais coûteux d’installation sur site
  • Opter pour un déploiement rapide, facile et à grande échelle sur vos appareils d’entreprise

En savoir plus sur TeamViewer Tensor™

Inscrivez-vous pour bénéficier d’une démonstration sans engagement avec notre équipe Enterprise et laissez-nous vous guider sur la plateforme TeamViewer Tensor™, dont les fonctionnalités offriront à vos collaborateurs un avantage compétitif dans le monde du travail hyperconnecté.

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